西南大學(xué)2019年[9076]《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》大作業(yè)（資料）

1、1西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別：網(wǎng)教2019年6月課程名稱【編號(hào)】：人力資源開(kāi)發(fā)與管理【9076】A卷大作業(yè)滿分：100分一、簡(jiǎn)答題（本大題共一、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，選做小題，選做1題，共題，共3636分）分）1、簡(jiǎn)述人力資源培訓(xùn)的含義、原則及形式。2、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的含義、功能、步驟和程序。二、論述題（本題共二、論述題（本題共2424分）分）1、論述構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，并

2、結(jié)合自己的工作實(shí)際分析建立學(xué)習(xí)型組織的必要性。三、案例分析題（本大題共三、案例分析題（本大題共2小題，每題小題，每題2020分，共分，共4040分）分）1、案例一：案例一：某國(guó)有企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2005年前后提出了在5到10年時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，因此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由2004年的2500人急速擴(kuò)大為2011年的5500人。但是隨著全球IT泡沫的破滅，市場(chǎng)空間逐步縮小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制，人員富

3、余情況比較嚴(yán)重。一方面一線生產(chǎn)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員冗員嚴(yán)重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技工卻嚴(yán)重不足。盡管2012年以來(lái)IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，發(fā)展前景普遍看好，但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑的問(wèn)題。問(wèn)題：?jiǎn)栴}：（1）解決人力資源供給過(guò)剩時(shí)的平衡方法有哪些？）解決人力資源供給過(guò)剩時(shí)的平衡方法有哪些？（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。）簡(jiǎn)要說(shuō)明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。（3）簡(jiǎn)述人力

4、資源需求預(yù)測(cè)常用的方法。）簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)常用的方法。2、案例二：案例二：李明是宏達(dá)水泥廠的供應(yīng)科科長(zhǎng)，廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快，為人熱情，尤其對(duì)新主意、新發(fā)明、新理論感興趣，自己也常在工作里搞點(diǎn)新名堂。前一階段，常聽(tīng)見(jiàn)李科長(zhǎng)對(duì)人嚷嚷說(shuō)：“咱廠科室工作人員的那套獎(jiǎng)金制度，是徹底的‘大鍋飯’平均主義，我看，到了非改不可的地步了。獎(jiǎng)金總額不跟利潤(rùn)掛鉤，每月按工資總額拿出5％當(dāng)獎(jiǎng)金，這5％是固定死了的，一共才那么一點(diǎn)錢(qián)。說(shuō)

5、是具體每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作表現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)‘多勞多得’原則，還要求搞什么‘重賞重罰，承認(rèn)差距’哩?？墒钦労稳菀?，‘巧婦難為無(wú)米之炊’呀！總共就那么一點(diǎn)點(diǎn)，還玩得出什么花樣？照說(shuō)這獎(jiǎng)金也不多，有啥好計(jì)較的？可要是一個(gè)錢(qián)不給，他就認(rèn)為這簡(jiǎn)直是侮辱，存心丟他的臉。唉，難辦！一個(gè)是咱廠窮，獎(jiǎng)金撥的就少；二是咱中國(guó)人平均主義慣了，愛(ài)犯‘紅眼病’。”最近，李科長(zhǎng)卻跟人們談起了他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說(shuō)：“改革科室獎(jiǎng)金制度，我琢磨

6、好久了，可就是想不出啥好點(diǎn)子來(lái)。直到上個(gè)月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參加一期中層管理干部培訓(xùn)班。有一天，他們不知打哪兒請(qǐng)來(lái)一位美國(guó)教授，聽(tīng)說(shuō)還挺有名，他給咱們作了一次講演?！薄敖淌谥v美國(guó)有位學(xué)者，提出一個(gè)新見(jiàn)解，說(shuō)是企業(yè)對(duì)職工的管理，不能太依靠高工資和獎(jiǎng)金，那叫啥保健因素。又說(shuō)：錢(qián)并不能真正調(diào)動(dòng)人的積極性。你說(shuō)怪不？什么都講金錢(qián)萬(wàn)能的美國(guó)，這回倒說(shuō)起錢(qián)不那么靈了。這倒要留心聽(tīng)聽(tīng)?！薄八f(shuō)，能影響人積極性的因素很多，按其重要性，他列出了一

