中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的探索與展望

1、1中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的探索與展望中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的探索與展望郭夢(mèng)詩(shī)江門市廣播電視大學(xué)【摘要】近年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展吸引了全球的目光，本文從中國(guó)電商的崛起開(kāi)始探索中國(guó)電商的發(fā)展?fàn)顩r，深入剖析電商發(fā)展迅速的原因，并結(jié)合各大電商的真實(shí)案例，探究中國(guó)電商成功的營(yíng)銷思路，再?gòu)碾娚痰钠髽I(yè)市場(chǎng)細(xì)分和電商之間的競(jìng)爭(zhēng)中展望未來(lái)中國(guó)電商的發(fā)展思路?！娟P(guān)鍵詞】中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展探索營(yíng)銷思路未來(lái)展望一、中國(guó)電商的發(fā)展探索一、中國(guó)電商的發(fā)展探索（一）中國(guó)電商的

2、崛起（一）中國(guó)電商的崛起十幾年的光陰看似匆匆，但也足以讓中國(guó)電子商務(wù)從時(shí)代的洪流中耀眼地崛起！2005年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模以每年43%的速度迅猛增長(zhǎng)，至2010年已達(dá)到4.5萬(wàn)億元。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，2011年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民僅有1.9億人，但到了2014年人數(shù)已超過(guò)4.3億人，增長(zhǎng)了122.5%。同時(shí)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民的滲透率從2011年的37.8%增長(zhǎng)到了2014年的52.3%，預(yù)計(jì)2015年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民將突破5億人，屆時(shí)

3、網(wǎng)購(gòu)滲透率將達(dá)到60%，全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代正在向我們緩緩走來(lái)。2014年網(wǎng)購(gòu)交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7％，年度線上滲透率首次突破10％。這些真實(shí)而有力的數(shù)據(jù)都在證明著中國(guó)電商發(fā)展不可估量的潛力。其實(shí)中國(guó)電子商務(wù)真正崛起至今才十五年的時(shí)光，但以日新月異的速度發(fā)展著，讓全中國(guó)乃至全球的人們感嘆中國(guó)電商的發(fā)展?jié)摿εc其巨大的力量。21世紀(jì)，電子商務(wù)將是企業(yè)的一種生存方式。誰(shuí)跟不上時(shí)代的步伐坐上電商的列車，誰(shuí)將摔得粉身碎骨，包括那些

4、有著深厚根基但不思求變的傳統(tǒng)企業(yè)。表11電商的崛起是互聯(lián)網(wǎng)的劃時(shí)代產(chǎn)物，其崛起的原因有多方面的綜合因素，可以概括成五個(gè)方面：1、用戶依賴互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)設(shè)備、用戶依賴互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，消費(fèi)者的生活基本跟網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)設(shè)備息息相關(guān)，無(wú)論是上下班坐車時(shí)還是零碎的空閑時(shí)間，用手機(jī)都可以進(jìn)入購(gòu)物的天地。這給了電商很大的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)代人的快生活節(jié)奏需要這樣的電商存在，以滿足他們的購(gòu)物需求。研究數(shù)據(jù)顯示，2014年移動(dòng)端購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)

5、到9297.1億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到239.8％，在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體市場(chǎng)中占比33.0%，較去年占比增長(zhǎng)近19個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2016年，消費(fèi)者在移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占比將超過(guò)PC端，成為中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的重要選擇。江門市廣播電視教育理論研究學(xué)會(huì)年會(huì)暨第二十六次研討會(huì)交流材料3益豐富和壯大，助推電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展。（三）中國(guó)電商發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)（三）中國(guó)電商發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)1、中外電商的競(jìng)爭(zhēng)、中外電商的競(jìng)爭(zhēng)在中國(guó)電商萌芽發(fā)展中，美國(guó)電商看見(jiàn)中國(guó)電商的生長(zhǎng)蓬勃，也

6、想來(lái)分一杯羹。2003年6月eBay以1.5億美元收購(gòu)易趣，中國(guó)最大的C2C企業(yè)由此全盤被外資并購(gòu)。淘寶在2003年5月成立，2005年淘寶網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)中國(guó)eBay，往后更是一路向上，直到占有全國(guó)80%以上的市場(chǎng)份額。而eBay一路下滑到個(gè)位數(shù)，最終退出了中國(guó)C2C市場(chǎng)。淘寶，一個(gè)土生土長(zhǎng)的中國(guó)電商是如何用兩年時(shí)間打敗比它實(shí)力雄厚非常多的重量級(jí)外國(guó)電商呢？究其原因，淘寶更符合中國(guó)人的銷售和消費(fèi)需求，功能及服務(wù)都更人性化。首先是費(fèi)用

