ict項(xiàng)目全過(guò)程管理體系框架構(gòu)建

1、ICTICT項(xiàng)目全過(guò)程管理體系框架構(gòu)建項(xiàng)目全過(guò)程管理體系框架構(gòu)建項(xiàng)目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來(lái)實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制工作。全過(guò)程管理的核心在于明確各階段的工作內(nèi)容、責(zé)任主體、完成時(shí)限，確保對(duì)項(xiàng)目投資、質(zhì)量和進(jìn)度的有效控制，滿足內(nèi)控和精細(xì)化管理的工作要求，達(dá)到客戶滿意度持續(xù)改善的目的。從而從項(xiàng)目啟動(dòng)、

2、計(jì)劃、執(zhí)行到項(xiàng)目收尾，形成全過(guò)程的閉環(huán)管理過(guò)程。ICT項(xiàng)目全過(guò)程管理體系的構(gòu)建思路如下：(1)以PMI九大知識(shí)領(lǐng)域?yàn)槔碚撝笇?dǎo)：ICT全過(guò)程項(xiàng)目理論體系是項(xiàng)目管理理論體系的子集。PMI中的項(xiàng)目整合管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力管理、溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理九大模塊適用于并指導(dǎo)ICT的項(xiàng)目管理過(guò)程。(2)進(jìn)行專業(yè)性延伸：ICT項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)、規(guī)模大、專業(yè)和技術(shù)性強(qiáng)、客戶需求個(gè)性化強(qiáng)等特征，因此需要加強(qiáng)整個(gè)過(guò)

3、程的管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格地生命周期分析，把握各階段的關(guān)鍵點(diǎn)。ICT全過(guò)程理論體系在加強(qiáng)ICT項(xiàng)目過(guò)程管理、加強(qiáng)ICT項(xiàng)目信息管理、建立信息化系統(tǒng)支撐等方面進(jìn)行專業(yè)性地延伸。(3)進(jìn)行針對(duì)性增強(qiáng)：ICT全過(guò)程理論體系通過(guò)PMI的知識(shí)領(lǐng)域指導(dǎo)，在建立ICT項(xiàng)目組織體系、建立IPMS信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行針對(duì)性地增強(qiáng)。參考PMI的知識(shí)領(lǐng)域口1，結(jié)合ICT項(xiàng)目的特征以及現(xiàn)階段ICT項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了ICT項(xiàng)目全過(guò)程管理體系框架結(jié)構(gòu)，如圖2

4、1所示。圖ICT項(xiàng)目全過(guò)程管理體系框架ICT項(xiàng)目全過(guò)程理論體系各子模塊內(nèi)容說(shuō)明：(1)ICT項(xiàng)目過(guò)程管理：本模塊研究ICT項(xiàng)目的過(guò)程定義和分析，將ICT項(xiàng)目過(guò)程分為為“啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾”四個(gè)階段，分析了四個(gè)階段的主要工作和任務(wù)，并重點(diǎn)研究了各階段的關(guān)鍵點(diǎn)。(2)ICT項(xiàng)目組織體系建設(shè)：本模塊研究如何為ICT項(xiàng)目組建合適的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。由于運(yùn)營(yíng)商以往沿用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目組織模式來(lái)管理項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目成功率及客戶滿意度低，是當(dāng)前管理體系中