7、長(zhǎng)串單子。我記不太準(zhǔn)了，好像是，最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’這個(gè)洋名詞。照他解釋，就是指工作不能太簡(jiǎn)單，輕而易舉地就完成了；要艱巨點(diǎn)，得讓人動(dòng)點(diǎn)腦筋，花點(diǎn)力氣，那活才有干頭。再就是工作要有趣，要有些變化，多點(diǎn)花樣，別老一套，太單調(diào)。他說(shuō)，還要給自主權(quán)，給責(zé)任，要讓人家感到自己有所成就，有所提高。還有什么表?yè)P(yáng)啦，跟同事們關(guān)系友好融洽啦，勞動(dòng)條件要舒服安全啦什么的，我也記不準(zhǔn)、記不全了。可有一條我是記準(zhǔn)了：工資和獎(jiǎng)金是擺在最后一位的，也就是說(shuō)

8、，最無(wú)關(guān)緊要?！薄澳阆胂?，錢(qián)是無(wú)關(guān)緊要的！聞所未聞，乍一聽(tīng)都不敢相信。可是我細(xì)想想，覺(jué)得這話是有道理的，所有那些因素對(duì)人說(shuō)來(lái)，可不都還是蠻重要的嗎我于是對(duì)那獎(jiǎng)金制度不那么擔(dān)心了，還有別的更有效的法寶呢?！薄澳墙淌谶€說(shuō)，這理論也有人批評(píng)，說(shuō)那位學(xué)者研究的對(duì)象全是工程師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生這類高級(jí)知識(shí)分子，對(duì)其他類型的人未見(jiàn)得合適。他還講了一大堆新鮮事?？傊?，我這回可是大開(kāi)眼界啦?！薄岸逃?xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評(píng)，要發(fā)年終獎(jiǎng)金了。

9、這回我有了新主意。我那科里，論工作，就數(shù)小李子最突出：大學(xué)生，大小也算個(gè)知識(shí)分子，聰明能干，工作積極又能吃苦，還能動(dòng)腦筋。于是我把他找來(lái)談話?！薄皠e忘了我如今學(xué)過(guò)點(diǎn)現(xiàn)代管理理論了。我于是先強(qiáng)調(diào)了他這一年的貢獻(xiàn)，特別表?yè)P(yáng)了他的成就，還細(xì)致討論了明年怎么能使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性……瞧，學(xué)來(lái)的新詞兒，馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績(jī)的具體指標(biāo)，最后才談到這最不要緊的年終獎(jiǎng)金。我說(shuō)，這回年終獎(jiǎng)，你跟大伙兒一樣，都是那

10、么多。我心里挺得意：學(xué)的新理論，我馬上就用到實(shí)際里來(lái)了?！薄翱墒?，小李子竟發(fā)起火來(lái)了，真的火了。他蹦起來(lái)說(shuō)：‘什么？就給我那一點(diǎn)？說(shuō)了那一大堆好話，到頭來(lái)我就值那么一點(diǎn)？得啦，您那套好聽(tīng)的請(qǐng)收回去送給別人吧，我不稀罕。表?yè)P(yáng)又不能當(dāng)飯吃！’”“這是怎么一回事美國(guó)教授和學(xué)者的理論聽(tīng)起來(lái)那么有道理，小李也是知識(shí)分子，怎么就不管用了呢把我搞糊涂了?！眴?wèn)題：?jiǎn)栴}：（1）試回答案例中美國(guó)教授提到的激勵(lì)理論是什么理論？該理論內(nèi)涵是什么？論述該理論并分

11、析）試回答案例中美國(guó)教授提到的激勵(lì)理論是什么理論？該理論內(nèi)涵是什么？論述該理論并分析李科長(zhǎng)在運(yùn)用該理論的過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？李科長(zhǎng)在運(yùn)用該理論的過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？（2）根據(jù)案例提到的激勵(lì)理論，你認(rèn)為應(yīng)如何解決“宏達(dá)水泥廠”的獎(jiǎng)金激勵(lì)問(wèn)題？）根據(jù)案例提到的激勵(lì)理論，你認(rèn)為應(yīng)如何解決“宏達(dá)水泥廠”的獎(jiǎng)金激勵(lì)問(wèn)題？1西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別：網(wǎng)教2019年6月課程名稱【編號(hào)】：人力

