基于界面設計的旅行預訂網站UGC的誠信研究.pdf

1、隨著國內旅游業(yè)務的迅猛增長以及人們逐漸把預訂習慣從線下轉為線上，目前國內旅行預訂網站的業(yè)績和數(shù)量正在發(fā)生巨大的變化。同時網絡技術的發(fā)展和web2.0的推廣促進了UGC（用戶創(chuàng)建內容）概念蔓延到各個領域。由于旅行本身是一種體驗式服務，來自于出行歸來用戶的經驗分享對于其它準備出行的用戶來說變得非常重要，而UGC純屬自由創(chuàng)作行為，再加上部分商家的炒作和欺詐，內容的誠信度被普遍質疑。
　　本文從現(xiàn)行網絡技術、誠信的建立方式、行為激勵理論以

2、及用戶需求幾方面綜合研究，最終在界面設計上實現(xiàn)旅行預訂網站高質量的UGC版塊。該版塊建立良好的信息架構從用戶創(chuàng)建內容、瀏覽內容到用戶個人信息檔案等各階段對內容進行誠信的控制、評分、推薦、監(jiān)督和跟蹤。并且建立完善的用戶激勵和跟蹤制度，鼓勵用戶創(chuàng)建內容的熱情和保持誠信的習慣。
　　本文的研究結論結合樣例設計可作為旅行預訂網站設計UGC版塊的參考，它的應用和推廣將促進整個旅行預訂行業(yè)誠信度的提高，便于廣大消費者在公正透明的網絡環(huán)境下了解