前臺收銀補漏制度

1、客房前臺收銀補漏制度客房前臺收銀補漏制度總臺：1、進房押金單必須書寫房價，財務每日將退房押金單三聯(lián)進行核查；如發(fā)現(xiàn)筆跡、書寫位置不對應則當班收銀員補入門市價與折扣價的差額。2、如押金單有錯寫房價的必須由領(lǐng)班以上人員補寫、修改并簽名，如收銀員當月發(fā)生上述錯誤：(1)第一次錯誤口頭警告(2)第二次錯誤書面警告(3)第三次錯誤扣50元。(4)連續(xù)兩個月出現(xiàn)書面警告扣50元。(5)在滿足第(4)條的情況下再次發(fā)生錯誤則(3)、(4)并罰。(6)

2、部門內(nèi)連續(xù)三次錯誤部門負責人扣罰50元。3、作廢押金單必須一起上交，不準缺號、遺失。如部門負責人發(fā)現(xiàn)有遺失或缺號情況并及時上報財務的：(1)第一次扣罰當班收銀員20元。(2)第二次扣罰當班收銀員50元。(3)第三次扣罰當班收銀員100元如財務直接發(fā)現(xiàn)類似情況在扣罰收銀員的同時對部門負責人每次扣罰50元。4、在客人住宿過程中如有換房、取消須填寫申請單報請部門負責人或值班經(jīng)理簽字認可，并在其監(jiān)督下由服務中心進行換房操作而后如有違規(guī)行為：(1

3、)當月第一次當班人員扣罰10元且補入沖帳金額(2)當月第二次當班人員扣罰20元且補入沖帳金額(3)當月第三次當班人員扣罰50元且補入沖帳金額7、總臺員工在接待工作中對輸入的房價應確保無誤，如因輸錯而引起房費沖帳的則每次當班員工補入房費輸入價與實際房價的差額。另：(1)當月出現(xiàn)此類錯誤第一次扣罰10元。(2)當月出現(xiàn)此類錯誤第二次扣罰20元。(3)當月出現(xiàn)此類錯誤第三次扣罰50元。(4)部門內(nèi)當月連續(xù)出現(xiàn)三次部門負責人扣罰50元規(guī)章制度規(guī)