酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對(duì)策-區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程論文

1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程論文區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程論文題目酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對(duì)策姓名周文靜學(xué)號(hào)201210501097二級(jí)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)旅游管理齊魯理工學(xué)院教務(wù)處制1酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對(duì)策—以舜耕山莊酒店為例旅游管理周文靜指導(dǎo)教師孫麗英摘要：酒店一線員工流失是每個(gè)酒店存在的普遍性問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。分析其原因：社會(huì)方面，就業(yè)難使得員工在就業(yè)時(shí)很少有擇優(yōu)的機(jī)會(huì)，部分公眾認(rèn)為酒店（職業(yè)）社會(huì)地位低下；酒

2、店方面，工作強(qiáng)度大，企業(yè)文化沒(méi)有深入員工心，薪酬制度不合理，忽視員工的精神需求；員工方面，不能很好滿足人的生存、成長(zhǎng)、發(fā)展需求和人際相互關(guān)系需求；家庭方面，因酒店工作時(shí)間較長(zhǎng)、下班較晚，與家人、親戚相處交流較少，影響情感關(guān)系。針對(duì)上述原因，應(yīng)有如下對(duì)策：社會(huì)層面，適當(dāng)提高員工入門門檻，改善酒店晉升機(jī)制，加強(qiáng)員工職業(yè)心態(tài)教育；酒店層面，完善輪崗制度，對(duì)員工進(jìn)行思想和企業(yè)文化教育，完善薪資分配制度，提高福利待遇，實(shí)行個(gè)性化管理；員工層面，管

3、理者要學(xué)會(huì)關(guān)心員工，與員工處好關(guān)系，幫助員工規(guī)劃人生；家庭層面，應(yīng)給予員工長(zhǎng)輩一些福利，調(diào)休制度合理化。關(guān)鍵詞：酒店員工流失原因?qū)Σ逪illviewHotelFrontlineStaffTurnoverReasonAnalysisStudentmajinginTourismManagementWenjingZhouTutLiyingSunAbstract：Developmentoftourismitisimptanttodoagoodj

4、oboftourismmanagementhotelconstructionbutthedrainonthehotelfrontlinestaffhaveproducedahotelsservicequalitycannotbeigned.Highturnoveroffrontlineemployeesisplaguedbytheproblemofhotelmanagersithasbecomeoneofthesymptomsofthe