7、之戰(zhàn)，跟eBay收取交易服務(wù)費(fèi)、登錄費(fèi)、網(wǎng)店月租費(fèi)、圖片發(fā)布費(fèi)、推薦位費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)物品費(fèi)等名目繁多的費(fèi)用不同的是，淘寶網(wǎng)實(shí)行完全免費(fèi)政策。賣家可以免費(fèi)在淘寶開(kāi)店和發(fā)布銷售商品，免費(fèi)開(kāi)店方式自然更符合中國(guó)人的商業(yè)模式。其次是廣告宣傳戰(zhàn)，財(cái)大氣粗的eBay買斷了新浪、百度等主要網(wǎng)站的廣告位置，借以封殺淘寶阻止其擴(kuò)張，淘寶則轉(zhuǎn)而投靠中小網(wǎng)站聯(lián)盟的推廣，以螞蟻雄兵的策略爭(zhēng)取到大量新用戶的加入，淘寶的陣型也日益壯大。最后就剩最大的問(wèn)題——支付安全性，

8、淘寶在2003年10月積極抓住了解決網(wǎng)上購(gòu)物支付風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，發(fā)布了“支付寶”服務(wù)——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)收到貨物之后再將貨款支付給賣家。支付寶很好地填補(bǔ)了交易過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的支付漏洞，也解決了買賣雙方的信用問(wèn)題，支付安全性的提高，大大增加了買家的信心，由此淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和成交率便節(jié)節(jié)攀升。最后在這場(chǎng)中外電商大戰(zhàn)中，以淘寶贏取了中國(guó)消費(fèi)者的心而完勝！2004年8月亞馬遜以7500萬(wàn)美元收購(gòu)卓越網(wǎng)并更名為卓越亞馬遜，進(jìn)軍

9、中國(guó)電商市場(chǎng)。亞馬遜也遇到了中國(guó)的對(duì)手——當(dāng)當(dāng)。當(dāng)當(dāng)1999年11月開(kāi)通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像商城。當(dāng)當(dāng)吸引不少年輕讀者，優(yōu)惠力度較大，會(huì)根據(jù)讀者購(gòu)書(shū)的喜好推薦書(shū)籍給讀者。當(dāng)當(dāng)有自己的APP讀書(shū)端，電子書(shū)閱讀方便，而且電子書(shū)的APP也能鏈接到當(dāng)當(dāng)商城以選擇購(gòu)買紙質(zhì)書(shū)，當(dāng)當(dāng)相比亞馬遜的KINDLE，更適合中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。后來(lái)京東也經(jīng)營(yíng)起圖書(shū)，優(yōu)惠力度不容小覷，使這場(chǎng)中外電商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。2.2.國(guó)內(nèi)電商的優(yōu)勝略汰國(guó)內(nèi)電商的優(yōu)

10、勝略汰中國(guó)電商的發(fā)展并不是一開(kāi)始就前途坦蕩光明的，也是踩著創(chuàng)新者先驅(qū)的犧牲尸體而上的。例如8848網(wǎng)站，這個(gè)曾經(jīng)盛極一時(shí)的旗艦企業(yè)最后卻瓦解了。8848網(wǎng)站正式成立于1999年5月18日，是中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的旗艦，但它定位不準(zhǔn)確，變成了一家超前和脫離中國(guó)網(wǎng)民實(shí)際電子商務(wù)消費(fèi)基礎(chǔ)而提供服務(wù)的企業(yè)。另一方面，8848沒(méi)有堅(jiān)定的眼光和足夠的耐心，導(dǎo)致8848不能夠堅(jiān)持BtoC模式。再如4年前紅遍一時(shí)的凡客，回顧凡客，從擴(kuò)張到收縮，從激進(jìn)到蟄伏

11、，短短幾年間所反映出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的狂熱與泡沫，足以讓行業(yè)警醒。凡客從最巔峰時(shí)的1.3萬(wàn)人員工裁減到300人，天堂掉落谷底也就一瞬，CEO陳年反思說(shuō)凡客沒(méi)有專注于產(chǎn)品。凡客的庫(kù)存剩余太多，產(chǎn)品多而雜，沒(méi)有專注于自營(yíng)服裝的品質(zhì)上，本來(lái)有望做成一家大型的服裝電商網(wǎng)站卻被弄成了雜貨鋪這是失敗的根本原因。電商的狂流好比大浪淘沙，好的電商企業(yè)就會(huì)留下，而不符合市場(chǎng)需求的電商企業(yè)就會(huì)被新浪淹沒(méi)，這就是電商市場(chǎng)優(yōu)勝略汰的不變法則。二、中國(guó)電商的成功營(yíng)

12、銷思路二、中國(guó)電商的成功營(yíng)銷思路（一）以創(chuàng)新的理念與送貨形式取勝（一）以創(chuàng)新的理念與送貨形式取勝電商Roseonly主營(yíng)玫瑰，以“一生只送一個(gè)人”為經(jīng)營(yíng)理念，填寫(xiě)資料時(shí)被限定只能送給同一佳人。Roseonly將“買賣商品”變?yōu)椤笆刈o(hù)愛(ài)情”，從而賦予平臺(tái)內(nèi)商品獨(dú)特價(jià)值觀，以愛(ài)情的概念將自己打造成鮮花行業(yè)的電商品牌。為打造品牌形象，工作人員的儀表言行也有極高要求。除了專業(yè)的遞送服務(wù)外，Roseonly還希望遞送人員的形象同品牌相匹配。在北京