職業(yè)測評的基本理論與實(shí)踐要求

1、職業(yè)測評的基本理論與實(shí)踐要求,,蘇永華博士簡介,上 海 市 心 理 學(xué) 會 副 理 事 長復(fù) 旦 大 學(xué) 管 理 學(xué) 院 博 士 后全 國 教 育 統(tǒng) 計(jì) 與 測 量 研 究 會 理 事全 國 心 理 技 術(shù) 應(yīng) 用 研 究 會 副 理 事 長上 海 市 人 力 資 源 管 理 專 業(yè) 委 員 會 理 事 長上 海 市 人 才 中 介 行 業(yè) 協(xié) 會 測 評 專 業(yè) 組 組 長諾 姆 四 達(dá) 測 評 咨 詢 公 司 總 經(jīng)

2、理,,人職匹配的思想,人,工作職位,,人職匹配思想,,,,,,,,,,,,,人職匹配的目標(biāo),主 題,人職匹配思想個(gè)人因素對職業(yè)的影響職業(yè)測評的概念職業(yè)測評的分類職業(yè)興趣測評職業(yè)能力測評職業(yè)個(gè)性測評職業(yè)價(jià)值觀測評職業(yè)特征的分析與了解,測評概述,什么是測評測量的效度測評的效度,,,影響職業(yè)發(fā)展的個(gè)人因素,人對職業(yè)的影響因素,職業(yè)測評的概念,“職業(yè)測評”是指運(yùn)用科學(xué)的方法，來對受試者的職業(yè)興趣（喜歡做什么）、職業(yè)性格（適合

3、做什么）、職業(yè)能力傾向（擅長做什么）、職業(yè)價(jià)值觀（什么值得做）等方面進(jìn)行測量與評價(jià)的活動，其目的是為了達(dá)到人與職業(yè)的最佳匹配。它是一門融現(xiàn)代心理學(xué)、測量學(xué)、人力資源管理、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、行為科學(xué)等于一體的綜合性學(xué)科。職業(yè)測評分為職業(yè)指導(dǎo)測評和職業(yè)選拔測評兩大類。,職業(yè)指導(dǎo)測評與職業(yè)選拔測評的比較,職業(yè)測評在職業(yè)指導(dǎo)咨詢中的功能和作用,為了解被測者的職業(yè)興趣、能力傾向、態(tài)度價(jià)值觀等提供有價(jià)值的參考信息 判斷被測者與各職業(yè)類型模

4、板之間的匹配程度 結(jié)合被測者的個(gè)人特點(diǎn)，選擇職業(yè)、工作發(fā)展方向 明晰被測者的優(yōu)劣勢，為個(gè)人發(fā)展與完善提供建議,職業(yè)指導(dǎo)測評的類型,職業(yè)興趣測驗(yàn):了解個(gè)人對職業(yè)的興趣，即“你喜歡做什么”。 職業(yè)能力測驗(yàn):考察個(gè)人的基本或特殊的能力素質(zhì)，如你的邏輯推理能力，口頭表達(dá)能力，即“你擅長什么”。 個(gè)性測驗(yàn):考察個(gè)人與職業(yè)相關(guān)的個(gè)性特點(diǎn)，即“你是怎樣的一個(gè)人”。 職業(yè)價(jià)值觀及動機(jī)測驗(yàn):了解個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中所重

5、視的價(jià)值觀以及驅(qū)動力，即“你要什么”。,,,職業(yè)興趣測驗(yàn),職業(yè)興趣是指個(gè)體對職業(yè)活動或工作喜歡愛好的程度。職業(yè)興趣測主要以自我描述或自我評估為主。由于分類標(biāo)準(zhǔn)不同，各種理論觀點(diǎn)的職業(yè)興趣分類各異，但相互間基本都可以彼此包含。,,經(jīng)營型,事務(wù)型,研究型,實(shí)際型,社會型,,,藝術(shù)型,,多數(shù)人都適用于六種類型中的某個(gè)類型。以上六種人格類型是在個(gè)人與其周圍環(huán)境的相互作用中形成的。人們所生活的環(huán)境，同樣可以劃分為帶有六種特征的環(huán)境模型。各種環(huán)境

6、是由同一人格類型的人所占據(jù)。人們尋求不僅能發(fā)展自己技能和能力，而且能發(fā)展他們態(tài)度和價(jià)值觀的環(huán)境。這也就是人們求職時(shí)的主要目標(biāo)之一。人的行為是由個(gè)人的人格和環(huán)境相互作用所決定的。,職業(yè)興趣測評1—霍蘭德對職業(yè)與個(gè)性類型的劃分,,霍蘭德對職業(yè)與個(gè)性類型的劃分,現(xiàn)實(shí)型（實(shí)際型）:喜歡有規(guī)則的具體勞動和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不適應(yīng)社會性質(zhì)的職業(yè)。其典型的職業(yè)是機(jī)械、技術(shù)、實(shí)際操作、解決具體問題等方面的，如技能型、技術(shù)型職業(yè)

7、。研究型:具有聰明、理性、精確、批評等人格特征，喜歡抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)這類研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。其典型的職業(yè)是需要用科學(xué)的、數(shù)學(xué)研究的能力與智力解決問題方面的，如科學(xué)研究人員、工程師。藝術(shù)型:具有想象、沖動、直覺、理想化、有創(chuàng)意、不重實(shí)際等人格特征，不善于事務(wù)工作。其典型的職業(yè)是沒有束縛的，有必要發(fā)揮創(chuàng)造力方面的，如藝術(shù)型、文學(xué)型職業(yè)。,,霍蘭德對職業(yè)與個(gè)性類型的劃分,社會型:具有合作、友善、善社交、善言談

