人與文化的和諧—西安楊森的人力資源管理

1、管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心強(qiáng)生“信條”的核心是人本。強(qiáng)生“信條”的核心是人本?！靼矖钌究偛昧_健瑞——西安楊森公司總裁羅健瑞人與文化的和諧人與文化的和諧——西安楊森的人力資源管理——西安楊森的人力資源管理英雄出名門英雄出名門當(dāng)您看到西安楊森的案例出現(xiàn)在本書時(shí)，也許您的第一反應(yīng)是：“西安楊森與世界500強(qiáng)有什么關(guān)系？”當(dāng)您看到西安楊森的案例出現(xiàn)在本書時(shí)，也許您的第一反應(yīng)是：“西安楊森與世界500強(qiáng)有什么關(guān)系？”說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。西安楊

2、森成立于1985年10月，是中外雙方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3年的談判才得以達(dá)成合作協(xié)議的產(chǎn)物。合資中方為陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司、陜西省漢江制藥廠、中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總公司和中國(guó)醫(yī)藥對(duì)外貿(mào)易總公司，以陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司為代表，外方為比利時(shí)楊森制藥有限公司?？偼顿Y額1.9億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52%，中方占48%，合資期限50年。說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。西安楊森成立于1985年10月，是中外雙方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3年的談判才得以達(dá)成合作協(xié)議的產(chǎn)物。合資中方為陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司、

3、陜西省漢江制藥廠、中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總公司和中國(guó)醫(yī)藥對(duì)外貿(mào)易總公司，以陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司為代表，外方為比利時(shí)楊森制藥有限公司?？偼顿Y額1.9億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52%，中方占48%，合資期限50年。90年代初，當(dāng)中央電視臺(tái)廣告節(jié)目中第一次出現(xiàn)“西安楊森”這一響亮的名字時(shí)，人們除了從廣告內(nèi)容得知它是一家制藥企業(yè)外，對(duì)公司其他情況所知甚少。幾年來(lái)，人們逐漸對(duì)它有了一些了解，知道它是與比利時(shí)某公司的合資企業(yè)，但對(duì)它更詳細(xì)的情況卻不太了解

4、。90年代初，當(dāng)中央電視臺(tái)廣告節(jié)目中第一次出現(xiàn)“西安楊森”這一響亮的名字時(shí)，人們除了從廣告內(nèi)容得知它是一家制藥企業(yè)外，對(duì)公司其他情況所知甚少。幾年來(lái)，人們逐漸對(duì)它有了一些了解，知道它是與比利時(shí)某公司的合資企業(yè)，但對(duì)它更詳細(xì)的情況卻不太了解。關(guān)鍵就在于這家比利時(shí)公司。西安楊森的直接外方是比利時(shí)楊森公司，它以發(fā)明新藥聞名于世。到1997年底，楊森公司已經(jīng)成功研制出新藥80多種，成為世界上開(kāi)發(fā)新藥最多的制藥公司之一。該公司創(chuàng)辦于1953年，于

5、1961年加入美國(guó)強(qiáng)生公司（Johnson＆Johnson），因此西安楊森是美國(guó)強(qiáng)生公司的二級(jí)子公司。實(shí)際上，美國(guó)強(qiáng)生公司一直視西安楊森為自己的子公司，西安楊森也一直以強(qiáng)生集團(tuán)成員自居。關(guān)鍵就在于這家比利時(shí)公司。西安楊森的直接外方是比利時(shí)楊森公司，它以發(fā)明新藥聞名于世。到1997年底，楊森公司已經(jīng)成功研制出新藥80多種，成為世界上開(kāi)發(fā)新藥最多的制藥公司之一。該公司創(chuàng)辦于1953年，于1961年加入美國(guó)強(qiáng)生公司（Johnson＆Johns

6、on），因此西安楊森是美國(guó)強(qiáng)生公司的二級(jí)子公司。實(shí)際上，美國(guó)強(qiáng)生公司一直視西安楊森為自己的子公司，西安楊森也一直以強(qiáng)生集團(tuán)成員自居。強(qiáng)生公司是當(dāng)今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費(fèi)者護(hù)理、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個(gè)國(guó)家擁有168個(gè)子公司，在150個(gè)以上的國(guó)家銷售產(chǎn)品。1998年，它在全球的銷售總額為226.29億美元，列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第150位。目前，包括西安楊森在內(nèi)，強(qiáng)生在中國(guó)有7家合資和獨(dú)資企業(yè)。

