中國(guó)移動(dòng)武昌分公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、3G牌照發(fā)放后，運(yùn)營(yíng)商重組，國(guó)內(nèi)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狼煙烽起，所有電信運(yùn)營(yíng)商都己經(jīng)意識(shí)到有限競(jìng)爭(zhēng)的日子己經(jīng)過去，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)來臨，新技術(shù)和新環(huán)境的到來意味著原來的優(yōu)劣勢(shì)隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變，移動(dòng)、電信、聯(lián)通展開全面的客戶爭(zhēng)奪，資費(fèi)步步走低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益混亂。武漢市自1999年開始，多個(gè)運(yùn)營(yíng)商為爭(zhēng)奪客戶、搶占市場(chǎng)，使出渾身解數(shù)。中國(guó)移動(dòng)武漢武昌分公司是中國(guó)移動(dòng)武漢分公司下屬的一個(gè)城區(qū)經(jīng)營(yíng)部門，負(fù)責(zé)在武漢市武昌區(qū)經(jīng)營(yíng)中國(guó)移動(dòng)的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。在日益

2、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，在這種挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的形勢(shì)下，在中國(guó)移動(dòng)從“移動(dòng)通信專家”向“移動(dòng)信息專家”轉(zhuǎn)型的階段里，為持續(xù)健康的發(fā)展，武昌分公司應(yīng)根據(jù)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，分析內(nèi)外部環(huán)境，制定全新有效的營(yíng)銷策略，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
　　 本文主要通過對(duì)武昌移動(dòng)所處內(nèi)外部環(huán)境的分析，確立了3G和全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代武昌移動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。第一章是研究背景、意義、方法及理論基礎(chǔ)；第二章運(yùn)用PEST法分析武昌移動(dòng)所面臨的外部環(huán)境；第三章運(yùn)用4P理論分析了武昌移動(dòng)所