8、、洞察力強(qiáng)等人格特征，喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，有教導(dǎo)別人的能力。其典型的職業(yè)是需要服務(wù)能力方面的，如教育工作者、社會工作者。經(jīng)營型:具有冒險(xiǎn)、有野心、獨(dú)斷、樂觀、自信、精力充沛等人格特征，喜歡權(quán)力和地位，重視政治、經(jīng)濟(jì)等方面成功的價(jià)值。其典型的職業(yè)是需要計(jì)劃、經(jīng)營等有說服力、統(tǒng)帥力方面的，如政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。事務(wù)型（傳統(tǒng)型）:具有順從、謹(jǐn)慎、保守、實(shí)際、穩(wěn)重等人格特征，喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務(wù)。其典型的職業(yè)是需要服從規(guī)則

9、與傳統(tǒng)，且反復(fù)進(jìn)行事務(wù)處理方面的，如辦公室人員、會計(jì)。,Holland職業(yè)興趣測驗(yàn)結(jié)果圖示樣例,喜歡影響、管理、領(lǐng)導(dǎo)他人，且自信、支配欲強(qiáng)。喜歡制定新的工作計(jì)劃,并積極地發(fā)揮組織的作用進(jìn)行活動……,具備高水平的溝通技能，他們喜歡以人為對象的工作。他們通常善于言談，樂于與人相處，給人提供幫助……,適于體力要求低、人際技能低的工作環(huán)境，系統(tǒng)性的常規(guī)行為。喜歡高度有序、要求明晰的工作……,Holland職業(yè)興趣測驗(yàn)結(jié)果樣例,詳細(xì)測驗(yàn)結(jié)果,測評

10、舉例—目錄,導(dǎo)語 您的職業(yè)興趣測驗(yàn)結(jié)果您的職業(yè)興趣類型您的職業(yè)領(lǐng)域回顧您的職業(yè)興趣您的求職之路評論一項(xiàng)職業(yè)關(guān)于報(bào)告,導(dǎo)語,本報(bào)告對SDS測驗(yàn)結(jié)果的深度、詳細(xì)的解釋，SDS由美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德根據(jù)他本人大量的職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)以及他所創(chuàng)立的“人格類型”理論的基礎(chǔ)上編制的職業(yè)興趣測評工具，霍蘭德在其一系列關(guān)于人格與職業(yè)關(guān)系的假設(shè)的基礎(chǔ)上，提出了六種基本的職業(yè)性格類型，實(shí)際型（R），探索型（I），藝術(shù)型（A），社會型（S）

11、，經(jīng)營型（E），和傳統(tǒng)型（C）。職業(yè)性向理論認(rèn)為，同一類型的人與同一類型的職業(yè)互相匹配，才能達(dá)到適應(yīng)的狀態(tài)。而人的一生，面臨著許多職業(yè)的選擇，工作的選擇、職位的選擇、甚至具體項(xiàng)目的選擇，這些選擇是否能與其類型相匹配，是影響其成功的重要因素。SDS的測驗(yàn)結(jié)果能夠幫您了解自己所屬的職業(yè)性格類型，然后在對應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中尋找合適的職業(yè)，使您的性格類型與您所從事的職業(yè)相匹配。這樣不僅可以縮小您職業(yè)選擇的搜索范圍，使您職業(yè)選擇的方向性更明確，而且

12、選中的職業(yè)與您自己的個(gè)性最為匹配，有利于您的才能發(fā)揮和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。,您的職業(yè)興趣測驗(yàn)結(jié)果,您的職業(yè)興趣測驗(yàn)結(jié)果,您的興趣類型,您的興趣類型,您的興趣類型,您的職業(yè)領(lǐng)域,回顧您的職業(yè)興趣,回顧您的職業(yè)興趣,評論一項(xiàng)職業(yè),,,,職業(yè)測評2,使用工具:喜歡使用工具、器具進(jìn)行勞動的活動，而不喜歡從事與人或動物打交道的職業(yè)。相應(yīng)的職業(yè)如修理工、木匠、建筑工、裁縫等。人際交往:喜歡與他人接觸的工作，他們喜歡銷售、采訪、傳遞信息一類的活動。相應(yīng)的

13、職業(yè)如記者、營業(yè)員、郵遞員、推銷員等。文字符號:喜歡與文字、數(shù)字、表格等打交道的工作。相應(yīng)的職業(yè)如會計(jì)、出納、校對員、打字員、檔案管理員、圖書管理員等。地理地質(zhì):喜歡在野外工作，如地理考察、地質(zhì)勘探等活動。相應(yīng)的職業(yè)如勘探工、鉆井工、地質(zhì)勘探人員。生化農(nóng)業(yè):喜歡實(shí)驗(yàn)性的工作。相應(yīng)的職業(yè)如農(nóng)技員、化驗(yàn)員、飼養(yǎng)員等。社會福利:樂意幫助別人，他們試圖改善他人的狀況，喜歡獨(dú)自與人接觸。相應(yīng)的職業(yè)諸如醫(yī)生、律師、教師、護(hù)士、咨詢?nèi)?/p>

