銀行營業(yè)室主任的半年工作報告

1、XX的年度工作報告年度工作報告尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：20xx年各項新業(yè)務(wù)不斷推出、金融競爭不斷加劇，回首過去的一年，XX支行專柜在上級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項工作目標(biāo)和任務(wù)開展工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心支持下，克服各方的壓力和挑戰(zhàn)所帶來的困難，經(jīng)過全體員工的共同努力確保了各項工作的順利開展?；就瓿闪松霞壪逻_的各項工作任務(wù)，無重大經(jīng)濟案件、無重大責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量問題，內(nèi)部管理再上新臺階，總結(jié)半年各項工作主要有以下幾點：一、各項檢查情況；去

2、年共計接受各級檢查次，得分以上，反映出一下問題做的不夠到位，在新的一年里將嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證業(yè)務(wù)運行順利進行，爭取得分有所上升。二、事后監(jiān)督查詢情況共收到查詢書份；其中差錯類份、要素類份，反映出我處柜員對于的認識還不夠，我將在來年里加強相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力降低查詢數(shù)量，爭取達到的查詢率。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)今年共進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，通過培訓(xùn)加強學(xué)習(xí)不斷提高員工政治思想水平，增強團隊凝聚力和工作效率。全體員工認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家金融方針政策

3、行紀(jì)行規(guī)，以鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論為指針，把“三個代表”重要思想落實到實際工作務(wù)內(nèi)容，讓營銷能力相對較強的員工介紹自己的經(jīng)驗和心得，并加大考核力度，使每位員工特長得到充分發(fā)揮，通過以上措施使每位員工營銷意識和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下，充實了客戶經(jīng)理隊伍，在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各營銷部門的大力推廣下，2008年共辦理異地結(jié)算億、銷售基金萬元、保險萬元，發(fā)放信用卡張、靈通卡張、理財金卡張，新開電話銀行戶、網(wǎng)

4、上銀行戶。支行營業(yè)室的電子銀行業(yè)務(wù)、基金、保險取得了很大發(fā)展。網(wǎng)上銀行、電話銀行和中間業(yè)務(wù)收入比上年同期有很大增長，支行營業(yè)室是營業(yè)部核心競爭力網(wǎng)點，作為支行的核算網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展將直接影響到支行經(jīng)營效益，所以我們加大了柜面服務(wù)力度，還積極詢問客戶結(jié)算需求并對我們服務(wù)提出要求，在不違反結(jié)算規(guī)定情況下，全力滿足客戶的結(jié)算要求，盡心盡力做好各項服務(wù)工作，以便使我們的各項工作能得到客戶肯定?？蛻舻男枰皾M意程度是我們安身立命之本和發(fā)展壯大之源，服