青海油田員工培訓滿意度調(diào)查報告.pdf

1、E M B A 學位論文作者：谷海闊 青海油田員工培訓滿意度調(diào)查報告中文摘要隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)間人才競爭激烈，隨著企業(yè)加強人力資源管理和開發(fā)，大力實施“以人為本”、“人才強企“ 戰(zhàn)略實施，企業(yè)員工培訓工作的作用和地位愈顯重要，員工培訓工作質(zhì)量管理成為重要的一環(huán)，通過積極有效地企業(yè)培訓工作，大力提高員工業(yè)務知識、技能水平、工作業(yè)績以及企業(yè)整體績效，這是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢必然所在，是實現(xiàn)企業(yè)目標的根本保障，是企業(yè)參加知識經(jīng)濟時代競爭

2、的必然選擇。本文以青海油田員工培訓滿意度評測為例，基于培訓基本理論、方式方法、滿意度理論、培訓評估理論方法，以及青海油田培訓中心培訓教學的工作實踐，設計了員工培訓滿意度評測問卷，結合焦點團體法與問卷調(diào)查法的綜合運用，通過問卷調(diào)查獲得評測數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，比較分析學員滿意度評價、學習價值評價和忠誠度評價，再經(jīng)焦點團體訪談分析青海油田培訓中心員工培訓工作中存在的問題和不足，進而提出培訓工作改進策略建議。針對青海油田員工對培訓教學工作的實際

3、需要，結合企業(yè)發(fā)展大形勢，青海油田培訓中心加強企業(yè)培訓教學工作的有效性、針對性，和實效性，進一步適應企業(yè)發(fā)展的需要，通過培訓增強員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，為青海油田公司企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障，使企業(yè)永葆青春的“源”動力。關鍵詞：青海油田 員工培訓滿意度調(diào)查報告E M B A 學位論文作者：谷海闊 青海油田員工培訓滿意度調(diào)查報告目 錄一、引言???????????????．．1( 一) 選題背景及意義??????????????．1(

4、二) 基本方法及論文結構框架???????????．．2二、員工培訓滿意度的理論概述?????????．．3( 一) 企業(yè)員工培訓及其意義????????????．3( 二) 企業(yè)員工培訓滿意度的相關理論?????????．．4三、青海油田職工培訓工作現(xiàn)狀?????????．．9( 一) 青海油田企業(yè)人力資源狀況???????????9( 二) 青海油田員工培訓管理工作概況??????．．??．．1 1四、青海油田培訓中心培訓滿意度調(diào)查

5、報告??????1 6( 一) 培訓滿意度調(diào)查方法????????????．．1 6( 二) 調(diào)查方案及實施??????????????1 7( 三) 影響培訓滿意度因素分析??????．?????2 1( 四) 滿意度總體對比分析????????????．．2 7( 五) 培訓學習價值分析?????????????．3 0( 六) 學員忠誠度分析??????????????3 2五、油田培訓的改進策略???????????．3 4(

6、一) 全面創(chuàng)新培訓工作，提升培訓效果。??．．：?????3 4( 二) 針對不同層次、不同需求的人才隊伍，進行有針對性的培訓?．3 6( 三) 利用現(xiàn)代培訓技術，建立網(wǎng)絡培訓平臺，緩解工學矛盾??．．3 8( 四) 加強兼職教師隊伍建設????????????3 9( 五) 建立健全培訓評估體系????????????4 0( 六) 加強培訓硬件環(huán)境建設????????????4 3六、結束語???????．．?．??????．4 5