五指山市紀委監(jiān)委領導定期接待群眾來訪制度

1、1五指山市紀委監(jiān)委領導定期接待群眾來訪制度五指山市紀委監(jiān)委領導定期接待群眾來訪制度第一條為進一步改進工作作風，暢通信訪舉報渠道，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，維護群眾合法權益，發(fā)現(xiàn)問題線索，化解社會矛盾，回應社會關切，不斷提高紀檢監(jiān)察工作的群眾獲得感和滿意度，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》、《信訪條例》等有關規(guī)定，制定本制度。第二條市紀委監(jiān)委領導（以下簡稱“委領導”）定期輪流接待群眾來訪，輪流安排一名委領導接待群眾來訪，因故

2、不能接訪，由當日接訪領導委托其他領導接訪。第三條接訪采取候訪制，實行掛牌接訪。第四條每月10日確定為委領導接訪日(如遇節(jié)假日順延至下一個工作日)。接訪地點設在市紀委監(jiān)委信訪接待中心，人員安排由信訪室負責。第五條按照“分級負責、歸口辦理”的原則處理接訪事項。把解決實際問題與思想教育結合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，積極做好疏導工作，依紀依法、合情合理、實事求是地解決來訪者反映的問題。（一）對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的

3、接訪事項，認真記錄并予受理。（二）對不屬于我委受理的，當面告知來訪人，并說明不予受理的理由。對反映訴求有理的，督促有權處理機關重新處理或引導信訪人申請復查、復核；對群眾訴求依法按政策不能解決的，要宣傳政策，講清道理，做好思想教育工作，做好解2釋疏導，取得群眾的理解和支持，絕不能為求一時一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定。（三）對異常和可能引發(fā)事端的重大信訪及集體上訪，耐心疏導，穩(wěn)定情緒，防止激化矛盾，并迅速向主要領導報告；對無理纏訪和有

4、違法行為的，要加強法制教育，情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，要依法予以處理。第六條熱情接待每一位來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，準確弄清信訪問題發(fā)生的原因和經(jīng)過、信訪人的請求及理由等情況。熱情接待信訪人查詢信訪事項辦理情況，除涉及黨的秘密、國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私外，如實予以答復。第七條建立《來訪記錄簿》。對來訪者實行實名登記，登記內(nèi)容包括：來訪者姓名、電話、身份證號碼、單位（住址）、來訪時間和反映的問題等。第八條委領導定期接訪受理事項