全流程管理驅(qū)動特色產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展

1、【經(jīng)營管理】全流程管理驅(qū)動特色產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展奉化農(nóng)商行通過強化產(chǎn)品創(chuàng)新管理，不斷提升自主創(chuàng)新能力，高度匹配產(chǎn)品與客戶間的需求，以差異化的競爭方式，不斷鞏固在農(nóng)村市場的金融主體地位。浙江奉化農(nóng)商銀行作為本土老牌農(nóng)村金融機構(gòu)，始終把產(chǎn)品創(chuàng)新作為提高客戶滿意度和忠誠度的深層次驅(qū)動因素，通過強化產(chǎn)品創(chuàng)新管理，不斷提升自主創(chuàng)新能力，高度匹配產(chǎn)品與客戶需求，以差異化的競爭方式，不斷鞏固農(nóng)村市場金融主體地位。全流程管理構(gòu)建保障機制浙江奉化農(nóng)商銀行圍繞以

2、效益為目標，以客戶為中心，以市場為導向的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，建設(shè)了層級分明、符合產(chǎn)品創(chuàng)新管理的組織體系。清晰組織架構(gòu)，明確層級職責。建立權(quán)責統(tǒng)一的產(chǎn)品創(chuàng)新決策、組織、管理、多位一體的責任管理體系，把產(chǎn)品創(chuàng)新工作上升到董事會層面，戰(zhàn)略委員會負責全行中長期產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌全行產(chǎn)品布局，各業(yè)務(wù)部門從本條線實際工作出發(fā)開展產(chǎn)品創(chuàng)新管理，各支行可在總行的授權(quán)下從事本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)新工作，從而形成產(chǎn)品創(chuàng)新管理的三級協(xié)調(diào)機制，特別是支行的參與使得該行

3、產(chǎn)品創(chuàng)新工作更具活力、更貼地氣。2015年4月，奉化農(nóng)商銀行西塢支行通過前期市場調(diào)研和理論論證后，申報總行立項，最后經(jīng)戰(zhàn)略委員會以及董事會決策通過，開設(shè)了奉化市第一家集金融、電商、物流于一體的綜合性金融服務(wù)站”豐收網(wǎng)＋站“，成為轄內(nèi)首家嘗試”互聯(lián)網(wǎng)＋金融和針對性方面作了大量的探索，通過借助省聯(lián)社和寧波農(nóng)信系統(tǒng)平臺，深入研究兄弟行社成長方略，借鑒產(chǎn)品開發(fā)成功經(jīng)驗，結(jié)合本土市場實際，開發(fā)了仿創(chuàng)型、改創(chuàng)型和原創(chuàng)型的產(chǎn)品創(chuàng)新模式。一是通過合理利

4、用不同區(qū)域相同客戶群體對業(yè)務(wù)產(chǎn)品需求的趨同效應(yīng)，大膽移植系統(tǒng)內(nèi)兄弟行社的優(yōu)秀產(chǎn)品成果，推出仿創(chuàng)型的”藍領(lǐng)通“”養(yǎng)老貸“等民生類產(chǎn)品，擴大了有效市場需求。二是通過采取改創(chuàng)型創(chuàng)新策略，對原有產(chǎn)品進行合理改造，如在小額農(nóng)戶信用貸款的基礎(chǔ)上，深入分析客戶使用頻率、實際有效需求等因素，對授信額度、貸款利率、借貸周期等內(nèi)容進行再創(chuàng)新，促使改創(chuàng)推出的普惠樂貸款成為擴面增量的箭頭產(chǎn)品。三是從解決”三農(nóng)“、小微企業(yè)融資難、擔保難、轉(zhuǎn)貸難等問題出發(fā)，原創(chuàng)開

5、發(fā)便農(nóng)惠企好產(chǎn)品。今年1月，該行推出了”續(xù)貸通“產(chǎn)品，實現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)貸融資的無逢對接，超值的利率優(yōu)惠、高速的轉(zhuǎn)貸效率，良好的客戶基礎(chǔ)，使得該產(chǎn)品一推出就受到了企業(yè)客戶的廣泛好評。以客戶需求為導向，加強特色產(chǎn)品創(chuàng)新。近年來，奉化農(nóng)商銀行從社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略定位出發(fā)，針對不同客戶群的需要，采取針對性、特色化的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，為客戶提供差別化的分層服務(wù)。2013年該行根據(jù)奉化市捕漁業(yè)、名貴花木種植特色農(nóng)業(yè)，推出”漁助貸“、名貴花木抵押貸款；20