勢科學視角下的我國商業(yè)銀行零售團隊建設研究.pdf

1、如今,伴隨著四大國有銀行股份制改造的完成,眾多新興商業(yè)銀行的崛起,國外商業(yè)銀行逐步入駐中國,我國商業(yè)銀行業(yè)的競爭已經(jīng)進入白熱化,特別是在傳統(tǒng)的信貸領域,各個商業(yè)銀行的業(yè)務差別不大,新興的零售業(yè)務逐漸成為我國商業(yè)銀行未來競爭爭奪的重點。我國各大商業(yè)銀行都已經(jīng)將零售業(yè)務的發(fā)展提高到競爭戰(zhàn)略的層面,隨之而來的零售團隊建設問題就提上了各大商業(yè)銀行的議事日程。本論文立足我國商業(yè)銀行零售業(yè)務的現(xiàn)狀,采用勢科學和團隊建設的相關理論對零售團隊建設進行系

2、統(tǒng)分析和探討,具有較大的理論意義和現(xiàn)實意義。
　　 本文在充分認識我國商業(yè)銀行零售業(yè)務以及零售團隊的基礎上,系統(tǒng)的回顧了當前學術界關于團隊建設的相關理論和團隊建設相關模型,確定我國商業(yè)銀行零售團隊建設的構(gòu)成要素,對勢科學關于管理學領域的理論(信息人假設、勢的運行機制、信息人構(gòu)成要素對稱化等)進行了系統(tǒng)的論述。在此基礎上,構(gòu)建了勢科學視角下我國商業(yè)銀行零售團隊建設模型。本模型采用勢科學的理論來改造零售團隊建設的輸入要素(外部環(huán)境、

3、團隊特征、組織支持、團隊領導),控制零售團隊輸入要素互動的過程(目標認同、團隊規(guī)范、團隊氛圍、團隊溝通),從而將零售團隊建設納入勢科學的運行機制,最大限度的塑造團隊成員的個體差別,加強團隊成員的聯(lián)系,實現(xiàn)團隊成員構(gòu)成要素的對稱化,營造最大的管理信息勢,產(chǎn)生最大的零售團隊效能。在隨后的論述中,本論文以塑造差異、加強聯(lián)系、實現(xiàn)信息人構(gòu)成要素對稱化的勢科學理論作為框架結(jié)構(gòu)和理論依據(jù),采用定性和定量(層級分析法)相結(jié)合的方法以及我國當前管理學領

4、域的一些優(yōu)秀的管理工具(平衡計分卡等)對我國商業(yè)銀行零售團隊建設進行了系統(tǒng)分析和論述。最后,本論文以中信銀行濟南舜耕支行零售團隊建設為例,以零售團隊建設的要素作為框架結(jié)構(gòu),從實證角度出發(fā),具體的剖析了勢科學視角下我國商業(yè)銀行零售團隊建設過程,以及我國商業(yè)銀行采用勢科學的理論來進行零售團隊建設的有效性。
　　 采用團隊的管理形式來開展零售業(yè)務是我國商業(yè)銀行的必由之路,將勢科學的理論運用到我國商業(yè)銀行零售團隊建設具有前沿性、科學性和