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文檔簡介
1、陜西甲天下旅游文化發(fā)展有限公司陜西甲天下旅游文化發(fā)展有限公司關(guān)于關(guān)于“唐家大院唐家大院”旅游景區(qū)管理級(jí)組織架構(gòu)旅游景區(qū)管理級(jí)組織架構(gòu)一、公司經(jīng)營管理架構(gòu)一、公司經(jīng)營管理架構(gòu)根據(jù)公司的功能特點(diǎn),為保障景區(qū)的正常運(yùn)行,加強(qiáng)公司內(nèi)部責(zé)任制管理,做到科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序化,本著職責(zé)明確、責(zé)任清楚的原則,對管理架構(gòu)采取直線職能型架構(gòu)模式,擬設(shè)立4大中心,18個(gè)一級(jí)管理部門。其中4大中心為:景區(qū)管理中心、品牌運(yùn)營中心、財(cái)務(wù)管理中心、行政管理中心;
2、?景區(qū)管理中心景區(qū)管理中心暫定下劃7個(gè)一級(jí)部門分別為:游客服務(wù)部、工程保障部(在施工期間直接向董事長負(fù)責(zé),管理期內(nèi)向總裁助理負(fù)責(zé))、商務(wù)管理部、安全保衛(wèi)部、表演部、酒店管理部、環(huán)衛(wèi)部。二級(jí)部及領(lǐng)班級(jí)的設(shè)置將根據(jù)工作的進(jìn)一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)。(公司管理架構(gòu)圖附后)。?品牌運(yùn)營中心品牌運(yùn)營中心暫定下劃6個(gè)一級(jí)部門分別為:宣傳策劃部、美術(shù)視覺部、旅行社部、營銷渠道資源管理部、課題研究部、專項(xiàng)活動(dòng)部。
3、二級(jí)部及領(lǐng)班級(jí)的設(shè)置將根據(jù)工作的進(jìn)一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)。(公司管理架構(gòu)圖附后)。?財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理中心暫定下劃1個(gè)一級(jí)部門財(cái)務(wù)部。二級(jí)部的設(shè)置將根據(jù)工作的進(jìn)一步開展予以搭建,各部門的工作直接向董事長負(fù)責(zé)。(公司管理架構(gòu)圖附后)。?行政管理中心行政管理中心暫定下劃3個(gè)一級(jí)部門行政部、人力資源部、經(jīng)營采購部。二級(jí)部的設(shè)置將根據(jù)工作的進(jìn)一步開展予以搭建,各各部門的工作直接向董事長負(fù)責(zé)。(公司管理
4、架構(gòu)圖附后)。二、各中心、部門工作職責(zé)二、各中心、部門工作職責(zé)?執(zhí)行總裁工作職責(zé)執(zhí)行總裁工作職責(zé)1)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理,組織實(shí)施執(zhí)行董事會(huì)的決議。1)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部的綜合經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施執(zhí)行公司的決議。2)負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行景區(qū)綜合管理規(guī)定,對執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)并定期向執(zhí)行總裁報(bào)告。3)負(fù)責(zé)組織和制定景區(qū)年度經(jīng)營、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃,報(bào)執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)行,主持制訂景區(qū)年度經(jīng)營預(yù)、決算報(bào)告。4)
5、負(fù)責(zé)定期向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)提交經(jīng)營計(jì)劃工作報(bào)告等。5)負(fù)責(zé)處理由執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負(fù)責(zé)授權(quán)的有關(guān)事宜。6)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部員工的獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、調(diào)工(干)、雇用或解雇辭退等工作。7)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整或撤銷等。1.1.商務(wù)部工作職責(zé)商務(wù)部工作職責(zé)1)貫徹執(zhí)行總監(jiān)的工作部署,負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本部門的管理制度,工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書。2)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類酒店的管理、檢查和監(jiān)督工作。3)負(fù)責(zé)景區(qū)各商戶的協(xié)調(diào)工作。
6、4)負(fù)責(zé)景區(qū)商戶進(jìn)駐的商業(yè)談判、簽約工作。5)負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)單位的商戶人員的思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高合作商戶的服務(wù)意識(shí)。2.2.游客服務(wù)部工作職責(zé)游客服務(wù)部工作職責(zé)6)貫徹執(zhí)行總監(jiān)的工作部署,負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本部門的管理制度,工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書。7)負(fù)責(zé)景區(qū)游客入園的檢票和統(tǒng)計(jì)工作。8)負(fù)責(zé)游客咨詢接待工作,負(fù)責(zé)游客行李、寵物等寄存管理工作。9)負(fù)責(zé)景區(qū)各景點(diǎn)的導(dǎo)游講解,電瓶車運(yùn)營的日常管理工作。10)負(fù)責(zé)景區(qū)廣播、背景
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