第三方物流企業(yè)信息化路徑及特征研究.pdf

1、在最近的20年內(nèi)，中國的IT/IS應(yīng)用經(jīng)歷了從引入到逐漸推廣的過程。這個過程中，相當(dāng)一部分的企業(yè)成功了；同時，也有很大一部分企業(yè)失敗了。還有一部分企業(yè)則處在騎虎難下的地步，有意識發(fā)展信息化項目，卻不得其法，結(jié)果數(shù)以十萬、百萬計的硬軟件投資只能擱置一旁，任其為時代所淘汰。而且，就那些在IT應(yīng)用方面較為成功的企業(yè)來說，絕大多數(shù)的應(yīng)用也只停留在企業(yè)運作的基層，例如，出工資單、出報表、生產(chǎn)控制、物料管理等等，而真正用在為企業(yè)高層和戰(zhàn)略服務(wù)的卻寥

2、寥無幾，也就是說，IT/IS還沒有觸及企業(yè)運作的靈魂。另外，實踐中我們還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，有的企業(yè)發(fā)展IT/IS20多年，IT/IS應(yīng)用的層次依舊很低，而有的企業(yè)應(yīng)用IT/IS才不過10年，發(fā)展的水平卻很高。那么，這究竟是怎么回事?如何才能合理規(guī)劃企業(yè)的信息化進(jìn)程呢?
　　 本文采用理論分析和案例研究相結(jié)合的方法，研究了第三方物流企業(yè)信息化的成長路徑和階段特征。
　　 首先，筆者從理論上詳細(xì)論述了企業(yè)信息化的階段理論。研究表

3、明企業(yè)信息化是一個分階段的成長過程，所涉及的是信息技術(shù)作為先進(jìn)生產(chǎn)力形式和變革力量，在企業(yè)中滲透、擴(kuò)散、吸收的過程。一方面，企業(yè)要對信息技術(shù)或信息系統(tǒng)進(jìn)行購買(包括軟件和硬件)，逐步擴(kuò)大信息技術(shù)和信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍和應(yīng)用層次；另一方面，信息技術(shù)和信息系統(tǒng)要深入企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)等方面中去，在企業(yè)經(jīng)營活動中得到改進(jìn)和完善，甚至獲得創(chuàng)新，增強企業(yè)的信息化競爭力。
　　 其次，本文從實際案例出發(fā)對第三方物流企業(yè)

4、信息化進(jìn)行了實證研究，借此來探求第三方物流企業(yè)信息化成長路徑和階段特征。筆者以珠三角物流信息化調(diào)研29家物流企業(yè)數(shù)據(jù)為樣本，分析了此29家物流企業(yè)的信息化現(xiàn)狀。然后，筆者重點選擇5家物流企業(yè)作為研究案例，借用“管理方格”方法來研究其信息化成長的路徑和階段特征。研究結(jié)果得出基本判斷：物流企業(yè)的信息化有廣度和深度的雙維成長過程，信息化深度發(fā)展遵循：初始化階段——業(yè)務(wù)支持階段——管理支持階段——戰(zhàn)略支持階段上升發(fā)展；信息化廣度發(fā)展遵循；單點應(yīng)

5、用階段——部門內(nèi)應(yīng)用階段——部門間系統(tǒng)集成階段——供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成階段上升發(fā)展。
　　 在物流企業(yè)演化的過程中，信息技術(shù)和信息系統(tǒng)無疑扮演了一個重要的較色。在未來的幾年到幾十年的時間里，第三方物流企業(yè)會越來越重視客戶的需求，越來越重視供應(yīng)鏈上信息的整合和共享，以此來推動服務(wù)質(zhì)量的改善和效益的提升。因此，在如今競爭激烈的市場條件下，中小型第三方物流企業(yè)要生存的話，必須制定符合自身條件的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)地了解和掌握適合自己的信息化