文明禮儀行為規(guī)范考試題

1、鄭州市公路管理局直屬分局鄭州市公路管理局直屬分局文明禮儀、行為規(guī)范考試卷文明禮儀、行為規(guī)范考試卷姓名：科室：得分：一、填空一、填空題25分（每個(gè)空分（每個(gè)空1.5分）分）1、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（）和友好的行為。2.個(gè)人的基本禮儀主要包括（）。3.微笑方式要求（），露出上面的八顆牙齒，做到眉開(kāi)、眼笑。4.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開(kāi)成（）。5.走姿的基

2、本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成（）。6.男性應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求（）、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須、不燙發(fā)。7.辦公電話應(yīng)在鈴響（）之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過(guò)（）。8.來(lái)單位人員離開(kāi)時(shí)，我們應(yīng)（）開(kāi)門目送離去。3、（）是社會(huì)主義職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。A愛(ài)崗敬業(yè)B誠(chéng)實(shí)守信C服務(wù)群眾D奉獻(xiàn)社會(huì)4、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇（）話題A輕松B嚴(yán)肅C有關(guān)死亡D說(shuō)說(shuō)對(duì)病人

3、得這種病的恐懼5、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（）A指尖B手掌C手指D手腕6、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（）秒鐘以內(nèi)A1秒鐘B3秒種C5秒鐘D7秒鐘7、握手有伸手先后的規(guī)矩：正確的是（）A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。8、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（），才不算失禮。A上半身B雙眉到鼻尖、三角區(qū)C頸部D腳9、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？()A平等相處。