14、員。,,,職業(yè)測評2,行政管理:喜歡管理人員的工作，愛好做別人的思想工作，他們在各行各業(yè)中起著重要的作用。相應(yīng)的職業(yè)如輔導(dǎo)員、行政人員等。人類研究:喜歡談?wù)撋婕暗饺说闹黝}，他們愛研究人的行為舉止和心理狀態(tài)。相應(yīng)的職業(yè)如心理學(xué)工作者、哲學(xué)、人類學(xué)研究者。科學(xué)技術(shù):喜歡科技工程類活動。相應(yīng)的職業(yè)如建筑師、工程技術(shù)人員。創(chuàng)造想象:喜歡需要有想象力和創(chuàng)造力的工作，愛創(chuàng)造新的式樣和概念。相應(yīng)的職業(yè)如演員、作家、創(chuàng)作人員、設(shè)計(jì)人員、畫家

15、等。操縱機(jī)器:喜歡運(yùn)用一定的技術(shù)，操縱各種機(jī)器，制造產(chǎn)品或完成其他任務(wù)。相應(yīng)的職業(yè)如駕駛員、飛行員、海員、機(jī)床工等。 具體操作:喜歡從事使用具體工具的工作。如廚師、園林工作者等。,,,職業(yè)能力測驗(yàn),職業(yè)能力是指完成或勝任某項(xiàng)工作或任務(wù)需要的能力特征，包括現(xiàn)實(shí)能力及能力潛能傾向。能力測評分為三類：一種是基本潛能，早期的IQ測驗(yàn)即是，后來的一般能力傾向測驗(yàn)，以及多元智能理論。第二類是特殊的專業(yè)能力測評，如音樂能力測驗(yàn)、藝術(shù)能力測驗(yàn)、

16、機(jī)械能力測驗(yàn)、運(yùn)動能力測驗(yàn)等。第三類是專業(yè)技術(shù)能力和專長能力測驗(yàn)，如專業(yè)能力水平考試，專長能力測驗(yàn)等。,職業(yè)能力測驗(yàn)1,世界上最著明的能力測驗(yàn)就是美國勞工部的“一般能力傾向成套測驗(yàn)（General Aptitude Test Battery ，GATB），早期的GATB測驗(yàn)有12個(gè)分測驗(yàn)，分別測量12種基本能力，與操作工人要求的能力有關(guān)。另一個(gè)著明的一般能力傾向測驗(yàn)稱為“分辨能力傾向測驗(yàn) ”（Differential Aptitude

17、Test，DAT）。,職業(yè)能力測驗(yàn)2,現(xiàn)代的“一般能力傾向測驗(yàn)”則主要包括以下內(nèi)容,公務(wù)員考試中的《行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)》包括5個(gè)分測驗(yàn)知覺的速度和準(zhǔn)確性數(shù)理能力言語理解與表達(dá)能力判斷推理能力科學(xué)素質(zhì),一般能力G語言能力V算術(shù)能力N空間能力S形態(tài)判斷P,辦公能力Q眼手協(xié)調(diào)K手指靈巧F手腕靈活M,職業(yè)能力測驗(yàn)3,一般能力傾向測驗(yàn)包含的能力多，每種能力都有單獨(dú)的測評方法或量表，若要全部測量則需要較多的時(shí)間，一般情況下

18、需要2-4小時(shí)，故在職業(yè)指導(dǎo)中對能力傾向的測評往往采用自我測評的方式進(jìn)行，一般只需要20分鐘。一般能力傾向自我評估測驗(yàn)包含的能力內(nèi)容。,職業(yè)個(gè)性測評簡介,個(gè)性測驗(yàn)是指對被測評者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格進(jìn)行分類定量描述的一種測驗(yàn)。個(gè)性特征和行為風(fēng)格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和可遷移性，它會影響到人的工作行為和生活方式，因此在職業(yè)測評中，比較重視了解被測者的個(gè)性特征，力求做到個(gè)性特征與職業(yè)特點(diǎn)的匹配。由于個(gè)性特征是在長期的生活經(jīng)歷和文化影響下形成的，是比

19、較隱性和難以改變的，不像工作技能可以通過訓(xùn)練快速改變。所有，個(gè)性特征在職業(yè)匹配中相當(dāng)受重視。根據(jù)職業(yè)指導(dǎo)測評的特點(diǎn)，選擇幾個(gè)簡單有代表性的介紹。 氣質(zhì)測驗(yàn)，職業(yè)性格測驗(yàn)， 16PF個(gè)性測驗(yàn),氣質(zhì)測驗(yàn)介紹,氣質(zhì)是個(gè)人相對穩(wěn)定的心理動力特征，它使人的日常生活帶有一定的色彩，形成一定的風(fēng)貌。構(gòu)成氣質(zhì)類型的心理特征有：感受性、耐受性、不隨意反應(yīng)性、反應(yīng)的敏捷性與靈活性、可塑性與穩(wěn)定性、內(nèi)外向性、情緒興奮性、情緒和行為特征。這些心理特征

20、的不同構(gòu)成了四種不同的氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。一般說來，具有某種典型的氣質(zhì)特征的人是很少的，三種氣質(zhì)的混全型也很少，多數(shù)人是近似其中某一類型或者是兩種類型的混合氣質(zhì)。氣質(zhì)類型的分類最早是由古希臘醫(yī)生希波克拉底提出來的，由于它簡單形象，一直沿用至今。氣質(zhì)測驗(yàn)量表共60題，每種氣質(zhì)類型15題。被試被要求對題目的陳述根據(jù)自己的實(shí)際情況在“很符合”“較符合”“介于符合與不符合之間”“比較不符合”以及“完全不符合”中進(jìn)行選擇

