房地產(chǎn)銷售代理公司管理手冊

1、世恒房地產(chǎn)銷售代理公司管理手冊世恒房地產(chǎn)銷售代理公司管理手冊第一部份第一部份組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)一、世恒房產(chǎn)代理銷售有限公司有限公司組織機構(gòu)圖一、世恒房產(chǎn)代理銷售有限公司有限公司組織機構(gòu)圖?一個上級原則?責(zé)權(quán)一致的原則?既無重疊，又無空白的原則二、世恒房產(chǎn)代理銷售有限公司各部門職能說明書二、世恒房產(chǎn)代理銷售有限公司各部門職能說明書（草案）（草案）管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格

2、的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系?！R克斯.韋伯在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。——卡斯特總經(jīng)辦企業(yè)管理中心研展部策劃部銷售部1銷售部2人事行政部銷售管理中心董事會銷售部3總務(wù)后勤部營銷策劃中心財務(wù)部銷售部N設(shè)計制作部廣告業(yè)務(wù)部中介信貸部培訓(xùn)部事業(yè)發(fā)展中心其他售部招商工作的開

3、展。7.根據(jù)公司及項目有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。8.深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。9.負(fù)責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作。10.設(shè)計與經(jīng)營目標(biāo)密切相關(guān)的營銷策略，并實施指導(dǎo)和跟蹤調(diào)整。11.拓展市場業(yè)務(wù)，開發(fā)服務(wù)項目，構(gòu)建營銷渠道的種類和能力。12.12.整體運作公司品牌，維護公司品牌，最佳程度地發(fā)揮公司品牌的作用。13.13.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策

4、劃、安排組織實施工作。四）四）、企業(yè)管理中心、企業(yè)管理中心1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。2、協(xié)助總經(jīng)辦管理人事行政部、總務(wù)后勤部及培訓(xùn)部的具體工作和事務(wù)。3、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)資金計劃、資金調(diào)度和控制管理。五）五）、銷售管理中心職能、銷售管理中心職能1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。3、負(fù)責(zé)公司各個項目的租售工作。4、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的銷售計劃

5、、策略。5、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。6、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。7、負(fù)責(zé)辦理招商、租、售中的各項手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。8、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。9、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。六）六）、事業(yè)發(fā)展中心職能、事業(yè)發(fā)展中心職能1、七）七）、策劃部職能、策劃部職能1、向營銷策劃中心負(fù)責(zé)。2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。3、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的