郵政速遞物流打造金牌“國家隊”競爭戰(zhàn)略再思考調(diào)研報告

1、郵政速遞物流打造金牌“國家隊”競郵政速遞物流打造金牌“國家隊”競爭戰(zhàn)略再思考爭戰(zhàn)略再思考——關(guān)于《競爭戰(zhàn)略論》的學(xué)習(xí)體會關(guān)于《競爭戰(zhàn)略論》的學(xué)習(xí)體會《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中明確提出“國有企業(yè)必須適應(yīng)市場化新形勢，規(guī)范經(jīng)營決策、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值、公平參與競爭、提高企業(yè)效率、增強企業(yè)活力”，為各個行業(yè)中“國家隊”參與市場競爭，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展提出了根本要求。作為快遞行業(yè)中的國有經(jīng)濟旗幟，中國郵政速遞物流如何能在行業(yè)異常激

2、烈的競爭中，通過獨特的發(fā)展戰(zhàn)略，激發(fā)核心優(yōu)勢，重奪市場“金牌”，并取得持久競爭力，需要對“競爭”和“戰(zhàn)略”這兩個基本問題進行再思考。由哈佛商學(xué)院瓊瑪格麗塔教授所著的《競爭戰(zhàn)略論》恰好是進行再思考的一個重要切入點。一、《競爭戰(zhàn)略論》——關(guān)于“競爭”和“戰(zhàn)略”的再認識哈佛大學(xué)邁克爾波特教授被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”，其著述《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》奠定了現(xiàn)代競爭戰(zhàn)略的根基，是公認的經(jīng)典。作為波特教授的學(xué)術(shù)伙伴，哈佛商學(xué)院瑪格麗塔教授的《競爭戰(zhàn)略

3、論》是對兩本鴻篇巨制的精煉和提純，在以清晰和簡潔的方式呈現(xiàn)波特教授競爭戰(zhàn)略思想的同時，又保持了原著中的核心精髓，可以作為啟迪公司上下進行戰(zhàn)略思考的“案頭手冊”?！陡偁帒?zhàn)略論》開篇就對有關(guān)競爭和戰(zhàn)略的誤讀進行正本清源。“只有爭做最好，才能算競爭成功”、“競爭就是對手之間直接進行的競賽”、“任何計劃或者規(guī)劃都可以稱為戰(zhàn)略”，這些零和博弈思維與戰(zhàn)略即計劃的觀念，在多數(shù)人頭腦中認為似乎是對的。但在波特教授看來，并不正確。二、什么是“競爭”？（一

4、）競爭的目標在于差異化價值取向是企業(yè)的發(fā)展方向，指明公司要為哪些客戶服務(wù)，以及在哪個方向上實現(xiàn)價值增值。若取向有偏且長期未能調(diào)整，就可能在經(jīng)營發(fā)展中“觸礁”、“擱淺”；價值鏈是企業(yè)內(nèi)部完成戰(zhàn)略使命所必須要進行的產(chǎn)品設(shè)計、營銷、運輸配送以及售后服務(wù)等多項獨立活動的串聯(lián)集合，是企業(yè)競爭優(yōu)勢所在。競爭優(yōu)勢獨特且有別于其他，才助于快遞企業(yè)長遠發(fā)展；戰(zhàn)略取舍抉擇強調(diào)戰(zhàn)略并非越多越好，進行戰(zhàn)略取舍至關(guān)重要，囊括所有內(nèi)容的戰(zhàn)略不能有效地為企業(yè)創(chuàng)造價值

5、；價值鏈協(xié)調(diào)要求公司價值鏈內(nèi)部各個環(huán)節(jié)活動的相互協(xié)調(diào)，增強競爭優(yōu)勢，提高競爭對手模仿難度；戰(zhàn)略的時間連續(xù)性則要求戰(zhàn)略持續(xù)性，這能賦予企業(yè)充足的時間更深入的認識自身戰(zhàn)略，更為明確的確立自身的競爭優(yōu)勢。四、速遞物流競爭戰(zhàn)略的再思考作為郵政集團公司重要業(yè)務(wù)板塊，郵政速遞物流率先進入市場競爭，不斷變革以順應(yīng)市場化進程。在快遞業(yè)的激烈競爭中，多數(shù)企業(yè)都試圖以相同甚至更低價格服務(wù)同質(zhì)客戶、滿足同質(zhì)需求。正如前文所述，這樣的戰(zhàn)略等同于沒有戰(zhàn)略，最終的

6、結(jié)果只能是一場兩敗俱傷的零和結(jié)局。當(dāng)前，快遞業(yè)發(fā)展日新月異，市場競爭已從時尚的互聯(lián)網(wǎng)時代快速地向大數(shù)據(jù)時代演進，從單純的企業(yè)間競爭向多元化和資本市場延伸，從重點市場的較量變?yōu)橄蛭?、向下、向外等多維度的較量，市場需求也從滿足自身欲望轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芷髽I(yè)變革所創(chuàng)造的需求。對速遞物流而言，多年的改革實踐也使其逐漸找到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。如何形成有效的競爭戰(zhàn)略，獲得持續(xù)發(fā)展，或許可以從五個方面進行再思考：（一）樹立明確的價值取向速遞物流的服務(wù)對象幾

7、乎包含市場中大多數(shù)客戶群體。大而全的定位一度為公司的發(fā)展貢獻出重要力量。但隨著市場競爭的加劇，快遞企業(yè)的增多，這中戰(zhàn)略價值取向就會“失焦”。面向所有人提供的“全方位”服務(wù)，可能恰恰只滿足了他們某種單一需求。集團公司李國華總經(jīng)理曾多次強調(diào)速遞物流要有清晰的市場定位。速遞物流應(yīng)建立明確的價值取向，要滿足特定客戶需求，以適宜的相對價格而不是低價格為客戶提供合適的價值，并為企業(yè)贏利。具體來說，在國內(nèi)市場中，要瞄準中高端市場，大力發(fā)展高端寫字樓、