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1、最強(qiáng)“識(shí)人術(shù)”HRVS咨詢顧問(wèn)一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示:94%的HR承認(rèn),在做面試決定時(shí)會(huì)受到偏見(jiàn)的影響6%的認(rèn)為不受影響。作為一個(gè)HR對(duì)于新員工的面試僅僅需要1020分鐘對(duì)于企業(yè)內(nèi)后備干部的了解和考察,往往需要12年的時(shí)間,而咨詢顧問(wèn)卻在短時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)人做客觀、準(zhǔn)確的評(píng)定,并能預(yù)測(cè)出被測(cè)評(píng)者的未來(lái)業(yè)績(jī),他們是怎么做到的呢HR如何提升識(shí)人能力呢表象的表象的VSVS潛在的潛在的HR面試一個(gè)人時(shí)更主要的是關(guān)注這個(gè)人的過(guò)往經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等冰山
2、模型上層的表象素質(zhì),例如熟練的電腦操作、熟悉產(chǎn)品知識(shí)等咨詢顧問(wèn)更多的關(guān)注自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等冰山下層的潛在素質(zhì),例如影響能力、邏輯思維能力等潛在素質(zhì)。咨詢顧問(wèn)更多的是采用了行為面試法,通過(guò)深入了解應(yīng)聘者過(guò)去的典型行為事例來(lái)有效地預(yù)測(cè)其將來(lái)的行為表現(xiàn)。這是因?yàn)橐粋€(gè)人的行為模式是相對(duì)穩(wěn)定的,不會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大的變化,特別是遇到相類似的情景時(shí),人的行為反應(yīng)傾向于重復(fù)過(guò)去的方式。在面試中,咨詢顧問(wèn)會(huì)基于面試者通過(guò)以往經(jīng)歷的描述,運(yùn)用STA
3、R面試法(即背景、行為目標(biāo)、行為措施和結(jié)果)進(jìn)行細(xì)節(jié)性的深入了解,經(jīng)常會(huì)問(wèn):“你在去年一年中遇到最大的挑戰(zhàn)或困難是什么”,“印象最深或最有成就感的事是什么”。然后以這個(gè)問(wèn)題為藤,“順藤摸瓜”,按照事件的背景、所面臨的任務(wù)、采取什么樣的行動(dòng)、事情的結(jié)果怎樣、以及被訪者對(duì)這件事的反思——這樣的結(jié)構(gòu)化模式來(lái)進(jìn)行提問(wèn),帶著被訪者一起來(lái)做回顧,回到當(dāng)時(shí)的情景,像演電影一樣把故事講出來(lái),并通過(guò)一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題,使得這個(gè)故事講的更完整,更有畫(huà)面感。主
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