美好社會(huì)咨詢社-公益電商行業(yè)趨勢及運(yùn)營模式研究報(bào)告

1、一.公益電商是什么圖1–公益電商分類從字面理解，“公益電商”即公益與電子商務(wù)的形式相結(jié)合產(chǎn)生的業(yè)務(wù)模式。其區(qū)分于純商業(yè)性質(zhì)的電商模式（如在京東上購買普通商品）的主要差異在于公益與商業(yè)元素的結(jié)合。因此，依據(jù)涉及商業(yè)元素的由少到多，可以將當(dāng)前的公益電商模式分為四類（如圖1所示）：?網(wǎng)絡(luò)公益捐贈(zèng)類，即公益機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行籌款。以99公益眾籌為例，依托騰訊公益平臺(tái)，連接受助人、捐助人、公益組織及項(xiàng)目、知名企業(yè)、明星名人和數(shù)億用戶，通過移動(dòng)

2、化支付、社交化場景和趣味化互動(dòng)等形式，使得公眾可以了解眾多公益項(xiàng)目，并根據(jù)自己的意愿進(jìn)行定向捐贈(zèng)。這種模式本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的公益捐贈(zèng)，只是借助電商平臺(tái)作為宣傳和支付的渠道。?虛擬類公益電商，即公益機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售虛擬類物品獲得收入，其收入可能全部或絕大部分捐贈(zèng)給受益人群，僅留存小部分用于維持機(jī)構(gòu)基本運(yùn)營。以免費(fèi)午餐為例，該項(xiàng)目致力于為貧困學(xué)童提供免費(fèi)的營養(yǎng)午餐。捐助人可以在官網(wǎng)或第三方平臺(tái)的“免費(fèi)午餐”頁面上進(jìn)行愛心網(wǎng)購，每花4元買

3、一份虛擬的“免費(fèi)午餐”產(chǎn)品，機(jī)構(gòu)就會(huì)提供一份真實(shí)的午餐給有需要的兒童。這一模式已將資助金額和商品的價(jià)值聯(lián)系起來，但還不是完全的等價(jià)交換，捐助人花了錢但并沒有實(shí)際消費(fèi)商品。?實(shí)物類公益電商，即利用電子商務(wù)為手段，通過銷售實(shí)體商品獲得收入，且商品的生產(chǎn)（如愛心人士捐贈(zèng)、殘障人士制作）或收入的分配（如反哺弱勢人群、用于公益項(xiàng)目）具有公益慈善屬性。以維吉達(dá)尼為例，機(jī)構(gòu)通過發(fā)起組織農(nóng)民合作社，利用社會(huì)化營銷和電子商務(wù)平臺(tái)，將安全美味的新疆農(nóng)產(chǎn)送到

4、消費(fèi)者手中。在幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售出去的同時(shí)，重塑了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的信任紐帶。此時(shí)消費(fèi)者是在為自身消費(fèi)的商品付費(fèi)，基本基于商業(yè)交易，并可能支付了公益價(jià)值溢價(jià)。?商業(yè)電商公益性質(zhì)銷售，即商業(yè)電商將部分商品進(jìn)行公益性質(zhì)銷售，把獲得的（部分）收入用于幫助公益事業(yè)發(fā)展。以淘寶公益寶貝為例，商家通過參加公益寶貝活動(dòng)，將商品銷售收入的一定比例或固定金額捐贈(zèng)給公益基金或公益活動(dòng)，在資助公益事業(yè)的同時(shí)，商家也會(huì)獲得網(wǎng)店信用提升、商品權(quán)重提