21、。采取五級評分制計(jì)分，根據(jù)得分多少確定氣質(zhì)類型。該調(diào)查表簡單易行，信度和效度均較高。,各種典型氣質(zhì)特征,膽汁質(zhì)：相當(dāng)于神經(jīng)活動強(qiáng)而不均衡型。這種氣質(zhì)的人興奮性很好，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時(shí)，決心克服一切困難，精力耗盡時(shí)，情緒一落千丈。多血質(zhì)：相當(dāng)于神經(jīng)活動強(qiáng)而均衡性。熱情，有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，精神愉快，機(jī)智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變。但辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細(xì)致的工作。粘

22、液質(zhì)：相當(dāng)于神經(jīng)活動強(qiáng)而均衡性。平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴(yán)肅認(rèn)真。但不夠靈活，注意力不易轉(zhuǎn)移，易墨守成規(guī)。抑郁質(zhì)：相當(dāng)于神經(jīng)活動弱型。沉靜、深刻、易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做堅(jiān)定，能克服困難。但比較敏感，易愛挫折，孤僻、寡欲，反應(yīng)緩慢。,氣質(zhì)測驗(yàn)介紹,如果在某一種氣質(zhì)類型上得分很高，其它三種得分都很低，則為此種類型的典型；如果有兩種類型得分顯著超過另兩個(gè)

23、類型，而且分?jǐn)?shù)比較接近，則為此兩種類型的混合型；如果一種類型得分很低，其它三種都不高但很接近，則為三種氣質(zhì)的混合型。氣質(zhì)在人的實(shí)踐活動中不起決定作用，但有一定的影響。主要表現(xiàn)在，它可能影響活動的效率。如，要求作出迅速靈活反應(yīng)的工作，具有多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人比較合適，而具有粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較難勝任。反之，要求持久細(xì)致的工作，具有粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人較為合適，而具有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人又較難適應(yīng)。顯然，為了提高工作效率，對不同職位和崗位的

24、員工的氣質(zhì)特性就要提出特定的要求，有些特殊工種還有其特殊要求，否則是難以適應(yīng)和勝任的。如，華東師大俞文釗教授研究發(fā)現(xiàn)，多血質(zhì)、粘液質(zhì)，或兩者的混合型是管理人員較為適宜的氣質(zhì)類型。,案例分析—武漢凱迪電力,職業(yè)性格測驗(yàn),變化型 重復(fù)型服從型 獨(dú)立型協(xié)作型 勸服型機(jī)智型 表現(xiàn)型嚴(yán)謹(jǐn)型,卡特爾16PF個(gè)性測驗(yàn)簡介,卡特爾16種個(gè)性因素測驗(yàn)是由美國心理學(xué)家(R.B.Cattell)

25、根據(jù)他的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論編制的，簡稱16PF。他認(rèn)為人的個(gè)性是由許多特性所構(gòu)成的，由于各種特性在一個(gè)身上的不同組合，構(gòu)成了一個(gè)不同于他人的獨(dú)特個(gè)性。他把人的個(gè)性分為“表面特性”和“根源特質(zhì)”，所謂表面特性是指一個(gè)人經(jīng)常發(fā)生的、可以從外部觀察到的行為；而根源特質(zhì)則是制約著表面特性的潛在基礎(chǔ)?？ㄌ貭枏脑S多表面的行為中抽取了１６種“根源特質(zhì)”，稱為１６種個(gè)性因素，并據(jù)此編制了專門的量表來測量這１６種特質(zhì)。它們是：1樂群性，2智慧性，3穩(wěn)定性，

26、4恃強(qiáng)性，5興奮性，6有恒性，7敢為性，8敏感性，9懷疑性，10幻想性，11世故性，12憂慮性，13實(shí)驗(yàn)性，14獨(dú)立性，15自律性，16緊張性。,16PF個(gè)性特征與職業(yè)之間的關(guān)系,1．因素A：樂群性 高分者：開朗、熱情、隨和、易于建立社會聯(lián)系，在集體中傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 。推銷員、企業(yè)經(jīng)理、商人、會計(jì)、教士、社會工作者等多具有此種物質(zhì) 。在性方面傾向于自由、早婚。在職業(yè)中容易得到晉升。典型代表人物如狄更斯、富蘭

27、克林、羅斯福。 低分者：保守、孤僻、嚴(yán)肅、退縮、拘謹(jǐn)、生硬。在職業(yè)上傾向于從事富于創(chuàng)造性的工作，如科學(xué)家(尤其是物理學(xué)家和生物學(xué)家)、藝術(shù)家、音樂家和作家。典型代表人如達(dá)爾文、威爾遜、愛迪生、柯立芝(美國前總統(tǒng))、牛頓、奧斯汀、張伯倫、米爾頓、卡萊爾、塞繆爾·約翰生(英國作家)。 2．因素B ：智慧性 這是一個(gè)智力因素，并非產(chǎn)生于因素分析。高分者較聰明，低分者較遲鈍。使用者請注意，16P

28、F在評定被試的智力水平上面單靠此量表是不夠的，因此在下結(jié)論時(shí)應(yīng)該審慎。 3．因素C：穩(wěn)定性 高分者：情緒穩(wěn)定、成熟。能夠面對現(xiàn)實(shí)，在集體中較受尊重。較少患慢性病。容易與別人合作，多傾向于從事技術(shù)性工作、管理性工作。飛行員、空中小姐、護(hù)士、研究人員、優(yōu)秀運(yùn)動員。不容易患精神疾患。典型人物如華盛頓、阿爾弗烈德大帝(英格蘭西撒克斯國王)、俾斯麥。 低分者：情緒不穩(wěn)定、幼稚、意氣用事，當(dāng)在事業(yè)和

