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文檔簡介
1、弗布克11管理工具箱系列客戶服務部客戶服務部規(guī)范化管理工具箱規(guī)范化管理工具箱王宏編著第三章第三章客戶關系管理客戶關系管理一、客戶關系主管的崗位職責二、客戶關系專員的崗位職責三、客戶地址分類表四、客戶總體分類表五、客戶區(qū)域分析表六、客戶銷售分析表七、客戶層次分析表八、客戶分級表九、重點客戶管理表十、重要客戶對策表十一、問題客戶對策表十二、客戶關系評估表十三、客戶聯(lián)絡計劃表十四、客戶聯(lián)系預定表十五、客戶拜訪記錄表十六、客戶拜訪日報表十七、客
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