隆堯縣地稅局構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的實(shí)踐分析.pdf

1、黨的十七大報(bào)告中明確提出建設(shè)服務(wù)型政府是我國(guó)行政體制改革的基本目標(biāo)，作為肩負(fù)聚斂國(guó)家財(cái)政收入職能的稅務(wù)機(jī)關(guān)，隆堯縣地稅局順應(yīng)改革的需要，積極探索構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。
　　 隆堯縣地稅局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的宗旨，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標(biāo)，更新服務(wù)理念，健全服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)方式，完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了稅收收入的連年增長(zhǎng)。筆者通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)隆堯縣地稅局在構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的探索中存在一些問

2、題：首先，稅務(wù)干部素質(zhì)參差不齊，有的稅務(wù)干部仍存在重管理輕服務(wù)的思想；其次，服務(wù)的層次和水平較低，只是停留在表面形式上，只是一種口頭上的、文件上的服務(wù)；第三，納稅服務(wù)的體系不健全，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上總是從保護(hù)自己方便工作的角度出發(fā)，沒有將對(duì)納稅人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自身的追求，沒有將納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置；第四，缺乏社會(huì)中介的參與，隆堯縣地稅局的稅收服務(wù)僅僅是單兵作戰(zhàn)，全縣沒有一家稅務(wù)師事務(wù)所，也沒有一家企業(yè)委托稅務(wù)代理人代為辦理稅務(wù)事宜。