29、愛情中受挫時(shí)沮喪，不易恢復(fù)。多傾向于從事會計(jì)、辦事員、農(nóng)民、藝術(shù)家、售貨員、教授等。身體易患慢性疾病。婚姻穩(wěn)定性較差。典型人物如尼采、波德萊爾(法國詩人)、莫泊桑、切利尼(意大利雕塑家)、尼祿(羅馬暴君)、柯勒律治(英國浪漫主義詩人)、哈姆雷特。,16PF個(gè)性特征與職業(yè)之間的關(guān)系,4、因素E： 恃強(qiáng)性5、因素F： 興奮性6、因素E： 有恒性7、因素H： 敢為性8、因素I： 敏感性9、因素L：

30、 懷疑性10、因素M： 幻想性11、因素N： 世故性12、因素Q： 憂慮性13、因素Q： 實(shí)驗(yàn)性14、因素Q2： 獨(dú)立性15、因素Q3： 自律性16、因素Q4： 緊張性,,測評系統(tǒng)自動生成的報(bào)告樣本,16PF報(bào)告介紹,職業(yè)價(jià)值觀測驗(yàn)簡介,“職業(yè)價(jià)值觀”是價(jià)值觀在職業(yè)選擇上的具體體現(xiàn)，它是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度。 所謂“職業(yè)價(jià)值觀”，不是看人們?nèi)绾慰创奥殬I(yè)價(jià)值”的本質(zhì)，而是注重人們在職業(yè)選擇和職

31、業(yè)生活中，在眾多的價(jià)值取向里，優(yōu)先考慮哪種價(jià)值取向。例如，是要工作舒適輕松，還是要高標(biāo)準(zhǔn)的工資待遇，要成就一番事業(yè)，還是要安穩(wěn)太平；當(dāng)兩者有矛盾沖突時(shí)，最終影響決策是存在于內(nèi)心的職業(yè)價(jià)值觀。,,,職業(yè)價(jià)值驗(yàn)觀測驗(yàn)1,利他主義：總是為他人著想，把直接為大眾的幸福和利益盡一份力作為自己的追求。審美主義：能不斷地追求美的東西，得到美感的享受。智力刺激：不斷進(jìn)行智力開發(fā)、動腦思考，學(xué)習(xí)和探索新事物，解決新問題。成就動機(jī)：不斷創(chuàng)新、取得成

32、就、得到贊揚(yáng)或不斷實(shí)現(xiàn)自己想要做的事。自主獨(dú)立：能夠充分發(fā)揮自己的獨(dú)立性和主動性，不受他人干擾。社會地位：所從事的工作在人們的心目中有較高的社會地位，使自己得到他人尊敬。,,,職業(yè)價(jià)值觀測驗(yàn)1,權(quán)力控制：獲得對他人或某事的管理權(quán)，能指揮和調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人或事物。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：獲得優(yōu)厚的報(bào)酬，使生活過得較為富足。社會交往：能和各種人交往，建立比較廣泛的社會聯(lián)系和關(guān)系，甚至能和知名人物結(jié)識。安全穩(wěn)定：希望工作比較穩(wěn)定，不會因?yàn)楠?jiǎng)金、

33、工資、調(diào)動、懲罰等而經(jīng)常提心吊膽。輕松舒適：追求比較舒適、輕松、自由、優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。人際關(guān)系：希望一起工作的大多數(shù)同事人品較好，相處在一起感到愉快、自然。追求新意：希望工作的內(nèi)容經(jīng)常變換，使工作顯得豐富多彩，不單調(diào)枯燥。,職業(yè)價(jià)值觀測驗(yàn)2—職業(yè)錨理論,美國麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院E.H.施恩教授，在對該學(xué)院畢業(yè)生的職業(yè)生涯研究的基礎(chǔ)上演繹并提出的。職業(yè)錨是指當(dāng)個(gè)人面臨職業(yè)選擇的時(shí)候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中至關(guān)重要的東

34、西或價(jià)值觀。是內(nèi)心深處對自己的看法，是自身才干、價(jià)值觀、動機(jī)經(jīng)過自省后形成的，可以指導(dǎo)、約束、穩(wěn)定個(gè)人的職業(yè)生涯。八種職業(yè)錨類型：技術(shù)/職能型 、管理型 、自主/獨(dú)立型 、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型 、服務(wù)型 、挑戰(zhàn)型 、生活型。,理論研究,搜集素材,,編制題目,預(yù)備測試,,測驗(yàn)開發(fā)過程,簡單的工作崗位說明書,,工作崗位說明書,,,資格要求,工作活動,工作環(huán)境,工作任務(wù),知識要求,技能要求,職業(yè)崗位特征的了解,復(fù)雜的工作崗位說明書,,工作

35、崗位說明書,,,能力要求,工作活動,工作環(huán)境,工作任務(wù),知識要求,技能要求,工作興趣,工作風(fēng)格,工作價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)人職匹配的基礎(chǔ),職業(yè)崗位特征的了解,工作崗位說明書舉例,,財(cái)務(wù)分析師,人力資源經(jīng)理,企業(yè)高級經(jīng)營管理者,核反應(yīng)堆操作員RO,測評結(jié)果與職業(yè)崗位要求的匹配是職業(yè)指導(dǎo)的基本要求,人力資源經(jīng)理職位描述,職位名稱：人力資源經(jīng)理 概述：計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)組織的人力資源管理活動，以達(dá)到對人力資源最大化的戰(zhàn)略使用，維護(hù)諸如員工賠償，招

