xx集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè)的分析研究報告

1、1,,《案例》三星集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè),2,分析框架,,,,,,,,,,,,行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析,全球主題樂園業(yè)分析,適合韓國國情嗎？,三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？,成功的關(guān)鍵因素,董事會決策,3,行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析,★與經(jīng)濟(jì)社會同步增長★旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)★季節(jié)性★假日制度★游樂，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化★家庭型集體消費(fèi),4,全球主題樂園業(yè)分析,,,,,,,,,行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化

2、優(yōu)異者品牌轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失投資資金、規(guī)模設(shè)備進(jìn)入行業(yè)后的銷售渠道建立經(jīng)驗曲線效應(yīng)人力資源、物資供應(yīng)困難度產(chǎn)品/服務(wù)的成本下降領(lǐng)取營業(yè)許可證難度是否要疏通關(guān)系才能進(jìn)入,,,,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,,,,,,潛在進(jìn)入者,,,,,,,,波特5個力量模型分析,5,全球主題樂園業(yè)分析,,,,,,,,,顧客是否已集中在少數(shù)企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實質(zhì)性轉(zhuǎn)換成本顧客是

3、否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對價格的敏感性產(chǎn)品/服務(wù)和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,購買者,,,,,,,,6,全球主題樂園業(yè)分析,,,,,,,,輸入（材料、勞力、供應(yīng)渠道、服務(wù)）都是標(biāo)準(zhǔn)的，沒有特殊性供應(yīng)及時性、經(jīng)濟(jì)性的滿足供應(yīng)商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應(yīng)商本企業(yè)有許多潛在的供應(yīng)商本企業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶

4、采購成本對企業(yè)總成本計劃的意義,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,供應(yīng)商,,,,7,全球主題樂園業(yè)分析,,,,,,,,替代品的價格/性能/服務(wù)顧客在替代品轉(zhuǎn)換上的轉(zhuǎn)換成本顧客并未轉(zhuǎn)向替代品沒有替代品,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,替代品,,,,8,全球主題樂園業(yè)分析,,,,,,,,,行業(yè)正在快速增長行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競爭者產(chǎn)品存在有差異、品牌差異競爭者是多元化經(jīng)營競爭者退出

5、行業(yè)障礙大競爭者在降低成本本企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，顧客需要詳細(xì)了解競爭者與本企業(yè)規(guī)模接近,,,,,,,,行業(yè)吸引力,很吸引,中等,不吸引,,,,,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭,,,,,9,全球主題樂園業(yè)分析,農(nóng)園CEO對行業(yè)吸引力的評估,吸引,中等,不吸引,說 明,新進(jìn)入者威脅,游客討價還價能力,替代威脅,供應(yīng)商討價還價能力,同行競爭強(qiáng)度,6,2,1,2,3,1,0,0,2,2,0,0,1,0,5,進(jìn)入障礙低問題是如何保證盈利

6、,討價還價能力相對低人們有閑暇時間時，對價格敏感性低,替代的威脅大，但只要有一個精明的領(lǐng)導(dǎo)者，就能通過不斷創(chuàng)新來克服威脅,許多因素會加劇同行競爭,但大型主題樂園業(yè)不多,競爭會趨于溫和,現(xiàn)實情況會是價格有較大影響.市場推銷的結(jié)果會不斷增加顧客數(shù)量,并給予較好的服務(wù)享受.,討價能力相對低，盈利水平不受供應(yīng)商影響,,,,,,匯總,總評,11,6,9,3.15,10,,全球主題樂園業(yè)分析,●自迪士尼樂園于1955年在美國加州開業(yè)以來

7、，游樂業(yè)獲得了新生，游樂業(yè)的形象與盈利水平提升到一個新的高度●東京迪士尼樂園的成功，日本準(zhǔn)備在2001年再建一個“東京迪士尼之?！保槐本┯螛穲@在1990-1993年間收入上升2000多個百分點●全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢很好●迪士尼公司的主題樂園一年能獲取7億-7.5億的現(xiàn)金流量,行業(yè)長期吸引力：,1994年以后,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,游客會增長,長期吸引力,存在，潛在盈利能力高,11,,,適合南韓國情嗎?,●新興工業(yè)國,經(jīng)濟(jì)正高

8、速發(fā)展●現(xiàn)有的樂園——農(nóng)園,洛蒂世界,漢城之地——很興盛,※旅游人數(shù)年年增長,預(yù)測數(shù)字是增長※GNP增長,行業(yè)增長率更高※人民可支配收入在增長,●南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強(qiáng),7月中旬至8月中旬是韓國人度假的高峰期●與世界先進(jìn)主題樂園相比較,服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度差距大●婦女婚后不工作●管理水平不高●社區(qū)農(nóng)民環(huán)境意識強(qiáng),反對砍樹,12,預(yù)測政府政策：法律可能會增加/減少對外國公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國公司技術(shù)先進(jìn)會影響本土企業(yè)利

9、潤下降.(實際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進(jìn)入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）,南韓地區(qū)主題樂園業(yè),,,,,,,,,,,,,,,,,,,信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會出現(xiàn),構(gòu)成對主題樂園的威脅.,新興工業(yè)國，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂園，業(yè)務(wù)興盛

10、 旅游人數(shù)年年增長百姓可支配收入增長整個亞洲地區(qū)GNP都在增長,政策變化,新進(jìn)入者威脅,社會因素趨勢,供應(yīng)商,企業(yè)間競爭,游客,替代品威脅,適合韓國國情嗎?,,技術(shù)進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)增長,社會成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長,潛在的市場出現(xiàn).過去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長.,13,預(yù)測政府政策：法律可能會增加/減少對外國公司在當(dāng)?shù)赝顿Y的限制,外國公司技術(shù)先進(jìn)會影響本土企

