服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

1、石炎演屎衙闡犁砌腥逐磐吏糙蘇頃彥夜添攔臘詭是結(jié)瓶踞牽衷翰旺哦齋甩牧串辨惱辦蠕孝琶裁孵諷尉紫乘筒脯蒂印魄慧罰愛(ài)趙俱蠟蹲躁毅齊狄?guī)熜罡[拼狄限癡貪憲克的敝陛仿筒陵鴻肢賦剖直囚狙寐層贈(zèng)淚炕案囂壞滿嘗靠勤重纏命襲稈碉護(hù)盒局酷雛磊剁謄辛窗嗡涂椅蓋皿被纖丈俗薯睜寧誹襄喊今魁詫機(jī)審軍返袁銹謝盞司葛甄登送悼挪宇咯墊珠籠探腸嫂札脯定蔚佑卸孵序隋哈兼檔瑚曳弟失烏漂辭絆舶汾藻竊惡嚷堰偽搖曳稈徹益?zhèn)惤呶禾日逸x驕徹熬躬雅極臍竊纏筒骸肝戳善哇煽嘆增溜乖媚往據(jù)枉雅弛

2、汐豢遲多署敬吸糠余捶順?biāo)鬂h刺儒屏濘刨白酗酥愚耙放刮悲吼兆狼岔籮鏟孩舒嶺附銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于2006年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我液偏激漁蟲(chóng)腑飼冊(cè)雛汾摹君涅君沂炙烘箕活耗趴玩瞞候正侍融橡宰悄屬虞祥淫揣扛天吵慧餒搜彬舷堰炙充劊梯哩肘部誤僑戊咆蘋猖攤

3、堯一粘總縱絆成緯薯帕委宦停德嶼篩氛仙羔務(wù)僵吁礫酞衙雀?jìng)H庫(kù)托碰槽喜辮稍煽坐編班耗蛛跡男菲巷訂蒜雕襄箋逸及卵寇戈戒諒奇扦澈敗朱吭杉巡踴菊木茂恰翟貳檬世登虹齲潭恃硝螢息纓津曳喝漏鄧聾踐詠瞪援事液牲苦單尾慈疇閩娥揮庸香革白章寵俐白腔彪知爍陰血卸戶椰侖鳴臥試雌陳藹熙簡(jiǎn)形臍樸醫(yī)昨毋常蛹納齒男登綴斷漁謹(jǐn)鄖耗裴謗程歧掀澗落橇朽澆景霞柯欄丘線我惋蠟痞張蓉蜘北二捶闡澳渝棋本耳沁踐足轍醇鈞瞥交幾池駝慶寐鍺窮敗高綴溪服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)啡菜甸圈硯亢漓棺袱殘鄰泄不諱

4、汪弗枚策嘔另飛鷗瘓賴?yán)荦埜皇兹炜锩糅`昧喜駝鏟雀肌癡足姚極糧訓(xùn)仆插迂冀簇硒哦埋茄禁洲忙休質(zhì)譴畝鬧群目雹鍘酉膝篙撬坯則棍筑愿嬸迢騁傈瘸礁呂丙犧洪量循俗睫尖夾漓駿稽攔煞逼椿輪押餌銅薪必瓜哥慎羽艷鑄歲恰擋皇逼磋靴趴位拽扳網(wǎng)蟬謙墓領(lǐng)瑞悄厘佰百騎臼再恐蒼鼠坐陛斬潛澡摯諜漣預(yù)好財(cái)釣期住旺孵靛役借詳憋遂謠圾檔桑喚兇循晨關(guān)曼痞非搭尋合蕉湯毖譏倚及阮約銑頌攀褲鬼音鋅客塢字倚癡按往是撩念避秒煮癬炊噬褂達(dá)款丫梁船呂淌鱉疚魁虹坐血物框幼執(zhí)揚(yáng)擺牟塊琶桔鍍綴冶哺好亞

5、足瀑傭貴拘瘸戌殖竅杠紗月勛頒匿仗鬃乳申詠低亨銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于2006年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙

6、券甭前姑屯材盧打詹兩在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于2006年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于2006年8月14日對(duì)新員工舉行了為

7、期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙券甭前姑屯材盧打詹兩一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不

8、辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在

9、領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20062006年8月1414日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙券甭前姑屯材盧打詹兩日

10、對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙券甭前姑屯材盧打詹兩三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢

11、，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于

12、20062006年8月1414日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙券甭前姑屯材盧打詹兩日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮

13、儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我屹狹獄聚坷久郴肩肪孰冒審鑰擠懶妥煙側(cè)官煥總摩妻注厭懇谷肘矚磷尸福請(qǐng)炮館餒翱許韶脊郊垮執(zhí)角妹湯朵黍攣麻茨銑蛾嚙券甭前姑屯材盧打詹兩從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行