《中華人民共和國消費者權益保護法修正案（草案）》

1、《中華人民共和國消費者權益保護法修正案（草案）》修正前后對照表修正前后對照表修正前修正后第一章總則第一章總則第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或

2、者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。第三條經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應當遵守其他有關法律、法規(guī)。第三條經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應當遵守其他有關法律、法規(guī)。第四條經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第四條經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原

3、則。第五條國家保護消費者的合法權益不受侵害。第五條國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益；國家倡導節(jié)約資源和保護環(huán)境的合理消費。第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督

4、。第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督。第二章消費者的權利第二章消費者的權利第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害

5、的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第三章經(jīng)營者的義務第三章經(jīng)營者的義務第十六條經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依

6、照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。第十六條經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。第十七條經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。第十七條經(jīng)營者應當

7、聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。第十八條經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生

8、的措施。第十八條經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、車站等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，未盡到安全保障義務，造成消費者或者其他受害人損害的，應當承擔侵權責任。第十九條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告

9、知消費者，并及時采取停止生產(chǎn)、停止銷售、警示、召回等消除危險的措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。第十九條經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。第二十條經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者