36、募，人事政策和法規(guī)遵循等功能。 工作職位舉例：人力資源經(jīng)理，人力資源總監(jiān)，員工福利經(jīng)理，員工關(guān)系經(jīng)理,人力資源經(jīng)理職位描述,任務(wù)：1、執(zhí)行賠償，福利和性能管理系統(tǒng)，以及安全和娛樂活動。2、確定人員空缺和招募，面試和選拔應(yīng)聘者。3、分派人力資源，確保人事匹配。4、向現(xiàn)有和未來員工提供有關(guān)政策，工作職責(zé)，工作條件，薪資，晉升機(jī)會和員工福利方面的信息。5、承擔(dān)困難的員工安置工作，包括處理人員配備不足，仲裁糾紛，解雇員工，執(zhí)行

37、訓(xùn)練程序。6、給管理層政策方面的建議，比如平等的就業(yè)機(jī)會和性騷擾，并提出需要改進(jìn)之處。7、分析并修改賠償和福利政策，以建立競爭性的體系并確保與法律要求相一致。8、計(jì)劃并執(zhí)行新員工入職適應(yīng)項(xiàng)目，培養(yǎng)其對組織目標(biāo)的積極態(tài)度。9、通過解決問題，解釋和執(zhí)行合同，協(xié)助解決工作相關(guān)的問題，成為管理層和員工之間的橋梁。10、計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)下屬以及與招聘、賠償、勞動關(guān)系和員工關(guān)系方面人員的工作活動。,人力資源經(jīng)理職位描述,知識：1．

38、人事與人力資源管理2．客戶服務(wù)3．行政與管理學(xué)4．法律5．書記6．教育學(xué)與培訓(xùn)7．經(jīng)濟(jì)學(xué)與會計(jì)學(xué)8．心理學(xué)9．?dāng)?shù)學(xué),人力資源經(jīng)理職位描述,技能：1、積極傾聽——集中注意力傾聽他人所說的話，理解他人言語的要點(diǎn)，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提問，不在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻打斷他人發(fā)言。2、人事資源管理——在工作中激勵(lì)、發(fā)展和指導(dǎo)他人，并能確定最適合工作崗位的人選。3、閱讀理解——理解工作相關(guān)文件中的書面語句篇章。4、書寫——能適當(dāng)把握受眾需

39、要，通過書面文字有效地進(jìn)行溝通。5、演講——能通過與他人的交談有效地傳遞信息。6、談判——將其他人召集起來，并試圖調(diào)和人與人之間的差異。7、時(shí)間管理——管理自己的時(shí)間和他人的時(shí)間。8、社會知覺——能意識到他人的反應(yīng)，并能理解為什么會產(chǎn)生如此的反應(yīng)。9、批判思維——運(yùn)用邏輯和推理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有解決措施、結(jié)論或方法中的優(yōu)、缺點(diǎn)。10、指導(dǎo)——教會他人如何完成某件事。,人力資源經(jīng)理職位描述,能力：1、口頭理解——傾聽并理解通過口語表達(dá)

40、的信息和觀點(diǎn)的能力。2、口頭表達(dá)——通過交談傳達(dá)信息和觀點(diǎn)并為他人所理解的能力。3、言語清晰度——言語清晰，能為其他人所理解的能力。4、言語識別——識別并理解他人言語的能力。5、書面理解——閱讀并理解書面呈現(xiàn)的信息和觀點(diǎn)的能力。6、書面表達(dá)——通過書寫傳達(dá)信息和觀點(diǎn)并為他人所理解的能力。7、演繹推理——運(yùn)用一般法則分析特定問題并形成有意義的結(jié)論的能力。8、問題敏感性——判斷何時(shí)出錯(cuò)或可能出錯(cuò)的能力。它僅指認(rèn)識到存在問題，而

41、不包括解決問題。9、歸納推理——整合零散信息形成一般性的規(guī)則或結(jié)論（包括在看上去毫無聯(lián)系的事物間發(fā)現(xiàn)某種關(guān)系）的能力。10、近視力——看清近距離（在離觀察者幾英尺的地方）的事物細(xì)節(jié)的能力。,人力資源經(jīng)理職位描述,工作活動：1、建立并維持人際關(guān)系——與他人建立有建設(shè)性的、合作性的工作關(guān)系，并長期維持這種關(guān)系。2、與上級、同事或下級溝通——以電話、書面形式、電子郵件或當(dāng)面交流的方式向上下級和同事傳達(dá)信息。3、做出決策和解決問題——

42、分析信息并評估結(jié)果，以選擇最佳方案解決問題。4、為組織單位充實(shí)人員­­——招聘，面試，甄選，雇傭，以及提升組織內(nèi)的雇員。5、獲取信息——觀察，接收信息，通過各種途徑獲取信息。6、判斷事物、服務(wù)或人員的品質(zhì)——評估事件或人員的價(jià)值、重要性或性質(zhì)。7、帶領(lǐng)、指導(dǎo)和激勵(lì)下屬——為下屬提供指導(dǎo)，包括設(shè)置工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督工作表現(xiàn)。8、解決沖突、與他人談判——平息抱怨，調(diào)和爭論，處理不平與沖突，或與他人談判。9、評