12、資源開(kāi)發(fā)與管理【9076】A卷大作業(yè)滿分：100分一、簡(jiǎn)答題（本大題共一、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，選做小題，選做1題，共題，共3636分）分）1、簡(jiǎn)述人力資源培訓(xùn)的含義、原則及形式。2、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的含義、功能、步驟和程序。二、論述題（本題共二、論述題（本題共2424分）分）1、論述構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，并結(jié)合自己的工作實(shí)際分析建立學(xué)習(xí)型組織的必要性。三、案例分析題（本大題共三、案例分析題（本大題共2小題，每題小題，每題2020分，

13、共分，共4040分）分）1、案例一：案例一：某國(guó)有企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2005年前后提出了在5到10年時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，因此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由2004年的2500人急速擴(kuò)大為2011年的5500人。但是隨著全球IT泡沫的破滅，市場(chǎng)空間逐步縮小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制，人員富余情況比較嚴(yán)重。一方面一線生產(chǎn)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員冗員嚴(yán)重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技工卻嚴(yán)重不足。盡管2012年以來(lái)I

14、T產(chǎn)業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，發(fā)展前景普遍看好，但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑的問(wèn)題。問(wèn)題：?jiǎn)栴}：（1）解決人力資源供給過(guò)剩時(shí)的平衡方法有哪些？）解決人力資源供給過(guò)剩時(shí)的平衡方法有哪些？（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。）簡(jiǎn)要說(shuō)明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。（3）簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)常用的方法。）簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)常用的方法。2、案例二：案例二：李明是宏達(dá)水泥廠的供應(yīng)科科長(zhǎng)，廠里同事乃至外廠的同

15、行們都知道他心直口快，為人熱情，尤其對(duì)新主意、新發(fā)明、新理論感興趣，自己也常在工作里搞點(diǎn)新名堂。前一階段，常聽(tīng)見(jiàn)李科長(zhǎng)對(duì)人嚷嚷說(shuō)：“咱廠科室工作人員的那套獎(jiǎng)金制度，是徹底的‘大鍋飯’平均主義，我看，到了非改不可的地步了。獎(jiǎng)金總額不跟利潤(rùn)掛鉤，每月按工資總額拿出5％當(dāng)獎(jiǎng)金，這5％是固定死了的，一共才那么一點(diǎn)錢(qián)。說(shuō)是具體每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作表現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)‘多勞多得’原則，還要求搞什么‘重賞重罰，承認(rèn)差距’哩。可是談何容

16、易，‘巧婦難為無(wú)米之炊’呀！總共就那么一點(diǎn)點(diǎn)，還玩得出什么花樣？照說(shuō)這獎(jiǎng)金也不多，有啥好計(jì)較的？可要是一個(gè)錢(qián)不給，他就認(rèn)為這簡(jiǎn)直是侮辱，存心丟他的臉。唉，難辦！一個(gè)是咱廠窮，獎(jiǎng)金撥的就少；二是咱中國(guó)人平均主義慣了，愛(ài)犯‘紅眼病’?！弊罱?，李科長(zhǎng)卻跟人們談起了他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說(shuō)：“改革科室獎(jiǎng)金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好點(diǎn)子來(lái)。直到上個(gè)月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參加一期中層管理干部培訓(xùn)班。有一天，他們不知打哪兒請(qǐng)來(lái)一位美

