電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的影響

1、1電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的影響[提要]全球已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)席卷全球每一個(gè)行業(yè)，并重組著全球財(cái)富。旅游業(yè)被公認(rèn)為是發(fā)展電子商務(wù)得天獨(dú)厚的行業(yè)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的最大優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)化貿(mào)易環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本。旅游業(yè)屬于服務(wù)貿(mào)易，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可儲(chǔ)藏性和信息供應(yīng)量大的特點(diǎn)，因此電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用勢(shì)必對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生重大影響。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；旅游營(yíng)銷(xiāo)；影響中圖分類(lèi)號(hào)

2、：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收錄日期：2016年8月11日全球已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)疆界的數(shù)字世界，產(chǎn)品和服務(wù)幾乎可以瞬間完成在世界各地的交易，以電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)席卷全球每一個(gè)行業(yè)，并重組著全球財(cái)富。世界范圍內(nèi)的政府部門(mén)、公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)、電信企業(yè)、銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)型企業(yè)和數(shù)以?xún)|計(jì)的個(gè)人用戶(hù)，都紛紛投入并參與電子商務(wù)活動(dòng)中。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已成為一股無(wú)法

3、可以阻擋的歷史潮流。在幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)，世界的每一個(gè)角落，都有許多企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并給同行業(yè)的對(duì)手帶來(lái)挑戰(zhàn)。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，《幸?！?00企業(yè)中，近8成已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同伙伴保持商務(wù)聯(lián)系。電子商務(wù)成為企業(yè)間、企業(yè)對(duì)個(gè)人的重要交易3管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。（1）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易

4、活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。（2）電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。（3）電子商務(wù)使企業(yè)可以用相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（4）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。（5）電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘；另一方面

5、又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。二、旅游電子商務(wù)旅游活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，就稱(chēng)之為簡(jiǎn)單定義的“網(wǎng)絡(luò)旅游”即“旅游電子商務(wù)”。即是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主體，在旅游信息庫(kù)、客戶(hù)信息庫(kù)、電子支付的基礎(chǔ)上，運(yùn)作旅游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建直銷(xiāo)與分銷(xiāo)體系的新型商業(yè)模式，其與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的根本不同在于信息、產(chǎn)品等資源整合以及銷(xiāo)售和服務(wù)提供等模式的巨大差別。旅游業(yè)被公認(rèn)為是發(fā)展電子商務(wù)得天