電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1、農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)管理細(xì)則為加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋工作的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理，優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，提升農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的服務(wù)和管理水平，特制定本細(xì)則。本細(xì)則適用于本縣所有農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站站點(diǎn)。一、定義1.農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)）：位于農(nóng)村，利用電子商務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┥唐反?gòu)、產(chǎn)品代銷及其他便民服務(wù)的站點(diǎn)；2.電商設(shè)備：為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，由縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心統(tǒng)一配置的設(shè)備，包括臺(tái)式電腦、液晶電視、上網(wǎng)行為

2、數(shù)據(jù)管理器、桌椅、門頭等設(shè)備。二、設(shè)備管理1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備是縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心統(tǒng)一配置，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長(zhǎng)要對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)設(shè)備有簽收、審驗(yàn)和維護(hù)、保養(yǎng)的職責(zé)。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)站長(zhǎng)在收到設(shè)備的同時(shí)，即時(shí)審驗(yàn)并簽接收單，并將配送單交給物流配送人員，如有配件不齊全或者破損，請(qǐng)及時(shí)與縣運(yùn)營(yíng)中心聯(lián)系告知。3.各服務(wù)站站長(zhǎng)要協(xié)助安裝人員提前把背板安裝好，并按要求把安裝電腦、電視位置騰空，將需要安裝的電腦、電視等設(shè)備放在該區(qū)域，等待安裝人員安裝。如未準(zhǔn)備好，

3、請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖh運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，保持電話暢通，便于安裝人員聯(lián)系，否則設(shè)備安裝工作將會(huì)受到影響。4.各服務(wù)站站長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的學(xué)習(xí)，能夠熟練使用，特別是要對(duì)公司的平臺(tái)工具的使用，并熟練掌握電商平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容及要求。5.各服務(wù)站站長(zhǎng)要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作，保證設(shè)備干凈整潔。6.各服務(wù)站點(diǎn)要保證設(shè)備全天開機(jī)，做到“開門開機(jī)，閉店關(guān)機(jī)”的要求，電腦、電視是為推廣三農(nóng)政策宣傳及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，嚴(yán)禁使用電腦、電視做無(wú)關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，如玩游戲

4、、看電視節(jié)目等。（4）為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)；（5）為農(nóng)村電子服務(wù)站提供運(yùn)營(yíng)支撐及管理；（6）建立日常網(wǎng)絡(luò)安全管理、檢查和維護(hù)制度，確保信息體系安全；（7）配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管工作。2.農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站承擔(dān)以下職責(zé)：（1）在經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則；（2）定期向運(yùn)營(yíng)中心報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)；（3）經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心報(bào)告；（4）定期對(duì)電商運(yùn)營(yíng)設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。五、業(yè)務(wù)要求1.各鄉(xiāng)