三一重工員工滿意度調(diào)查及提升策略分析

1、三一重工員工滿意度調(diào)查及提升策略分析三一重工員工滿意度調(diào)查及提升策略分析一、公司概況下載三一重工股份有限公司由SY集團(tuán)投資創(chuàng)建于1994年，總部坐落于長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。三一重工于2003年7月3日上市。現(xiàn)有員工9231名，其中管理人員約920名，生產(chǎn)人員4663人，銷售人員1662名。專業(yè)技術(shù)人員646名，財(cái)務(wù)人員258名，行政人員349名，其他人員733名。二、三一重工員工滿意度調(diào)查與分析1、調(diào)查實(shí)施基本情況2008年12月進(jìn)行的2

2、008年度三一重工員工滿意度調(diào)查，調(diào)查范圍為三一重工長(zhǎng)沙本部員工，重點(diǎn)調(diào)查部門為生產(chǎn)制造部一線員工、研發(fā)部門、行政本部本及各類管理部門。采用匿名方式，保證了調(diào)查工作的規(guī)范性、真實(shí)性及有效性。此次滿意度調(diào)查采用了根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)的新問卷，包括“對(duì)工作回報(bào)的滿意度”、“對(duì)工作背景的滿意度”、“對(duì)工作群體的滿意度”、“對(duì)公司管理的滿意度”、“對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的滿意度”五大緯度滿意度調(diào)，共48個(gè)針對(duì)性的問題。2、調(diào)查結(jié)果分析(1)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)性

3、需進(jìn)一步完善公司對(duì)于各工作崗位分析還不夠細(xì)致深入，因此也無法準(zhǔn)確進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，并藉此制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致普通員工的薪酬定位和管理干部定位的參照體系不統(tǒng)一；技術(shù)人員和非技術(shù)人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)參照體系不統(tǒng)一，從而又導(dǎo)致了薪酬公平性問題非常突出。(2)薪酬制度激勵(lì)效果不佳公司薪酬激勵(lì)效果不佳，主要體現(xiàn)在企業(yè)的人員薪酬與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況關(guān)聯(lián)度不大。公司的銷售收入逐年提高，而員工薪酬提高幅度不大；很多員工采用固定薪酬的方式，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況無關(guān)。

4、員工對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)的滿意度較低，這影響到員工絕對(duì)收入的滿意度，使得員工絕對(duì)收入滿意度降低。(3)薪酬調(diào)整缺乏規(guī)范性由于三一重工現(xiàn)有的績(jī)效考核系統(tǒng)還不完善，這種現(xiàn)象也會(huì)導(dǎo)致不以工作績(jī)效為重，大家盲目互相攀比的情況發(fā)生。除了薪酬外，培訓(xùn)是剩余最低的兩個(gè)因素，而這兩個(gè)因素之間有存在一定的關(guān)系，從調(diào)查來看，三一重工的培訓(xùn)存在以下不合理之處。(4)培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性不強(qiáng)三一重工非常重視人員知識(shí)和素質(zhì)的提升，為促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)

5、帶來無盡的活力。但是培訓(xùn)效果并不如預(yù)期明顯，培訓(xùn)過程并不能得到相關(guān)人員的積極參與。(5)員工工作職責(zé)不明，效率不高三一重工沒有開展過細(xì)致的崗位分析工作，對(duì)各個(gè)崗位沒有詳細(xì)的工作說明書，只有部分簡(jiǎn)單的說明。這樣無法提示任職崗位的工作重點(diǎn)、工作要求、以及操作程序，從而完成工作目標(biāo)。同時(shí)也影響了企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的政策。三、提高三一重工員工滿意度的對(duì)策1、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值三一重工公司要想法提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，

6、不斷滿足員工的各種需求。同時(shí)，要鼓勵(lì)員工參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，特別是吸收第一線從事生產(chǎn)的員工參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，通過員工“自我實(shí)現(xiàn)”個(gè)人能力的最大發(fā)揮，使員工感到滿意。2、提高員工對(duì)薪酬和待遇的滿意度公司要針對(duì)全體員工，采取相應(yīng)對(duì)策提高員工在薪酬上的滿意度。一是提高薪酬的個(gè)人公平性；二是提高薪酬的內(nèi)部公平性；三是提高薪酬的外部公平性；四是改革獎(jiǎng)勵(lì)制度；五是實(shí)行彈性福利制度。3、提高員工對(duì)考評(píng)與激勵(lì)的滿意度根據(jù)本次員工滿意度調(diào)查，績(jī)效考

7、評(píng)這一因素的得分也較低，沒有達(dá)到員工滿意的水平，所以，公司要針對(duì)全體員工，提高員工在考評(píng)與激勵(lì)因素的滿意度。一是應(yīng)改進(jìn)考評(píng)方法；二是保證考評(píng)工作的公平性；三是加強(qiáng)對(duì)員工工作的認(rèn)可；四是提供充分的晉升機(jī)會(huì)；五是實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展管理。4、提高員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度根據(jù)對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)與管理”這一因素的調(diào)查，員工對(duì)此滿意度也較低，所以公司也應(yīng)針對(duì)這部分員工采取相應(yīng)對(duì)策，提高他們?cè)凇邦I(lǐng)導(dǎo)與管理”這一因素上的滿意度。應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，重視員工的意

8、見，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和支持，讓員工參與管理決策，建立和諧的上下級(jí)關(guān)系。5、提高員工對(duì)工作與培訓(xùn)的滿意度根據(jù)員工滿意度調(diào)查顯示，員工對(duì)工作與培訓(xùn)的滿意度也不高，因此，公司也要采取必要的措施提高員工的滿意度。主要措施有：豐富員工的工作內(nèi)容，充分發(fā)揮員工的個(gè)人能力，提高工作的挑戰(zhàn)性，組織好培訓(xùn)和進(jìn)修6、提高員工滿意度從員工滿意度管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化建設(shè)開始針對(duì)目前三一重工員工滿意度管理體系欠缺的問題，需盡快建立和完善三一重工公司員工滿意度全程