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1、xxxxxx旅行社調(diào)查報告旅行社調(diào)查報告一、xxx市目前旅游發(fā)展?fàn)顩rxxx以旅游建市、興市。1988年設(shè)市至今,大力發(fā)展旅游業(yè),已經(jīng)打下了相當(dāng)好的基礎(chǔ)。作為一個已具規(guī)模的旅游城市,形成了食、住、行、游、購、娛六大要素共存的完整體系。旅游在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用,體現(xiàn)出旅游帶動戰(zhàn)略的巨大效應(yīng),旅游業(yè)的支柱地位已不容置疑。現(xiàn)在,全市正在按國務(wù)院和湖南省確定的建市目標(biāo),努力把xxx市建成布局合理、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、安全衛(wèi)生、管
2、理有序、富有地方特色的新興的國際旅游城市。2004年從年初到現(xiàn)在為止,全市接待國內(nèi)外游客759.58萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入32.01億元,其中門票收入3.07億元。入境旅游仍保持較快增長,全市接待境外游客35.73萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入6193萬美元。景點(diǎn)開發(fā)逐步加速。相繼推出了江埡溫泉、紫霞觀等新的旅游項目,加快了天門山、鷂子寨、五雷山、普光禪寺等景點(diǎn)的建設(shè)和包裝,整合了西線旅游黃金線路,租賃了索水漂流、龍王洞等景點(diǎn),黃龍洞公司收購石
3、門夾山寺、新寧峎山的經(jīng)營權(quán),萬眾國旅收購貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)的經(jīng)營權(quán),土家風(fēng)情園、寶峰湖、江埡溫泉通過4A、秀華山館通過3A、紫霞觀通過2A級景點(diǎn)評定。旅游接待水平不斷提高。xxx國際酒店加入“中國名酒店”組織,并與湘電山莊先后加入了“國際金鑰匙酒店聯(lián)盟”,有6人獲得飯店“金鑰匙”稱號;全市擁有星級賓館52家,其中三星以上17家;擁有旅行社58家,其中國際社8家;擁有導(dǎo)游人員2600名;擁有旅游運(yùn)輸公司4家、旅游車輛624輛。況而言,多數(shù)旅行社采取
4、目標(biāo)經(jīng)營的方式,大大阻礙了旅行社的進(jìn)一步發(fā)展,58家旅行社分別坐落在市內(nèi)各條大街小巷,其中主要分布于子午路、大橋路、解放路以及南莊坪和軍地坪。子午路最長,位于其間的旅行社也最多。在武陵源地區(qū)有5家旅行社。大多數(shù)都無自己的車船公司,都采取與其它獨(dú)立的車船公司合作的方式。只有少數(shù)大型的旅行社包含所屬的多家子公司以及附屬的車船公司。(二)旅行社市場狀況分析旅行社市場管理是旅行社經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容,它要求旅行社根據(jù)市場的需求來開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品、
5、提供定價方案、選擇銷售渠道和實(shí)現(xiàn)信息的溝通來為市場服務(wù)。市場營銷組合包括產(chǎn)品、銷售渠道少一個因素?和促銷四個因素,旅行社應(yīng)綜合運(yùn)用這四個可控制因素,用一系列方法和策略來達(dá)到經(jīng)營管理的目標(biāo)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,就所調(diào)查旅行社的產(chǎn)品、銷售及促銷做如下概述,并在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議:1、xxx旅行社客源市場分析:在海外市場方面,韓國、日本是xxx旅行社一級客源市場。政府對韓國、日本方面進(jìn)行的旅游促銷加速了這一市場的發(fā)展。從對旅行社的調(diào)查來看,占據(jù)x
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