xx集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè)的分析研究報(bào)告

1、1,,《案例》三星集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè),2,分析框架,,,,,,,,,,,,行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,適合韓國(guó)國(guó)情嗎？,三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？,成功的關(guān)鍵因素,董事會(huì)決策,3,行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析,★與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長(zhǎng)★旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)★季節(jié)性★假日制度★游樂(lè)，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化★家庭型集體消費(fèi),4,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,,,,,,,,,行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化

2、優(yōu)異者品牌轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失投資資金、規(guī)模設(shè)備進(jìn)入行業(yè)后的銷(xiāo)售渠道建立經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)人力資源、物資供應(yīng)困難度產(chǎn)品/服務(wù)的成本下降領(lǐng)取營(yíng)業(yè)許可證難度是否要疏通關(guān)系才能進(jìn)入,,,,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,,,,,,潛在進(jìn)入者,,,,,,,,波特5個(gè)力量模型分析,5,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,,,,,,,,,顧客是否已集中在少數(shù)企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換成本顧客是

3、否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對(duì)價(jià)格的敏感性產(chǎn)品/服務(wù)和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,購(gòu)買(mǎi)者,,,,,,,,6,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,,,,,,,,輸入（材料、勞力、供應(yīng)渠道、服務(wù)）都是標(biāo)準(zhǔn)的，沒(méi)有特殊性供應(yīng)及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性的滿足供應(yīng)商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應(yīng)商本企業(yè)有許多潛在的供應(yīng)商本企業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶

4、采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)總成本計(jì)劃的意義,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,供應(yīng)商,,,,7,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,,,,,,,,替代品的價(jià)格/性能/服務(wù)顧客在替代品轉(zhuǎn)換上的轉(zhuǎn)換成本顧客并未轉(zhuǎn)向替代品沒(méi)有替代品,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,替代品,,,,8,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,,,,,,,,,行業(yè)正在快速增長(zhǎng)行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品存在有差異、品牌差異競(jìng)爭(zhēng)者是多元化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者退出

5、行業(yè)障礙大競(jìng)爭(zhēng)者在降低成本本企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，顧客需要詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)規(guī)模接近,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,,,,9,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,農(nóng)園CEO對(duì)行業(yè)吸引力的評(píng)估,吸引,中等,不吸引,說(shuō) 明,新進(jìn)入者威脅,游客討價(jià)還價(jià)能力,替代威脅,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力,同行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,6,2,1,2,3,1,0,0,2,2,0,0,1,0,5,進(jìn)入障礙低問(wèn)題是如何保證盈利

6、,討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)低人們有閑暇時(shí)間時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感性低,替代的威脅大，但只要有一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)者，就能通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)克服威脅,許多因素會(huì)加劇同行競(jìng)爭(zhēng),但大型主題樂(lè)園業(yè)不多,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于溫和,現(xiàn)實(shí)情況會(huì)是價(jià)格有較大影響.市場(chǎng)推銷(xiāo)的結(jié)果會(huì)不斷增加顧客數(shù)量,并給予較好的服務(wù)享受.,討價(jià)能力相對(duì)低，盈利水平不受供應(yīng)商影響,,,,,,匯總,總評(píng),11,6,9,3.15,10,,全球主題樂(lè)園業(yè)分析,●自迪士尼樂(lè)園于1955年在美國(guó)加州開(kāi)業(yè)以來(lái)

7、，游樂(lè)業(yè)獲得了新生，游樂(lè)業(yè)的形象與盈利水平提升到一個(gè)新的高度●東京迪士尼樂(lè)園的成功，日本準(zhǔn)備在2001年再建一個(gè)“東京迪士尼之?！?；北京游樂(lè)園在1990-1993年間收入上升2000多個(gè)百分點(diǎn)●全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)很好●迪士尼公司的主題樂(lè)園一年能獲取7億-7.5億的現(xiàn)金流量,行業(yè)長(zhǎng)期吸引力：,1994年以后,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,游客會(huì)增長(zhǎng),長(zhǎng)期吸引力,存在，潛在盈利能力高,11,,,適合南韓國(guó)情嗎?,●新興工業(yè)國(guó),經(jīng)濟(jì)正高