11、業(yè)利潤下降.(實際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進(jìn)入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進(jìn)入.）,南韓地區(qū)主題樂園業(yè),,,,,,,,,,,,,,,,,,,信息技術(shù)將引起高科技的全面應(yīng)用,新的替代品會出現(xiàn),構(gòu)成對主題樂園的威脅.,新興工業(yè)國，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 漢城附近的樂園，業(yè)務(wù)興盛

12、 旅游人數(shù)年年增長百姓可支配收入增長整個亞洲地區(qū)GNP都在增長,政策變化,新進(jìn)入者威脅,社會因素趨勢,供應(yīng)商,企業(yè)間競爭,游客,替代品威脅,適合韓國國情嗎?,,技術(shù)進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)增長,社會成熟,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將增加人們休閑時間,家庭要求健康型度假條件,導(dǎo)致消費(fèi)力增長,潛在的市場出現(xiàn).過去幾年農(nóng)園游覽人數(shù)一直在增長.,14,三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎?,集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的資源與能力有利因素與不利因素農(nóng)園新任CEO的

13、情況,集團(tuán)情況分析,15,集團(tuán)多元化戰(zhàn)略的目的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,三星集團(tuán),電子,電器,制藥,金融保險,獨立子集團(tuán),文化福利 基金會,醫(yī)學(xué)研究院,報業(yè),高級賓館,農(nóng)園開發(fā)商,經(jīng)營特定領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù),●無關(guān)相關(guān)多元化實現(xiàn)股東價值最大化●2000年目標(biāo)—— 在“質(zhì)量革命”中提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)爭取年銷售額 2000億美元,成為全世界前十強(qiáng)

14、,,,福布斯(Forbes)綜合排名四大指標(biāo),◆營業(yè)額 ◆資產(chǎn) ◆利潤 ◆市場價值,16,資源與能力(1994),▲銷售收入約700億美元▲總資產(chǎn) 626.4億美元▲員工 20.6萬▲業(yè)務(wù)遍及全球65個國家,具有全球形象,高科技形象▲推行由數(shù)量導(dǎo)向型向質(zhì)量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變▲農(nóng)園在1993年11月引進(jìn)一位強(qiáng)有力的經(jīng)驗豐富的

15、CEO,17,有利因素與不利因素,☆農(nóng)園持續(xù)幾年成功,證實盈利潛在機(jī)會存在☆CEO何先生曾有"世界級濟(jì)洲島水上樂園"的經(jīng)驗☆集團(tuán)已擁有大片城郊土地,利用山丘勝地建樂園與競爭者無爭☆集團(tuán)財力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象☆集團(tuán)的經(jīng)營理念更重視質(zhì)量導(dǎo)向☆競爭者間有互補(bǔ)作用,但 是,☆農(nóng)園經(jīng)營上有不及當(dāng)?shù)馗偁帉κ值牡胤健钔顿Y建設(shè)要有較多現(xiàn)金☆曾有投資失誤的記錄(汽車樂園,導(dǎo)致虧損2.23億美元)

16、☆管理訣竅是核心競爭力,要有一個過程才能形成,18,農(nóng)園新任CEO何先生,☆有世界級樂園開發(fā)經(jīng)驗☆研究全球主題樂園業(yè).迪士尼樂園投資收益率17-25%☆提出了一個5年內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部集資3億美元的農(nóng)園擴(kuò)展計劃☆分析了成功的關(guān)鍵因素,19,成功的關(guān)鍵因素,◎建立企業(yè)形象(增加新進(jìn)入者障礙; 合理定價游客享受頂尖級 休閑勝地)◎服務(wù)顧客(評價休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)員工培訓(xùn))◎開拓市場(促銷,廣告,定價策略)◎經(jīng)營運(yùn)作(人群管

17、理,分流,聯(lián)系,設(shè)備調(diào)度,人流疏散)◎財務(wù)上(高峰期增加流動資金投入)◎人力資源(女職工隊伍建設(shè))◎服務(wù)社區(qū)(說服農(nóng)民同意砍樹)◎確保安全(職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅),20,決 策,董事會關(guān)心的問題,※資源能力: 投資3億元夠嗎?※投資收益率:可以做到迪士尼的水平17-25%?※資產(chǎn)負(fù)債率:5%有問題嗎?※風(fēng)險多大?※期望通過自有土地,使回報率達(dá)到200%,以實現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo),※會影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎?,可行嗎?,21

18、,,你的決策意見如何?,22,決策追蹤,●董事會審議初步通過,聘請國際顧問咨詢修正方案●最終方案:,◎投資3.5億美元并于1995年批準(zhǔn)計劃書　(其中主題樂園1億美元,旅館和商品房2.5億美元)◎建立形象　　96年更名EverLand　　口號——建立"世界級多種服務(wù)"　　哲學(xué)理念——"服務(wù)質(zhì)量"◎以迪士尼作樣板,在"形象,回報,顧客服務(wù)"上提高,◎EverLand

19、由三個主題公園組成 (歡樂世界;加勒比海灣;快速車道)◎歡樂世界——提供各種花卉的歡樂節(jié)目;擁有40多個有吸引力的主題　　　　　　和動物園◎加勒比海灣——全球最大室內(nèi)、外水上樂園(1996)◎快速車道——國內(nèi)最好的汽車競賽跑道,23,經(jīng)營成果,◆1996年接待游客900萬，全球排行第7◆加勒比海灣2年內(nèi)游客超過150萬，打破全球水上樂園紀(jì)錄◆顧客滿意度持續(xù)上升，超過競爭對手，某些指標(biāo)超過東京 迪士尼樂園◆新目