43、價(jià)信息以確定其與標(biāo)準(zhǔn)的一致性——使用相關(guān)信息以及個(gè)人判斷來確定事件和過程是否符合法律、規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)。10、指導(dǎo)和發(fā)展他人——識別他人的發(fā)展需要并給予指導(dǎo)，或者幫助他人增加知識或提高技能。,人力資源經(jīng)理職位描述,工作情境：1、接打電話——在該工作中，你多久進(jìn)行一次電話交談？2、環(huán)境控制下的室內(nèi)作業(yè)——該工作需要員工多久進(jìn)行一次環(huán)境控制下的室內(nèi)作業(yè)？3、結(jié)構(gòu)化對非結(jié)構(gòu)化工作——該工作對于工作人員在多大程度上是結(jié)構(gòu)化的，而不是讓他們自

44、己決定任務(wù)，優(yōu)先級和目標(biāo)？4、與他人接觸——為了完成該工作，員工要與他人進(jìn)行多少面對面、電話、或其它方面的接觸？5、電子郵件——在該工作中，你多久使用一次電子郵件？6、坐的時(shí)間——該工作有多少時(shí)間是需要坐在位子上的？7、作決策的自由——該工作提供多少不受監(jiān)督的作決定的自由？8、抽象或精確的重要性——完成此工作時(shí)做到非常確切、準(zhǔn)確無誤有多重要？9、面對面的討論——在該工作中，你多久與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對面的討論？10、信件和備

45、忘錄——該工作需要多久寫信和備忘錄？,人力資源經(jīng)理職位描述,興趣：企業(yè)—社會—傳統(tǒng)型工作風(fēng)格：1、關(guān)注細(xì)節(jié)——工作要求對細(xì)節(jié)仔細(xì)，并且徹底完成工作任務(wù)。2、關(guān)心他人——工作要求對他人的需要和感情敏感，在工作中善于理解他人，樂于幫助。3、正直性——工作要求誠實(shí)和有道德。4、獨(dú)立性——工作要求發(fā)展個(gè)人自己的做事方式，靠很少的或不靠監(jiān)督來指導(dǎo)自己，依靠自己的力量做成事情。5、主動性——工作要求愿意承擔(dān)責(zé)任，接受挑戰(zhàn)。6、可靠性

46、——工作要求可信賴，負(fù)責(zé)任，可靠并且履行職責(zé)。7、堅(jiān)韌性——工作要求在困難面前能繼續(xù)堅(jiān)持。8、壓力承受——工作要求接受批評，能在高壓力的環(huán)境下平靜和有效地處理問題。9、領(lǐng)導(dǎo)力——工作要求愿意領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)起責(zé)任，提供觀點(diǎn)和方向。10、自我控制——工作要求保持沉著，使情緒在自己的掌控下，控制憤怒，避免過激的行為，即使在非常困難的情況下。工作價(jià)值觀：1、成就感——滿足該價(jià)值的工作是以結(jié)果為導(dǎo)向的，它允許雇員竭盡所能，并賦予他們成就感。

47、相應(yīng)的工作需要是，能力運(yùn)用和成就感。2、獨(dú)立性——滿足該價(jià)值的工作允許雇員獨(dú)立工作、獨(dú)立決策。相應(yīng)的工作需要有，創(chuàng)造力、責(zé)任感和自主性。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,職位名稱：核反應(yīng)堆操縱員任務(wù)：1．調(diào)控碳棒位置，調(diào)節(jié)流量水平、反應(yīng)堆周期、冷卻劑溫度、電流強(qiáng)度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序。2．對系統(tǒng)或單元異常做出反應(yīng)，診斷原因，推薦或采取正確的行動。3．通過執(zhí)行一些活動，如檢查儀表盤去評估輸出狀況或評估裝載在其它設(shè)備上的發(fā)電機(jī)的影響，對所有系統(tǒng)

48、進(jìn)行監(jiān)測從而保證處于正常運(yùn)行狀態(tài)。4．執(zhí)行操作程序，如控制啟動和關(guān)閉的活動。5．記錄設(shè)備、機(jī)器或控制器的故障，并將記錄情況呈報(bào)上級。6．監(jiān)控、操作蒸汽發(fā)生器、渦輪、井和輔助發(fā)電設(shè)備。7．利用無線電話或通訊系統(tǒng)將指令發(fā)布給其他人員，來協(xié)調(diào)輔助設(shè)備的操作。8．參與核燃料的處理活動，如準(zhǔn)備、運(yùn)送、裝載和卸載。9．必要時(shí)，在控制室外進(jìn)行檢查和操作。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,知識：1．物理2．工程技術(shù)3．公共安全4．機(jī)械5．

49、化學(xué)6．計(jì)算機(jī)與電子學(xué)7．教育與培訓(xùn)8．?dāng)?shù)學(xué)9．英文,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,技能：1．操作監(jiān)控——監(jiān)控儀表盤或其它指示器以保證機(jī)器正常運(yùn)作。2．操作和控制——控制設(shè)備或系統(tǒng)的運(yùn)行。3．積極傾聽——集中注意力傾聽他人所說的話，理解他人言語的要點(diǎn)，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提問，不在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻打斷他人發(fā)言。4．閱讀理解——理解工作相關(guān)文件中的書面語句篇章。5．批判思維——運(yùn)用邏輯和推理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有解決措施、結(jié)論或方法中的優(yōu)、缺點(diǎn)。6

50、．積極學(xué)習(xí)——理解新信息的內(nèi)涵，這些信息可用于進(jìn)行決策以及解決當(dāng)前或?qū)淼膯栴}。7．監(jiān)控——控/評估自身、他人或組織的行為，以獲得改進(jìn)或采取矯正措施。8．演講——能通過與他人的交談有效地傳遞信息。9．故障檢修——發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障的原因，并確定如何解決。10．協(xié)調(diào)——根據(jù)他人的行為調(diào)整自身的行為。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,能力：1．問題敏感性——判斷何時(shí)出錯(cuò)或可能出錯(cuò)的能力。它僅指認(rèn)識到存在問題，而不包括解決問題。2．演繹推理——

