軟件項(xiàng)目管理知識點(diǎn)總結(jié)

1、（一）1，IT項(xiàng)目失敗的原因主要有兩個(gè)：項(xiàng)目失敗的原因主要有兩個(gè)：（1）IT應(yīng)用項(xiàng)目的復(fù)雜性應(yīng)用項(xiàng)目的復(fù)雜性（2）缺乏合格的）缺乏合格的IT項(xiàng)目管理人才項(xiàng)目管理人才缺乏有效的項(xiàng)目管理是導(dǎo)致缺乏有效的項(xiàng)目管理是導(dǎo)致IT應(yīng)用項(xiàng)目失控的直接原因應(yīng)用項(xiàng)目失控的直接原因2，人類有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：人類有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：（1）作業(yè)（）作業(yè)（Operations）:連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)。如工廠日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)。連續(xù)不斷

2、、周而復(fù)始的活動(dòng)。如工廠日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)。（2）項(xiàng)目（）項(xiàng)目（Projects）:臨時(shí)性的、一次性的活動(dòng)。如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造活動(dòng)、軟件項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施。臨時(shí)性的、一次性的活動(dòng)。如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造活動(dòng)、軟件項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施。3，我們把利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做，我們把利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做項(xiàng)目。項(xiàng)目。?項(xiàng)目有一個(gè)獨(dú)特的目的項(xiàng)目有一

3、個(gè)獨(dú)特的目的?項(xiàng)目是一次性的工作項(xiàng)目是一次性的工作?項(xiàng)目需要使用資源，而資源是有限的項(xiàng)目需要使用資源，而資源是有限的?項(xiàng)目有一個(gè)主要發(fā)起人項(xiàng)目有一個(gè)主要發(fā)起人?項(xiàng)目具有不確定性項(xiàng)目具有不確定性4，項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目目目目標(biāo)時(shí)間時(shí)間成本成本5，項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和

4、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化合協(xié)調(diào)與優(yōu)化6，項(xiàng)目管理框架，項(xiàng)目管理框架（二）1，1)環(huán)境:組織外部存在的一切客觀因素和條件。組織外部存在的一切客觀因素和條件。2)組織:按照一定目的、任務(wù)和形式加以編制的群體。按照一定目的、任務(wù)和形式加以編制的群體。6，項(xiàng)目特點(diǎn)目特點(diǎn)組織類組織類型職能型能型矩陣型項(xiàng)目型目型弱矩弱矩陣型均衡型均衡型強(qiáng)

5、矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)權(quán)力力很小和沒有很小和沒有有限有限小—中等中等中等中等—大權(quán)利很大利很大或近乎全或近乎全權(quán)全職參與參與項(xiàng)目工作目工作職員職員職員職員比例比例比例比例沒有沒有025％15％60％50％95％85％100％項(xiàng)目經(jīng)理的職職位位兼職兼職兼職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的理的一般一般頭銜頭銜頭銜頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目官目官員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理／管理／管理／管理／行政行政行政行政人員兼職

6、兼職兼職全職全職7，項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目干系人（Stakeholder）是一個(gè)廣泛的范圍，包括項(xiàng)目當(dāng)事人以及其利益受該項(xiàng)目）是一個(gè)廣泛的范圍，包括項(xiàng)目當(dāng)事人以及其利益受該項(xiàng)目影響的（受益或者受損）個(gè)人或組織，包括政府有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶、影響的（受益或者受損）個(gè)人或組織，包括政府有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶、新聞媒介、市場上潛在的競爭對手和合作伙伴等。新聞媒介、市場上潛在的競爭對手和合作伙伴等。(1)內(nèi)部項(xiàng)目干系人內(nèi)部項(xiàng)

7、目干系人:一般包括內(nèi)部項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目組、輔助人員、內(nèi)部的項(xiàng)目客戶等。一般包括內(nèi)部項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目組、輔助人員、內(nèi)部的項(xiàng)目客戶等。(2)外部項(xiàng)目干系人外部項(xiàng)目干系人:包括外部的項(xiàng)目顧客、競爭對手、供應(yīng)方，以及其他一些處于組織外部包括外部的項(xiàng)目顧客、競爭對手、供應(yīng)方，以及其他一些處于組織外部的項(xiàng)目涉及的或受項(xiàng)目影響的團(tuán)體。的項(xiàng)目涉及的或受項(xiàng)目影響的團(tuán)體。8，項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的15項(xiàng)職能工作項(xiàng)職能工作1確定項(xiàng)目的范圍確定項(xiàng)目的范圍2識別項(xiàng)