中國背景下企業(yè)組織沉默行為的現(xiàn)狀及對策研究.pdf

1、組織沉默是組織中比較普遍的現(xiàn)象，是指組織成員本可以基于自己的經(jīng)驗對組織中存在的問題或者組織的發(fā)展提出自己的建議和觀點，但出于種種原因，卻選擇了沉默和保留觀點。組織沉默導(dǎo)致企業(yè)中的信息交流和溝通障礙，影響管理者及時準(zhǔn)確的做出決策，給企業(yè)發(fā)展帶來潛在的威脅。對于企業(yè)員工來說，如果他們長期處于沉默的氛圍中會感覺到自己沒有被重視、甚至造成認(rèn)知失調(diào)，從而導(dǎo)致員工滿意度的降低及工作倦怠。基于組織沉默行為所帶來的負面影響，組織沉默問題正成為一個新的研

2、究熱點受到國內(nèi)外越來越多的學(xué)者和管理者的關(guān)注。
　　 本研究在對國內(nèi)外有關(guān)組織沉默研究成果進行歸納整理的基礎(chǔ)上，采用開放式問卷、封閉式問卷、方差分析、相關(guān)分析以及探索性因素分析等研究方法，編制組織沉默問卷，對我國文化背景下企業(yè)中的組織沉默結(jié)構(gòu)維度進行了探索，并探討了我國企業(yè)中各組織沉默維度在人口統(tǒng)計變量上的差異。在對我國組織沉默現(xiàn)狀進行分析的基礎(chǔ)上，從基于減少組織沉默行為的支撐體系構(gòu)建和人力資源管理策略兩個方面進行了較系統(tǒng)的對策

3、探討。研究結(jié)果表明：
　　 第一，我國企業(yè)中，組織沉默包括三個結(jié)構(gòu)維度：人際關(guān)系恐懼性沉默、組織體制障礙性沉默以及個體低自尊性沉默。
　　 第二，我國企業(yè)組織沉默的各個維度在人口統(tǒng)計學(xué)變量的各個方面不存在顯著的差異。
　　 第三，本研究從理論上分析了我國企業(yè)中組織沉默行為與我國的傳統(tǒng)文化存在的密切聯(lián)系，從實踐上為管理者在企業(yè)中減少組織沉默行為提供了比較系統(tǒng)的管理對策，即從企業(yè)文化、溝通機制和管理者隊伍這三個角度出