8、速發(fā)展●現(xiàn)有的樂(lè)園——農(nóng)園,洛蒂世界,漢城之地——很興盛,※旅游人數(shù)年年增長(zhǎng),預(yù)測(cè)數(shù)字是增長(zhǎng)※GNP增長(zhǎng),行業(yè)增長(zhǎng)率更高※人民可支配收入在增長(zhǎng),●南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強(qiáng),7月中旬至8月中旬是韓國(guó)人度假的高峰期●與世界先進(jìn)主題樂(lè)園相比較,服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度差距大●婦女婚后不工作●管理水平不高●社區(qū)農(nóng)民環(huán)境意識(shí)強(qiáng),反對(duì)砍樹(shù),12,預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國(guó)公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國(guó)公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企業(yè)利

9、潤(rùn)下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國(guó)公司進(jìn)入主題樂(lè)園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）,南韓地區(qū)主題樂(lè)園業(yè),,,,,,,,,,,,,,,,,,,信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園的威脅.,新興工業(yè)國(guó)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂(lè)園，業(yè)務(wù)興盛

10、 旅游人數(shù)年年增長(zhǎng)百姓可支配收入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長(zhǎng),政策變化,新進(jìn)入者威脅,社會(huì)因素趨勢(shì),供應(yīng)商,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng),游客,替代品威脅,適合韓國(guó)國(guó)情嗎?,,技術(shù)進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長(zhǎng),潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過(guò)去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長(zhǎng).,13,預(yù)測(cè)政府政策：法律可能會(huì)增加/減少對(duì)外國(guó)公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國(guó)公司技術(shù)先進(jìn)會(huì)影響本土企

11、業(yè)利潤(rùn)下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政府允許外國(guó)公司進(jìn)入主題樂(lè)園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）,南韓地區(qū)主題樂(lè)園業(yè),,,,,,,,,,,,,,,,,,,信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會(huì)出現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園的威脅.,新興工業(yè)國(guó)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂(lè)園，業(yè)務(wù)興盛

12、 旅游人數(shù)年年增長(zhǎng)百姓可支配收入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲地區(qū)GNP都在增長(zhǎng),政策變化,新進(jìn)入者威脅,社會(huì)因素趨勢(shì),供應(yīng)商,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng),游客,替代品威脅,適合韓國(guó)國(guó)情嗎?,,技術(shù)進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),社會(huì)成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時(shí)間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長(zhǎng),潛在的市場(chǎng)出現(xiàn).過(guò)去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長(zhǎng).,14,三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎?,集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的資源與能力有利因素與不利因素農(nóng)園新任CEO的

13、情況,集團(tuán)情況分析,15,集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,三星集團(tuán),電子,電器,制藥,金融保險(xiǎn),獨(dú)立子集團(tuán),文化福利 基金會(huì),醫(yī)學(xué)研究院,報(bào)業(yè),高級(jí)賓館,農(nóng)園開(kāi)發(fā)商,經(jīng)營(yíng)特定領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù),●無(wú)關(guān)相關(guān)多元化實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化●2000年目標(biāo)—— 在“質(zhì)量革命”中提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)取年銷(xiāo)售額 2000億美元,成為全世界前十強(qiáng)

14、,,,福布斯(Forbes)綜合排名四大指標(biāo),◆營(yíng)業(yè)額 ◆資產(chǎn) ◆利潤(rùn) ◆市場(chǎng)價(jià)值,16,資源與能力(1994),▲銷(xiāo)售收入約700億美元▲總資產(chǎn) 626.4億美元▲員工 20.6萬(wàn)▲業(yè)務(wù)遍及全球65個(gè)國(guó)家,具有全球形象,高科技形象▲推行由數(shù)量導(dǎo)向型向質(zhì)量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變▲農(nóng)園在1993年11月引進(jìn)一位強(qiáng)有力的經(jīng)驗(yàn)豐富的

