跨文化調(diào)整在跨國外派工作中的重要性分析

1、跨文化調(diào)整在跨國外派工作中的重要性分析摘要：國際化管理不僅要求管理者有能力和技能去滿足各種各樣的工作職能需要，還要求管理者能具備在多元化的新社會(huì)和商業(yè)環(huán)境中能有良好的調(diào)整和適應(yīng)能力。但并不是每一個(gè)跨國外派人員都能按預(yù)期目標(biāo)和要求完成外派工作，外派工作失敗的情況比比皆是，外派工作失敗隨之而來的就是對(duì)母公司帶來損失。跨文化調(diào)整對(duì)于外派人員的重要性得到了研究者的一致認(rèn)可。外派人員如果沒有有效的跨文化調(diào)整，外派工作的效率會(huì)大大降低，而且會(huì)讓外派

2、人員陷入困境。本文旨在強(qiáng)調(diào)跨文化調(diào)整能力在跨國公司外派工作管理中的重要性，為跨國公司的外派人員管理提供參考和建議。關(guān)鍵詞：跨文化調(diào)整；外派失??；跨文化調(diào)整理論隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國際化和全球化成為了企業(yè)和公司的發(fā)展目標(biāo)，也是應(yīng)對(duì)日趨激烈的全球競爭環(huán)境的戰(zhàn)略。越來越多的企業(yè)選擇以國際化方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)和貿(mào)易的擴(kuò)張。通過全球化，世界正在發(fā)揮作為一個(gè)巨大市場的作用，這將導(dǎo)致一個(gè)競爭更為激烈的自由市場的出現(xiàn)。任何國家的任一企業(yè)在這樣的背景下

3、都面對(duì)來自于國內(nèi)或是國外的競爭者，國內(nèi)競爭者為了使商品價(jià)格更有優(yōu)勢，會(huì)采取業(yè)務(wù)外包到國外任何國家來降低成本。國家與國家之間的聯(lián)系越來越緊密，國際管理也不可避免的要面對(duì)更加多元化的工作和生活環(huán)境，文化的因素在這一發(fā)展過程中，顯現(xiàn)了越來越重要的影響力。作給公司帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)20―120萬美元。間接損失與直接損失相比，很難用數(shù)字來計(jì)算，可能會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果包括損害潛在顧客，供應(yīng)商的關(guān)系，與東道國政府關(guān)系受影響，生產(chǎn)力降低，喪失商業(yè)機(jī)會(huì)及損

4、害公司形象或者對(duì)其他員工產(chǎn)生誤導(dǎo)和負(fù)面示范效應(yīng)等。二、外派失敗原因分析在早期的研究中，研究者和管理者都認(rèn)為外派工作失敗的主要原因是外派人員缺乏勝任國外工作的專業(yè)技術(shù)能力。因此，外派人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)中，專業(yè)技術(shù)能力成為了一項(xiàng)最主要的指標(biāo)。但越來越高的外派失敗比率讓管理者和研究者開始意識(shí)到，專業(yè)技術(shù)能力并不是導(dǎo)致外派工作失敗的主要原因。例如，Harzings在2003年主持的一項(xiàng)針對(duì)外派人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有不到10%的外派人員認(rèn)為工作失敗的

5、原因是專業(yè)技術(shù)能力所導(dǎo)致，高達(dá)75%以上的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為跨文化調(diào)整與適應(yīng)能力是外派工作失敗的主要原因。國外的研究成果普遍認(rèn)可導(dǎo)致外派工作失敗的最主要原因不是缺乏技術(shù)能力，而是跨文化調(diào)整與適應(yīng)能力的困難，外派工作失敗的主要原因是缺乏跨文化調(diào)整與適應(yīng)能力。在近期的外派管理研究中，以下三個(gè)原因得到普遍認(rèn)同：（1）外派人員家屬?zèng)]有跨文化調(diào)整能力；（2）外派人員本身沒有跨文化調(diào)整能力；（3）外派人員的其他家庭因素。由此可見，外派人員工作失敗原因的