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1、企業(yè)文化案例精選全文企業(yè)文化案例精選全文目錄IBM:電腦帝國的企業(yè)文化中興文化的制勝之道Microsoft:別具一格的文化個性戴爾文化摩托羅拉:“肯定個人尊嚴”生生不息的華為文化松下:經(jīng)營之神的精髓以人為本:愛立信中國公司三企業(yè)文化塑造案例(P41P68)西安楊森:文化是魂源遠流長的古井文化三洋的企業(yè)生命論科龍企業(yè)文化塑造通用電氣的“情感管理”柯達的建議制度與科學管理四企業(yè)文化創(chuàng)新案例(P69P95)東方通信力塑市場新形象個性與生存:畫

2、廊經(jīng)營金蝶企業(yè)文化再造工程技術創(chuàng)新的主角英特爾公司的企業(yè)文化創(chuàng)新海信集團的管理創(chuàng)新機制通用電氣的文化變革理念五品牌文化塑造案例(P96P117)人們尊稱的“康師傅”品牌娃哈哈實施營銷文化戰(zhàn)略“金利來”服務于“男人的世界”希爾頓的賓至如歸沉浮巨變蒙妮莎穿出更瀟灑的你:雅戈爾展現(xiàn)品牌風云造時勢:榮事達引入CI嚴。雖然幾乎每個人都同意這個觀念,但列入公司信條中的卻很少見,更難說遵循。當然IBM并不是惟一呼吁尊重個人權利與尊嚴的公司,但卻沒有幾

3、家公司能做得徹底。沃森家族都知道,公司最重要的資產不是金錢或其他東西,而是員工,自從IBM公司創(chuàng)立以來,就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子,所以每位員工都從為自己是公司的一分子,公司也試著去創(chuàng)造小型企業(yè)的氣氛。分公司永保小型編制,公司一直很成功地把握一個主管管轄十二個員工的效率。每位經(jīng)理人員都了解工作成績的尺度,也了解要不斷地激勵員工上氣。有優(yōu)異成績的員工就獲得表揚、晉升、獎金。在IBM公司里沒有自動晉升與調薪這回事。

4、晉升調薪靠工作成績而定。一位新進入公司的市場代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的員工要高。每位員工以他對公司所貢獻的成績來核定薪水,絕非以資歷而論。有特殊表現(xiàn)的員工,也將得到特別的報酬。自從IBM公司創(chuàng)業(yè)以來,公司就有一套完備的人事運用傳統(tǒng),直到今天依然不變。擁有40多萬員工的今日與只有數(shù)百員工的昔日,完全一樣。任何一位有能力的員工都有一份有意義的工作。在將近50年的時間里,沒有任何一位正規(guī)聘用的員工因為裁員而失去1小時的工作。IB

5、M公司如同其他一樣也曾遭受不景氣的時候,但IBM都能很好地計劃并安排所有員工不致失業(yè)。也許IBM成功的安排方式是再培訓。而后調整新工作。例如在1969年到1972年經(jīng)濟大蕭條時,有1.2萬IBM的員工,由蕭條的生產工廠、實驗室、總部調整到需要他們的地方。有5000名員工接受再培訓后從事銷售工作、設備維修、外勤行政工作與企劃工作。大部分人反而因此調到了一個較滿意的崗位。有能力的員工應該給予具有挑戰(zhàn)性的工作。好讓他們回到家中,回想一下他們做

6、了哪些有價值的事。當他們工作時能夠體會到公司對他們的關懷,都愿意為公司的成長貢獻一技之長。IBM公司晉升時永遠在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔任,那么對那些有干勁的員工是一種打擊,而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有許多方法讓員工知道,每一個人都可使公司變成不同的樣子,在紐約州阿蒙克的IBM公司里,每間辦公室,每張桌子上都沒有任何頭銜字樣,洗手間也沒有寫著什么長官使用,停車場也沒有為長官預留位置,沒有主管專用餐廳,總而

7、言之,那是一個非常民主的環(huán)境,每個人都同樣受人尊敬。IBM公司的管理人員對公司里任何員工都必須尊重,同時也希望每一位員工尊重顧客,即使對待同行競爭對象也應同等對待,公司的行為準則規(guī)定,任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。銷售是靠產品的品質、服務的態(tài)度,推銷自已產品的長處,不可攻擊他人產品的弱點。第二條準則:為顧客服務老托馬斯沃森所謂要使IBM的服務成為全球第一,不僅是在他自己的公司,而且要使每一個銷售IBM產品的公司也遵循這一

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