15、CEO,17,有利因素與不利因素,☆農(nóng)園持續(xù)幾年成功,證實(shí)盈利潛在機(jī)會(huì)存在☆CEO何先生曾有"世界級(jí)濟(jì)洲島水上樂(lè)園"的經(jīng)驗(yàn)☆集團(tuán)已擁有大片城郊土地,利用山丘勝地建樂(lè)園與競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)爭(zhēng)☆集團(tuán)財(cái)力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象☆集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念更重視質(zhì)量導(dǎo)向☆競(jìng)爭(zhēng)者間有互補(bǔ)作用,但 是,☆農(nóng)園經(jīng)營(yíng)上有不及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方☆投資建設(shè)要有較多現(xiàn)金☆曾有投資失誤的記錄(汽車(chē)樂(lè)園,導(dǎo)致虧損2.23億美元)

16、☆管理訣竅是核心競(jìng)爭(zhēng)力,要有一個(gè)過(guò)程才能形成,18,農(nóng)園新任CEO何先生,☆有世界級(jí)樂(lè)園開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)☆研究全球主題樂(lè)園業(yè).迪士尼樂(lè)園投資收益率17-25%☆提出了一個(gè)5年內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部集資3億美元的農(nóng)園擴(kuò)展計(jì)劃☆分析了成功的關(guān)鍵因素,19,成功的關(guān)鍵因素,◎建立企業(yè)形象(增加新進(jìn)入者障礙; 合理定價(jià)游客享受頂尖級(jí) 休閑勝地)◎服務(wù)顧客(評(píng)價(jià)休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)員工培訓(xùn))◎開(kāi)拓市場(chǎng)(促銷(xiāo),廣告,定價(jià)策略)◎經(jīng)營(yíng)運(yùn)作(人群管

17、理,分流,聯(lián)系,設(shè)備調(diào)度,人流疏散)◎財(cái)務(wù)上(高峰期增加流動(dòng)資金投入)◎人力資源(女職工隊(duì)伍建設(shè))◎服務(wù)社區(qū)(說(shuō)服農(nóng)民同意砍樹(shù))◎確保安全(職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅),20,決 策,董事會(huì)關(guān)心的問(wèn)題,※資源能力: 投資3億元夠嗎?※投資收益率:可以做到迪士尼的水平17-25%?※資產(chǎn)負(fù)債率:5%有問(wèn)題嗎?※風(fēng)險(xiǎn)多大?※期望通過(guò)自有土地,使回報(bào)率達(dá)到200%,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo),※會(huì)影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎?,可行嗎?,21

18、,,你的決策意見(jiàn)如何?,22,決策追蹤,●董事會(huì)審議初步通過(guò),聘請(qǐng)國(guó)際顧問(wèn)咨詢修正方案●最終方案:,◎投資3.5億美元并于1995年批準(zhǔn)計(jì)劃書(shū)　(其中主題樂(lè)園1億美元,旅館和商品房2.5億美元)◎建立形象　　96年更名EverLand　　口號(hào)——建立"世界級(jí)多種服務(wù)"　　哲學(xué)理念——"服務(wù)質(zhì)量"◎以迪士尼作樣板,在"形象,回報(bào),顧客服務(wù)"上提高,◎EverLand

19、由三個(gè)主題公園組成 (歡樂(lè)世界;加勒比海灣;快速車(chē)道)◎歡樂(lè)世界——提供各種花卉的歡樂(lè)節(jié)目;擁有40多個(gè)有吸引力的主題　　　　　　和動(dòng)物園◎加勒比海灣——全球最大室內(nèi)、外水上樂(lè)園(1996)◎快速車(chē)道——國(guó)內(nèi)最好的汽車(chē)競(jìng)賽跑道,23,經(jīng)營(yíng)成果,◆1996年接待游客900萬(wàn)，全球排行第7◆加勒比海灣2年內(nèi)游客超過(guò)150萬(wàn)，打破全球水上樂(lè)園紀(jì)錄◆顧客滿意度持續(xù)上升，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，某些指標(biāo)超過(guò)東京 迪士尼樂(lè)園◆新目