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文檔簡介
1、Ourefftsyourbenefits!有效信用控制和應(yīng)收賬款管理有效信用控制和應(yīng)收賬款管理主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司培訓(xùn)費(fèi)用:4800元人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)學(xué)制:兩天咨詢電話:4000616586培訓(xùn)收益培訓(xùn)收益清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識,協(xié)調(diào)財務(wù)人員
2、與營銷人員之間的矛盾。幫助您制訂合理的賒銷政策,準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險,合理確定賒銷額度;掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程通過研討,解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能;建立企業(yè)信用管理體系培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象CEO、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員、私營公司老板及法律或清欠人員等培訓(xùn)
3、大綱培訓(xùn)大綱1、如何建立有效信用控制、如何建立有效信用控制目前中國市場的信用現(xiàn)狀分析企業(yè)持有應(yīng)收帳款的利弊企業(yè)制定信用政策主要考慮什么?信用標(biāo)準(zhǔn)違約風(fēng)險信用條件收款政策和程序信用管理職能的設(shè)置企業(yè)各部門在信用控制中的協(xié)作制定有效的信用管理制度與流程原則信用賬期和信用額度的申請執(zhí)行過程中的控制和管理超信用的控制各管理其他?公司如何建立有效信用控制體系?詳細(xì)解讀公司從信用審核、監(jiān)督、防范、調(diào)整、規(guī)范等的信用控制應(yīng)用公司如何建立有效信用控制體
4、系?詳細(xì)解讀公司從信用審核、監(jiān)督、防范、調(diào)整、規(guī)范等的信用控制應(yīng)用案例分析:不同企業(yè)信用管理體系建立分享討論案例分析:不同企業(yè)信用管理體系建立分享討論2、客戶的信息管理和信用分析、客戶的信息管理和信用分析建立規(guī)范的客戶檔案庫收集客戶信息的渠道和方法識別客戶風(fēng)險5W分析5P分析6C分析Ourefftsyourbenefits!應(yīng)收帳款的監(jiān)控管理RPM應(yīng)收帳款監(jiān)控管理的優(yōu)點(diǎn)對帳制度步驟AR會議發(fā)票管理處理客戶投訴和爭議貨款客戶延遲付款的六類
5、借口及對策克服借口的步驟如何對待客戶的延期付款請求如何有效對付客戶延遲付款拒絕延期付款申請?zhí)釂柤记杉白⒁馐马梼A聽技巧5、收賬技巧與實例分析、收賬技巧與實例分析逾期帳款的催收政策與流程產(chǎn)生逾期帳款的原因不良帳款產(chǎn)生的原因帳齡與追帳成功率收帳前的準(zhǔn)備收帳基本要領(lǐng)克服催帳的不安心理收帳人員的素質(zhì)要求常見債務(wù)人心理與應(yīng)對債務(wù)分析商帳催收的基本原則(TSP)成功收帳的策略收帳效果與客戶關(guān)系收帳政策與客戶關(guān)系企業(yè)自行追帳的一般程序常規(guī)催帳技巧6、收
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