17、國(guó)教授，聽(tīng)說(shuō)還挺有名，他給咱們作了一次講演?！薄敖淌谥v美國(guó)有位學(xué)者，提出一個(gè)新見(jiàn)解，說(shuō)是企業(yè)對(duì)職工的管理，不能太依靠高工資和獎(jiǎng)金，那叫啥保健因素。又說(shuō)：錢(qián)并不能真正調(diào)動(dòng)人的積極性。你說(shuō)怪不？什么都講金錢(qián)萬(wàn)能的美國(guó)，這回倒說(shuō)起錢(qián)不那么靈了。這倒要留心聽(tīng)聽(tīng)?！薄八f(shuō)，能影響人積極性的因素很多，按其重要性，他列出了一長(zhǎng)串單子。我記不太準(zhǔn)了，好像是，最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’這個(gè)洋名詞。照他解釋，就是指工作不能太簡(jiǎn)單，輕而易舉地就完成了；要艱巨

18、點(diǎn)，得讓人動(dòng)點(diǎn)腦筋，花點(diǎn)力氣，那活才有干頭。再就是工作要有趣，要有些變化，多點(diǎn)花樣，別老一套，太單調(diào)。他說(shuō)，還要給自主權(quán)，給責(zé)任，要讓人家感到自己有所成就，有所提高。還有什么表?yè)P(yáng)啦，跟同事們關(guān)系友好融洽啦，勞動(dòng)條件要舒服安全啦什么的，我也記不準(zhǔn)、記不全了。可有一條我是記準(zhǔn)了：工資和獎(jiǎng)金是擺在最后一位的，也就是說(shuō)，最無(wú)關(guān)緊要?！薄澳阆胂?，錢(qián)是無(wú)關(guān)緊要的！聞所未聞，乍一聽(tīng)都不敢相信?？墒俏壹?xì)想想，覺(jué)得這話是有道理的，所有那些因素對(duì)人說(shuō)來(lái)，可

19、不都還是蠻重要的嗎我于是對(duì)那獎(jiǎng)金制度不那么擔(dān)心了，還有別的更有效的法寶呢?！薄澳墙淌谶€說(shuō)，這理論也有人批評(píng)，說(shuō)那位學(xué)者研究的對(duì)象全是工程師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生這類高級(jí)知識(shí)分子，對(duì)其他類型的人未見(jiàn)得合適。他還講了一大堆新鮮事?？傊疫@回可是大開(kāi)眼界啦?！薄岸逃?xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評(píng)，要發(fā)年終獎(jiǎng)金了。這回我有了新主意。我那科里，論工作，就數(shù)小李子最突出：大學(xué)生，大小也算個(gè)知識(shí)分子，聰明能干，工作積極又能吃苦，還能動(dòng)腦筋。于是我

20、把他找來(lái)談話?！薄皠e忘了我如今學(xué)過(guò)點(diǎn)現(xiàn)代管理理論了。我于是先強(qiáng)調(diào)了他這一年的貢獻(xiàn)，特別表?yè)P(yáng)了他的成就，還細(xì)致討論了明年怎么能使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性……瞧，學(xué)來(lái)的新詞兒，馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績(jī)的具體指標(biāo)，最后才談到這最不要緊的年終獎(jiǎng)金。我說(shuō)，這回年終獎(jiǎng)，你跟大伙兒一樣，都是那么多。我心里挺得意：學(xué)的新理論，我馬上就用到實(shí)際里來(lái)了?！薄翱墒?，小李子竟發(fā)起火來(lái)了，真的火了。他蹦起來(lái)說(shuō)：‘什么？就給我那一點(diǎn)

21、？說(shuō)了那一大堆好話，到頭來(lái)我就值那么一點(diǎn)？得啦，您那套好聽(tīng)的請(qǐng)收回去送給別人吧，我不稀罕。表?yè)P(yáng)又不能當(dāng)飯吃！’”“這是怎么一回事美國(guó)教授和學(xué)者的理論聽(tīng)起來(lái)那么有道理，小李也是知識(shí)分子，怎么就不管用了呢把我搞糊涂了。”問(wèn)題：?jiǎn)栴}：（1）試回答案例中美國(guó)教授提到的激勵(lì)理論是什么理論？該理論內(nèi)涵是什么？論述該理論并分析）試回答案例中美國(guó)教授提到的激勵(lì)理論是什么理論？該理論內(nèi)涵是什么？論述該理論并分析李科長(zhǎng)在運(yùn)用該理論的過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？李科