網(wǎng)評回復 參考

1、隨著網(wǎng)絡化的提升，網(wǎng)絡訂房越來越多，隨之網(wǎng)評回復也是多之又多。但怎樣做到條條有創(chuàng)意再不重復呢？下邊僅自己看法選擇幾條僅供參考。(一)酒店環(huán)境贊不絕口的1)尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節(jié)都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而有溫馨的回憶，希望XX會是您回憶里最溫馨最獨特的那個！?；豿xx看看哦，祝：安好！2)尊敬的賓客：您好！感謝您對XX的信賴！更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦！真是愛在XX難

2、以離開，XXX是您在XX地方最美、最溫暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！3)尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，XX酒店永遠屹立于這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！4)尊敬的賓客：您好！很高興您選擇入住XXX酒店，看到您的評價小的頓時呆懵了！酒店地處繁華地段，有著都市的熱鬧和方便，酒店自助早餐品種豐盛，美味可口，外帶會有打包盒的哦！家，是避

3、風的港灣，是溫馨的小窩，是溫暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家！5)尊敬的賓客:您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都只為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續(xù)努力時刻準備著您隨時回來。(二)酒店服務滿分好評的1)尊敬的賓客您好：感謝您對我們的肯定，為了給您提供更加細致周到的服務體驗，我們新推出蝸睡系統(tǒng)

4、服務，很多生活必需品、消費品及酒店點餐都是可以通過手機掃碼提交在最快的時間內(nèi)送達您的房間內(nèi)，讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意只有起點、沒有終點，我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情！2)看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這么認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細致的服務，為每位客官帶來超值的體驗。XXX酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、溫馨體貼的服

5、務向客官展示酒店的獨特魅力?？凸俚墓膭钍菍频曜畲蟮闹С趾凸膭?，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇3)尊敬的賓客您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創(chuàng)造更加完美服務。4)尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續(xù)秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在XX的居停感受到家一般的溫暖。期待您能再次光臨檢閱我們的進步，祝

6、您開心每一天！5)尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發(fā)現(xiàn)可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環(huán)境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。(三)幽默創(chuàng)意式好評回復1)尊敬的賓客：您好！感謝您對XXX酒店的鼓勵與推薦！金獎銀獎不如您的夸獎，金杯銀杯不如您的口碑，我們不會讓您失望的！祝：萬事如意！2)尊敬的賓客，感謝您的鼓勵和肯定！我們所追求的就是讓顧客感動，“當顧客有困難需要幫助時，讓顧客

7、感動的機會就到了”，“親情一家人”的服務品牌堅持了N年一直不變，1)尊敬的賓客：您好！感謝您選擇XXX！出行在外要的就是一份舒心，要的就是一份親切，要的就是一份溫馨，我們怎能不努力滿足您的愿望呢，因為這也是我們的心愿，愿來到XXX的每一個人都是開心的！2)看到客官您的點評酒店小伙伴們?nèi)f分開心。很榮幸我們的服務得到您的評價，我們一貫保持熱情真摯地為客人服務。酒店在XX附近，位于繁華的商業(yè)圈，附近有XXX商城，舒適、靜謐、溫暖、樸實的住宿空

8、間是我們酒店人致力為您打造的生活方式，我們很期待您經(jīng)常來看看等您回家哦3)尊敬的賓客：您好！感謝您入住XXX，古人說“山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈。”小編認為家不在大有愛才幸福，希望我們暖心的服務會讓您愛上我們。祝：安好！4)尊貴的賓客您好，感謝您入住XXX酒店并對我們的服務滿意，也非常感謝您對我們的支持與厚愛，我們一定會更加努力，竭誠為您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，期待您下次光臨！謝謝！PS.如果您是對我們的服務很滿意，評分應該是5分。

9、謝謝您的關注！5)尊敬的賓客：您好！感謝您對XX各方面的認可！但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距，我們會繼續(xù)努力的！祝：開心每一天！(七)客人對客房設施衛(wèi)生有意見的1)感謝您選擇我們酒店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗，酒店全體員工衷心期待您的再次光臨！2)非常感謝閣下的入住與點評！感謝您的意見，在您入住期間，適逢滿房，游客較多，請見諒！我們

10、將會加強對酒店軟硬件設施以及服務質(zhì)量的提升，XX酒店定期定量定時在維護和更新房間環(huán)境、設備以及公共區(qū)域設施，務求讓閣下入住有更為舒適整潔的環(huán)境，希望閣下下一次光臨有一個全新的感受！熱切期待再次光臨體驗！3)尊敬的賓客：您好!非常感謝閣下的入住與分享，很抱歉給閣下帶來的不便體驗；希望閣下有機會嘗試我們不同風格的XXX客房定能給予您不同的入住體驗！XXX酒店期待您的再次光臨，祝您生活愉快！4)尊敬的賓客：感謝您對XX酒店的喜愛和認同。XX酒

11、店一直專注為賓客打造舒適便捷的商旅體驗，希望我們能為您的旅程增添喜悅和感動。5)尊敬的賓客您好：我們對此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗深表歉意。因（某些原因），影響到酒店熱水和暖氣效果，目前已恢復正常供氣，此次事件酒店高度重視，正在加裝了備用鍋爐，防止此類事件再次發(fā)生。再次為給您帶來的不便，表示深深的歉意。祝工作順利，身體健康！(八)對酒店服務早餐有意見的1)尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇XXX酒店！此次入住沒能得到您的滿意，我們深表

12、歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流，給我們提出更多寶貴建議。我們會細致的做好每一個服務環(huán)節(jié)，不辜負您對酒店寄予的厚望！希望XXX能夠成為您在XX地方的家！我們衷心的期待著您的再次光臨！謝謝！^_^2)尊敬的賓客：您好！感謝您對XXX的選擇！細節(jié)決定成?。?shù)不盡的細節(jié)服務也許不奢侈，也許不浪漫，也許不感人淚下，但卻點滴入心頭，最終能使賓客滿意，才是我們最大成就感與幸福感的來源！我們會努力提高自己的細節(jié)服務，感謝您對我們的寬容與理解！歡