1000個管理妙招

1、成功溝通101招一、溝通入門每個人都會以某種型式進行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能。現(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。1.鼓勵公司改善各種類型的溝通。2.好的溝通會成就更好的管理者。3.在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。4.小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。5.可能的話，在溝通時運用視覺輔助。6.和別人站著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。7.緊張時，慢慢地深呼吸以放松自己。8.如果你不清楚

2、當(dāng)?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問問當(dāng)?shù)厝恕?.確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。10.在鏡子前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢。11.知道該問甚么問題，以獲得最好的答案12.自信地運用沈默作為鼓勵說話者的工具。13.思考你所聽到的話，而不是說話的人。14.對于別人所說的話，保持開放的心態(tài)。15.盡速將許諾形諸文字以避免誤解。32.在桌上放置時鐘，以控制使用電話的時間。33.運用“等候通話”等電話功能增加效果。34.如果答應(yīng)回電，就別食言。35.在電話

3、答錄留言的最后，請重復(fù)一遍自己的姓名和電話號碼。36.個人資料有任何變動時，記得更改電話錄音機內(nèi)的錄音。37.尋求專家的建議，善用信息科技38.試試使用國際網(wǎng)絡(luò)的新方法。39.利用功能快速的電子郵件“回復(fù)”做出響應(yīng)。40.寫信或?qū)憟蟾鏁r，幫助讀者可視化。41.授權(quán)助理人員處理例行的回復(fù)工作。42.避免使用復(fù)雜、不常用或抽象的字句──它們會模糊你想傳達的意念。43.在寫信之前將想法條列出來──甚至可以先做筆記。三、掌握更多溝通技巧最好的溝