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文檔簡介
1、1外來工客外來工客戶群體春群體春節(jié)營銷節(jié)營銷指引指引一、客一、客戶群體特點(diǎn)群體特點(diǎn)1、青年外來工、青年外來工(1)85后人群,文化學(xué)歷普遍為初高中水平;(2)對新生事物感興趣,接受、理解能力較強(qiáng),追求個(gè)性與自由;(3)流動(dòng)性大,是我們“開戶為王”戰(zhàn)略的重要目標(biāo)群體;(4)工資普遍不高,消費(fèi)欲望強(qiáng),多為“月光族”。2、中老年外來工、中老年外來工(1)多來自內(nèi)陸貧困地區(qū),文化學(xué)歷普遍在初中及以下;(2)集中在勞動(dòng)密集型企業(yè),月均工資較穩(wěn)定;
2、(3)思想保守,儲蓄觀念強(qiáng),開支很少。二、二、產(chǎn)品套餐品套餐幸福套餐幸福套餐A款(活款(活動(dòng)組動(dòng)組合):合):存款加息買保險(xiǎn)有車票存款有手機(jī)匯款免費(fèi)幸福套餐幸福套餐B款(款(產(chǎn)品組合):合):綠卡通IC卡高現(xiàn)價(jià)保險(xiǎn)電子銀行基金定投三、活三、活動(dòng)抓手及配套宣抓手及配套宣傳走訪(一)(一)“節(jié)前”行動(dòng)。必須要做到早謀劃、早部署、早行動(dòng),在春節(jié)前就開展常3實(shí)“多說一句話”營銷,對于柜臺取錢的客戶,宣傳我們的電子銀行渠道的資費(fèi)優(yōu)惠,并告知客戶,
3、賬戶余額維持3個(gè)月,還可參與回饋活動(dòng);(2)節(jié)假日宣假日宣傳推動(dòng)。利用節(jié)假日,如元旦,在工廠區(qū)人流密集區(qū)域設(shè)攤擺點(diǎn),持續(xù)宣傳推廣活動(dòng)。(3)廠區(qū)走)廠區(qū)走訪宣傳。網(wǎng)點(diǎn)在針對工廠區(qū)的走訪中派發(fā)傳單,宣傳網(wǎng)點(diǎn)年前組織開展活動(dòng),吸引外來工參與活動(dòng)。(4)老客)老客戶精準(zhǔn)走精準(zhǔn)走訪。重點(diǎn)整理分析賬齡較大的外來工客戶群體,通過精準(zhǔn)上門拜訪、派發(fā)貴賓客戶體驗(yàn)卡等活動(dòng)穩(wěn)定維護(hù)老客戶,同時(shí)發(fā)動(dòng)以老帶新,拓展新客戶,不斷增加新開戶量。(5)電商平臺互商平
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