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1、為什么說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式都是用戶主動設(shè)計的?市場上的供求關(guān)系是一種貌似簡單實則復(fù)雜的關(guān)系,但說簡單,又可以很簡單。它不僅是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系在市場上的反映,而且是考驗企業(yè)應(yīng)需而變能力的量尺。對整個社會而言,無論是供不應(yīng)求還是供大于求,均不是最佳狀態(tài)。唯有供求平衡,才能相對和諧穩(wěn)定地向前發(fā)展。而對企業(yè)而言,雖有促進(jìn)社會平穩(wěn)發(fā)展的責(zé)任感,但大都希望看到的是一定程度上的都說“顧客是上帝”,其實上帝是不存在的,但是說明了一定的問題,以用戶
2、為中心,追求客戶滿意,是企業(yè)的責(zé)任與前進(jìn)的方向。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。然而,殘酷的現(xiàn)實讓很多產(chǎn)品未能成功逃脫被市場拋棄的命運(yùn),有些甚至未能成功度過風(fēng)險期就夭折??v觀那些真正能夠在市場立足的產(chǎn)品,無一不是從用戶出發(fā),真正了解用戶的心聲。爭取一個用戶不容易,失去一個用戶很簡單。如何做到以用戶為中心,是擺在企業(yè)面前的課題。換位思考或是良策。作為消費(fèi)者,肯定希望產(chǎn)品能盡
3、可能滿足自己的需求。當(dāng)然也希望受到尊重和肯定,購買的永遠(yuǎn)是一種情緒和氣氛。尤其是當(dāng)面對琳瑯滿目的商品時,選擇性越來越大,會更加注重使用產(chǎn)品過程中所需的時間成本、學(xué)習(xí)成本等。沒有一個用戶愿意花費(fèi)過多的時間在一個對自己而言僅為實現(xiàn)功能的產(chǎn)品上,也沒有用戶愿意花費(fèi)學(xué)習(xí)成本來了解一個操作復(fù)雜的產(chǎn)品功能。因此,當(dāng)了解到用戶不會為某個空白網(wǎng)頁停留5秒后,那就要努力提升速度,給用戶提供好的體驗;當(dāng)了解到用戶不會花費(fèi)過多的精力在學(xué)習(xí)操作上時,那就要讓產(chǎn)
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