51、運(yùn)用一般法則分析特定問題并形成有意義的結(jié)論的能力。3．口語理解——傾聽并理解通過口語表達(dá)的信息和觀點(diǎn)的能力。4．口頭表達(dá)——通過交談傳達(dá)信息和觀點(diǎn)并為他人所理解的能力。5．近視力——看清近距離（在離觀察者幾英尺的地方）的事物細(xì)節(jié)的能力。6．歸納推理——整合零散信息形成一般性的規(guī)則或結(jié)論（包括在看上去毫無聯(lián)系的事物間發(fā)現(xiàn)某種關(guān)系）的能力。7．選擇性注意——在一段時(shí)間內(nèi)將注意力集中于某件任務(wù)而不受干擾的能力。8．書面表達(dá)——能適

52、當(dāng)把握受眾需要，通過書面文字有效地進(jìn)行溝通。9．知覺速度——快速準(zhǔn)確地比較不同文字、數(shù)字、對象、圖像或模式間相似之處和差異的能力。被比較的事物可能是同時(shí)呈現(xiàn)也可能依次出現(xiàn)。這一能力同時(shí)也包括比較當(dāng)前的事物與記憶中的事物10．書面理解——閱讀并理解書面呈現(xiàn)的信息和觀點(diǎn)的能力。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,工作活動：1．信息獲取——觀察、接收以及從所有相關(guān)來源獲取信息。2．監(jiān)控程序、原料、或環(huán)境——監(jiān)控、評判來自原料、事件或環(huán)境的信息，

53、從而發(fā)現(xiàn)或評估問題。3．鑒定目標(biāo)、行為和事件——通過分類、評估、識別差異或相似性，以及檢測環(huán)境或事件中的變化來鑒定信息。4．記錄文檔/信息——通過書面或電子/磁盤的形式，輸入、轉(zhuǎn)錄、記錄、儲存或維護(hù)信息。5．評估信息從而確定與標(biāo)準(zhǔn)的符合度——利用相關(guān)信息和個(gè)人判斷來確定事件或程序是否符合規(guī)律、規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)。6．與上級、同級或下屬溝通——通過電話、書面文字、電子郵件或親自告知的方式，將信息提供給上級、同事和下屬。7．檢查設(shè)備、結(jié)構(gòu)

54、或原料——檢查設(shè)備、結(jié)構(gòu)或原料，辨別產(chǎn)生錯(cuò)誤或其他的問題或缺陷的原因。8．更新和運(yùn)用相關(guān)知識——保持技術(shù)上的更新，并將新知識運(yùn)用于工作中。9．信息處理——編譯、編碼、分類、計(jì)算、制表、審核或校驗(yàn)信息或數(shù)據(jù)。10．決策和解決問題——分析信息，評估結(jié)果，從而選擇最佳的途徑解決問題。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,工作情境：1．面對面討論——在本工作中，你必須與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對面討論的頻次？2．電話——在本工作中，你必須進(jìn)行電話交談的頻

55、次？3．精確或準(zhǔn)確的重要性——在執(zhí)行本工作中，精確或高度準(zhǔn)確的重要性？4．室內(nèi)、環(huán)境控制——本工作在環(huán)境控制條件下室內(nèi)工作的頻次？5．電子郵件——本工作中使用電子郵件的頻次？ 6．與小組或團(tuán)隊(duì)工作——在本工作中，與小組或團(tuán)隊(duì)中的其他成員工作的重要性？7．錯(cuò)誤的后果——如果工人犯了一個(gè)并非不可糾正的錯(cuò)誤，后果的嚴(yán)重性？8．與他人聯(lián)絡(luò)——本工作需要工人在執(zhí)行過程中與他人保持多少聯(lián)絡(luò)（面對面的、通過電話還是其它方式）？9．典型工

56、作周持續(xù)時(shí)間——一周典型工作小時(shí)數(shù)？10．聲音、噪音水平使人分心或感到不適——本工作需要在使人分心或感到不適的聲音和噪音水平下工作的頻次?,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,興趣：現(xiàn)實(shí)—事務(wù)型工作風(fēng)格：1．關(guān)注細(xì)節(jié)——在完成工作任務(wù)的整個(gè)過程中，需要關(guān)注細(xì)節(jié)。2．壓力承受——需要接受批評、冷靜有效地應(yīng)對高壓力情境。3．正直性——需要誠實(shí)和道德。4．自我控制——需要保持鎮(zhèn)靜、情緒穩(wěn)定，抑制怒火，避免攻擊行為，甚至在非常困難的情境下也是

57、如此。5．可靠性——需要可信賴的、有責(zé)任感、可靠的、履行職責(zé)的。6．分析性思維——需要分析信息、運(yùn)用邏輯確定與工作相關(guān)的主題和問題。7．適應(yīng)性/靈活性——需要開放地面對變化（積極或消極的）和工作場所中的相當(dāng)?shù)亩嘧冃浴?．合作性——需要在工作中令他人感到愉悅、展示出和善的、合作的態(tài)度。9．堅(jiān)韌性——在面對障礙時(shí)需要有堅(jiān)韌性。 10．社會導(dǎo)向——需要與他人一起工作而不是單獨(dú)工作，在工作中要親自與他人保持聯(lián)絡(luò)。工作價(jià)值觀：1．