江蘇自考03871市場調(diào)查與市場分析完整資料

1、江蘇省自考江蘇省自考0387103871市場調(diào)查與市場分析自學(xué)筆記完整資料市場調(diào)查與市場分析自學(xué)筆記完整資料第一章市場調(diào)查概述第一章市場調(diào)查概述1.市場調(diào)查的概念市場調(diào)查的概念：對那些可用來解決特定營銷問題的信息所進行的設(shè)計、手機、分析和報告的過程。2.市場調(diào)查的功能市場調(diào)查的功能：認識功能和信息功能。3.市場調(diào)查的作用市場調(diào)查的作用：①是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要環(huán)節(jié)②是企業(yè)進行決策或修訂決策的客觀依據(jù)③是改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和提高業(yè)務(wù)管理

2、水平的重要途徑④是增強企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力的重要手段4.市場調(diào)查的特點市場調(diào)查的特點：調(diào)查具有實踐性、內(nèi)容具有廣泛性、研究具有目的性、方法具有多樣性、程度具有約束性。5.市場調(diào)查的基本原則市場調(diào)查的基本原則：科學(xué)性、客觀性、保密性。6.市場調(diào)查的局限和應(yīng)注意的問題市場調(diào)查的局限和應(yīng)注意的問題：①任何市場調(diào)查都存在誤差，調(diào)查本身存在犯錯誤的風(fēng)險，誤差可以通過一定的措施加以控制，但不會消除。②一次調(diào)查不能解決市場中出現(xiàn)的問題，如果企業(yè)希望

3、市場調(diào)查為指導(dǎo)進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，就必須進行長期的市場跟蹤調(diào)查，只有這樣才能把握市場和商機。③若市場調(diào)查不委托第三方進行，而是以企業(yè)為調(diào)查主體，就需要避免將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的想法帶入調(diào)查之中，影響調(diào)查的客觀性。7.市場商品需求的概念市場商品需求的概念：指一定時期由消費者在一定購買力條件下的商品需求量。8.基本調(diào)查的內(nèi)容基本調(diào)查的內(nèi)容：調(diào)查市場需求情況、調(diào)查生產(chǎn)情況、調(diào)查市場行情9.專項調(diào)查的內(nèi)容專項調(diào)查的內(nèi)容：市場環(huán)境調(diào)查、消費者調(diào)查、需

4、求研究、產(chǎn)品研究、大眾傳媒調(diào)查。32.完全服務(wù)公司的主要類型完全服務(wù)公司的主要類型：市場調(diào)查公司、廣告研究公司、辛迪加信息公司、經(jīng)營顧問公司、定制服務(wù)公司。3.有限服務(wù)公司主要類型有限服務(wù)公司主要類型：現(xiàn)場服務(wù)公司、市場細分專業(yè)公司、數(shù)據(jù)輸入公司、抽樣技術(shù)公司、數(shù)據(jù)分析公司、專門化的研究技術(shù)公司4.4.市場調(diào)查機構(gòu)的職能部門：市場調(diào)查機構(gòu)的職能部門：總經(jīng)理室、客戶服務(wù)部、研究開發(fā)部、調(diào)查部、統(tǒng)計部、資料室、財務(wù)部。5.5.市場調(diào)查機構(gòu)的

5、成員職責(zé)：市場調(diào)查機構(gòu)的成員職責(zé)：管理人員、研究人員、督導(dǎo)、訪問員與調(diào)查員、電腦錄入員、資料員。6.全球調(diào)查的需求趨勢：全球調(diào)查的需求趨勢：使用者越來越廣泛、市場調(diào)查邊界拓寬、國際化。7.全球調(diào)查的供給趨勢：全球調(diào)查的供給趨勢：所有權(quán)的集中、供給的多樣化、專門化、國際化。第3章市場調(diào)查的流程市場調(diào)查的流程1.敘述統(tǒng)計：描述統(tǒng)計，依據(jù)樣本資料計算樣本的統(tǒng)計值，找出數(shù)據(jù)的分布特征，計算出有代表性的統(tǒng)計數(shù)字。2.推論統(tǒng)計：統(tǒng)計推斷，在描述統(tǒng)計