電大市場營銷學(xué)歷年試題及答案

1、1(一)《)《市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)》試題試題卷號：卷號：2175217520062006年7月一、判斷正誤（每小題1分，共20分）1、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（）2、市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。（）3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）4、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時期和種需要對行為的支配力量不同。

2、（√）5、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（）6、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）7、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）8、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）9、我們通過各種渠道所收集到的文件，數(shù)據(jù)，圖表，新聞報道都是原始資料。（）10、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻

3、擊行為進行反擊。（）11、市場細分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（√）12、某攝影用品公司經(jīng)營照相機，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海歐DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（√）13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（）14、包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（）15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是

4、成長階段。（）16、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。（√）17、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（）19、基于服務(wù)的特點，服務(wù)廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有行化，消除顧客的不確定心理。（√）20、國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（√）二、單項選擇（每小題1分，共30分）1、以“顧客需要什么，我們就

5、生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、銷售導(dǎo)向型C、市場營銷導(dǎo)向型D、社會營銷導(dǎo)向型2、同一細分市場的顧客具有（）A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對抗D、競爭5、消

6、費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。A、經(jīng)常性購買B、選擇性購買C、多變型D、探究性購買6、市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A、確定一個抽樣計劃B、收集信息C、進行調(diào)研設(shè)計D、確定問題研究目標(biāo)7、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤8、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）：A、同質(zhì)性

7、市場B、異質(zhì)性市場C、消費者市場D、目標(biāo)市場9、注冊后的品牌有利于保護（）A、品牌所有者B、資產(chǎn)所有者C、消費者D、商品所有者10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)該是（）。A、營業(yè)分析B、評核與篩選C、試銷D、正式進入市場11、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B、甲和乙產(chǎn)品

8、是互補產(chǎn)品C、甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D、甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品12、下列情況下的（）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品B、技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品13、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（）。A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店D、便利商店14、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（）A、搜索引擎注冊與排名B、交換鏈接C、商品展銷會D、網(wǎng)上商店15、公共關(guān)

9、系是一項（）促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期16、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）。A、成本低、顧客量大B、成本高、顧客量大C、成本低、顧客有限D(zhuǎn)、成本高、顧客有限17、年度計劃控制過程的第一步是（）。A、確定目標(biāo)B、評估執(zhí)行情況C、規(guī)定企業(yè)任務(wù)D、選擇目標(biāo)市場18、以下哪一個不是非貨幣成本？（）A、時間成本B、管理費用C、搜尋3引導(dǎo)企業(yè)走向成功。（二）（二）試市場營銷學(xué)試題試市場營銷學(xué)試題20092009年1月一、判斷正誤（每

10、題l分，共20分）1市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。()2企業(yè)采取種種積極的借施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。()3消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收人。（）4凡技術(shù)性強而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（√）5對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。()6消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()7如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同對營銷刺激的反應(yīng)也相近

11、，宜實行無差異性市場策略。（√）8市場營銷學(xué)所說的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過去從未有過的產(chǎn)品。（）9原始資料的來源主要有消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。（√）10自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（√）11當(dāng)銷費者對商品的價格反應(yīng)墩感，且市場規(guī)模大，存在著強大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。（）12網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（√）13

12、勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（）14對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。（√）15某乳品企業(yè)經(jīng)營著4大系列產(chǎn)品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4。（√）16制定正確的價格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對服務(wù)的有形展示。(√)17直接出口進人國際市場方式與間接出口進人相比的優(yōu)點在于投資少、風(fēng)險小。（）18近年來，非關(guān)稅

13、措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。（√）19整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（）20一個人的行為、興趣和觀念是由其級濟狀況決定的。()二、單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分共30分）1市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（）。A環(huán)境威脅B市場機會C市場利潤D成本優(yōu)勢2消費者購買飲科屬于哪類購買行為？（）A經(jīng)常性購買行為B選擇性購買行為C探究性購買行為D集中購買3

14、收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（）。A防御性市場營銷B經(jīng)濟控制C環(huán)境調(diào)研D外部指導(dǎo)4品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A無形資產(chǎn)B潛在資產(chǎn)C附加資產(chǎn)D有形資產(chǎn)5市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品滿求的增加，那么（）。A甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品C甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D甲為兩檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品6回歸分析技術(shù)是（）頂側(cè)方法的主要工具。A對數(shù)直線趨勢B技線性變化趨勢C時間序列D因果分

15、析7在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是（）。A推銷與廣告的方法B如何提高生產(chǎn)效率C公如何改進產(chǎn)品質(zhì)量D側(cè)定適宜的產(chǎn)品價格8“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A企業(yè)的短期目標(biāo)B企業(yè)的任務(wù)C企業(yè)的經(jīng)營策略D企業(yè)的計劃9市場營梢環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微現(xiàn)環(huán)境。A可改變B不可控制C可控制D不可捉摸10當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└偁幉呗?。A進攻策略B

16、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C市場多角化D防御策略11無差異性策略的最大優(yōu)點是（）A市場占有率強B成本的經(jīng)濟性C市場適應(yīng)性強D需求滿足程度高12在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）A進行環(huán)境分析B評核與篩選C搜集構(gòu)想D進行營業(yè)分析13某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A產(chǎn)品需求缺乏彈性B產(chǎn)品需求富有彈性C生活必需品D名牌產(chǎn)品14人員推銷活動的主體是（）。A推銷

17、市場B推銷品C推銷人員D推銷條件15在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（）A人有形展示B無形展示C服務(wù)藍圖D支持過程三、簡答（每小題12分，共36分）1通過一件你自己在選購某種商品時被相關(guān)群體所影響的事例，說明相關(guān)群體是如何影響消費者購買行為的。（1）向消費者展示新的生活方式和消費模式；（2）相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群休中認(rèn)識消費方面的“自我”；（3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使