人事經(jīng)理“硬功夫”與“軟力量”

1、人事經(jīng)理人事經(jīng)理“硬功夫硬功夫”與“軟力量軟力量”“中國(guó)最優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)大凡都不是專業(yè)的。”一位較資深的人力資源管理培訓(xùn)師在接觸了很多中國(guó)本土企業(yè)人力資源總監(jiān)經(jīng)理后為什么會(huì)得出這樣的結(jié)論？大量訪談事實(shí)證明：很多非常專業(yè)（具備現(xiàn)代人力資源管理理念和技能）的人力資源總監(jiān)經(jīng)理在企業(yè)中往往做到一定程度都做不下去了。如果排除企業(yè)客觀影響因素外，那么個(gè)中的緣由是什么呢？在中國(guó)本土企業(yè)，要想成功實(shí)施人力資源管理，并收到良好效果，人力資源總監(jiān)經(jīng)理不

2、僅要具有現(xiàn)代人力資源管理理念、知識(shí)和技能，更重要的是面對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的風(fēng)土人情，懂得實(shí)施中國(guó)式的人力資源管理，在管理中能表現(xiàn)出一種“軟力量”，即“以中國(guó)管理哲學(xué)，來(lái)妥善運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)”，妥善地、藝術(shù)地、系統(tǒng)地解決企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，人力資源總監(jiān)經(jīng)理須具有“硬功夫”與“軟力量”（SOFTPOWER）。那么，什么是人力資源總監(jiān)經(jīng)理的“硬功夫”與“軟力量”（SOFTPOWER）？人力資源總監(jiān)經(jīng)理的“硬功夫”不斷地修煉自己，得以在

3、實(shí)施管理時(shí)，能將長(zhǎng)期積淀的這種“軟力量”釋放出來(lái)，以此為手法，有效地、藝術(shù)地處理各種管理問(wèn)題。人力資源總監(jiān)經(jīng)理應(yīng)具有的“軟力量”□人際技能（PEOPLE’SKILL）。具體指人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力。人際理解力體現(xiàn)在能夠敏感地傾聽(tīng)與理解員工的需求，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，掌控所有關(guān)鍵崗位上人員的各種思想驛動(dòng)傾向，因而在人力資源管理上具有很強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性和可控性；溝通協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)在能成功地進(jìn)行橫向縱向的溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成共識(shí)，使工作順利地開(kāi)展?！?/p>

4、“軟”專業(yè)技能。1.“選人”象“大師”：在選人時(shí)能熟練地運(yùn)用如行為面試等各種測(cè)試技術(shù)外還能準(zhǔn)確地依靠自己的直覺(jué)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，即對(duì)人很“敏感”。這就需要在實(shí)際工作中能不斷地對(duì)人進(jìn)行歸類總結(jié)提煉各類人的素質(zhì)(能力)要素如優(yōu)秀的人大凡具備何種素質(zhì)最終的直覺(jué)判斷是以此為基礎(chǔ)并能達(dá)到與實(shí)際情況不會(huì)有太大偏差的程度。2.“用人”的“高手”：能知人善任，掌握關(guān)鍵崗位上人員的特質(zhì)，了解他們的優(yōu)勢(shì)和不足，成為領(lǐng)導(dǎo)用人的參謀。3.“育人”是“老師”：具體體