村級便民服務總結

1、新街村新街村20112011年為民服務總結年為民服務總結通過一年的為民服務工作，在鎮(zhèn)黨委、村黨委的積極領導下，我村順利完成今年的為民服務工作，做到群眾滿意，領導放心的工作效績。現(xiàn)將今年的工作總結如下：一、在鎮(zhèn)黨委的指示下，本村為民服務隊成員以為民服務為宗旨，以政務公開為原則，以人民滿意為標準，在鄉(xiāng)便民服務中心的基礎上，繼續(xù)健全村級便民服務中心，堅決做到村民找政府辦事“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的目標，努力構建便捷、高效、和諧的為民服務環(huán)境

2、。為積極探索高效、便捷的為民服務方式，改進服務質量，增強群眾觀念，提高辦事效率，改善服務環(huán)境，促進全村經濟和社會的和諧發(fā)展。二、村級便民服務中心是村民委員會設立的為民代辦、幫辦服務的場所，同時是村民委員會向當事人提供咨詢服務的場所。村級便民服務中心在村民委員會領導下開展工作，同時接受鄉(xiāng)便民服務中心的業(yè)務指導。在上級領導的支持下，在本村領導的積極監(jiān)督下，我村今年一共為民服務了212件，其中代辦戶籍證明、帶領身份證件、代辦新生兒落戶、打村級

3、證明等事情居多，得到了群眾的一致好評，也得到了上級的肯定。通過今年的工作經驗，我相信你明年我們會做得更好。知，或告知鎮(zhèn)行政服務中心相關窗口及相關部門單位的聯(lián)系電話自行咨詢。五、服務原則在這一年的工作里我村為民服務中心以為民代辦、幫辦服務為宗旨，遵循以下服務原則：1、合法原則。除了結婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等事項必須由當事人到場外，當事人申請政府辦理的其他事項，村級便民服務中心代辦員均可以提供代辦服務。2、自愿原則。村級便民服務中心代辦

4、員為當事人提供代辦服務時，應當尊重當事人的意愿，并由代辦員接受當事人的授權委托。當事人不愿意授權委托的，村級便民服務中心應當提供幫辦服務。3、快捷原則。村級便民服務中心代辦員接受村民授權委托代辦后，應當及時、認真地為當事人提供代辦服務，并將代辦成果及時地轉交當事人。多個村民同時授權委托一個代辦員代辦的，可以同時為多個當事人提供代辦服務，但不得因代辦事項集中服務而拖延服務承諾期限。4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應當向辦事機關交納的費用外，