7、西安楊森則發(fā)展成為目前我國(guó)規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的醫(yī)藥企業(yè)，早在1995年，其銷售額就達(dá)到12.8億元，上繳稅金2.4億元，還曾兩度摘取全國(guó)十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠。可謂英雄出名門。強(qiáng)生公司是當(dāng)今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費(fèi)者護(hù)理、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個(gè)國(guó)家擁有168個(gè)子公司，在150個(gè)以上的國(guó)家銷售產(chǎn)品。1998年，它在全球的銷售總額為226.29億美元，列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第15

8、0位。目前，包括西安楊森在內(nèi)，強(qiáng)生在中國(guó)有7家合資和獨(dú)資企業(yè)。西安楊森則發(fā)展成為目前我國(guó)規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的醫(yī)藥企業(yè)，早在1995年，其銷售額就達(dá)到12.8億元，上繳稅金2.4億元，還曾兩度摘取全國(guó)十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠。可謂英雄出名門。管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心甘為他人做嫁衣甘為他人做嫁衣西安楊森的人力資源管理是從培訓(xùn)開(kāi)始的，它將人力資源管理與文化有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人與文化的和諧的努力也是從培訓(xùn)開(kāi)始的。西安楊森的人

9、力資源管理是從培訓(xùn)開(kāi)始的，它將人力資源管理與文化有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人與文化的和諧的努力也是從培訓(xùn)開(kāi)始的。首先，它將企業(yè)文化融入培訓(xùn)課程之中。在培訓(xùn)過(guò)程中，西安楊森一方面對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，另一方面將這些培訓(xùn)與公司的企業(yè)文化融合在一起，或是在課程中穿插企業(yè)文化教育，讓企業(yè)文化植根于每個(gè)參加培訓(xùn)的員工心目之中。西安楊森人力資源管理部門的想法是：培訓(xùn)不僅要提高員工個(gè)人能力，而且要增強(qiáng)員工對(duì)公司和企業(yè)文化的認(rèn)同，這樣才能為公司所用。首先，它將企

10、業(yè)文化融入培訓(xùn)課程之中。在培訓(xùn)過(guò)程中，西安楊森一方面對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，另一方面將這些培訓(xùn)與公司的企業(yè)文化融合在一起，或是在課程中穿插企業(yè)文化教育，讓企業(yè)文化植根于每個(gè)參加培訓(xùn)的員工心目之中。西安楊森人力資源管理部門的想法是：培訓(xùn)不僅要提高員工個(gè)人能力，而且要增強(qiáng)員工對(duì)公司和企業(yè)文化的認(rèn)同，這樣才能為公司所用。另外，它還將它的培訓(xùn)服務(wù)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)。西安楊森的企業(yè)文化中特別重視自己的社會(huì)責(zé)任，西安楊森總裁羅健瑞說(shuō)過(guò)：“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，

11、與社會(huì)共享我們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，已成為西安楊森公司企業(yè)文化的組成部分?！蔽靼矖钌粌H對(duì)自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)搞得有聲有色，還把本企業(yè)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)拓展到了企業(yè)之外，開(kāi)展了諸多有益于整個(gè)醫(yī)藥事業(yè)的培訓(xùn)。另外，它還將它的培訓(xùn)服務(wù)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)。西安楊森的企業(yè)文化中特別重視自己的社會(huì)責(zé)任，西安楊森總裁羅健瑞說(shuō)過(guò)：“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)共享我們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，已成為西安楊森公司企業(yè)文化的組成部分?！蔽靼矖钌粌H對(duì)自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)搞得有聲有色，還把本企業(yè)的

12、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)拓展到了企業(yè)之外，開(kāi)展了諸多有益于整個(gè)醫(yī)藥事業(yè)的培訓(xùn)。1.作為“輸出器”。西安楊森經(jīng)常將自己在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的心得與同行交流或者傳輸給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。從1993年起，為使中國(guó)制藥業(yè)盡快達(dá)到國(guó)際制藥業(yè)共同適用的“藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”（即ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)），西安楊森協(xié)助國(guó)家醫(yī)藥管理局開(kāi)展了“ＧＭＰ寶塔培訓(xùn)計(jì)劃”。到目前為止，已舉行包括全國(guó)各省市醫(yī)藥管理局、國(guó)營(yíng)大中型骨干企業(yè)、醫(yī)療體制改革管理部門、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)院管理人員在內(nèi)的不同類型

13、的培訓(xùn)班和研討班20多次，參加人員上千人。1.作為“輸出器”。西安楊森經(jīng)常將自己在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的心得與同行交流或者傳輸給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。從1993年起，為使中國(guó)制藥業(yè)盡快達(dá)到國(guó)際制藥業(yè)共同適用的“藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”（即ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)），西安楊森協(xié)助國(guó)家醫(yī)藥管理局開(kāi)展了“ＧＭＰ寶塔培訓(xùn)計(jì)劃”。到目前為止，已舉行包括全國(guó)各省市醫(yī)藥管理局、國(guó)營(yíng)大中型骨干企業(yè)、醫(yī)療體制改革管理部門、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)院管理人員在內(nèi)的不同類型的培訓(xùn)班和研討班20多

14、次，參加人員上千人。2、甘當(dāng)“二傳手”。人無(wú)完人，企業(yè)也是這樣。為了履行其致力于中國(guó)醫(yī)藥健康事業(yè)的夙愿，也為了彌補(bǔ)企業(yè)自身的不足，西安楊森經(jīng)常在培訓(xùn)中充當(dāng)“二傳手”：把國(guó)際上相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威請(qǐng)到國(guó)內(nèi)傳經(jīng)送寶，或者資助國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者參加國(guó)際學(xué)術(shù)活動(dòng)。1995年他們?cè)?qǐng)了19位國(guó)際著名醫(yī)學(xué)教授到全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)展巡回演講，也贊助了國(guó)內(nèi)上百位專家和醫(yī)生參加在歐洲舉行的第二屆國(guó)際甲真菌病會(huì)議、95國(guó)際胃腸動(dòng)力研討會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。2、甘當(dāng)“二傳手

15、”。人無(wú)完人，企業(yè)也是這樣。為了履行其致力于中國(guó)醫(yī)藥健康事業(yè)的夙愿，也為了彌補(bǔ)企業(yè)自身的不足，西安楊森經(jīng)常在培訓(xùn)中充當(dāng)“二傳手”：把國(guó)際上相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威請(qǐng)到國(guó)內(nèi)傳經(jīng)送寶，或者資助國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者參加國(guó)際學(xué)術(shù)活動(dòng)。1995年他們?cè)?qǐng)了19位國(guó)際著名醫(yī)學(xué)教授到全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)展巡回演講，也贊助了國(guó)內(nèi)上百位專家和醫(yī)生參加在歐洲舉行的第二屆國(guó)際甲真菌病會(huì)議、95國(guó)際胃腸動(dòng)力研討會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。3、充當(dāng)“組織者”和“研討者”。西安楊森在組織外部培

16、訓(xùn)時(shí)還常采取組織或研討的方式。如他們自1993年以來(lái)已經(jīng)連續(xù)組織了6次工商伙伴海外研討會(huì)。1995年，西安楊森在國(guó)內(nèi)組織了百次著名醫(yī)學(xué)專家的學(xué)術(shù)巡回演講，聽(tīng)眾逾萬(wàn)人。同年，它自己還在全國(guó)各地開(kāi)展幻燈演講8000多次。3、充當(dāng)“組織者”和“研討者”。西安楊森在組織外部培訓(xùn)時(shí)還常采取組織或研討的方式。如他們自1993年以來(lái)已經(jīng)連續(xù)組織了6次工商伙伴海外研討會(huì)。1995年，西安楊森在國(guó)內(nèi)組織了百次著名醫(yī)學(xué)專家的學(xué)術(shù)巡回演講，聽(tīng)眾逾萬(wàn)人。同年，