總經(jīng)理助理筆試題共14題答案

1、1姓名：姚崢姓名：姚崢應(yīng)聘職位：應(yīng)聘職位：總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理填寫時(shí)間：填寫時(shí)間：20108172010817筆試題一：筆試題一：1、是否有遇到過(guò)什么風(fēng)險(xiǎn)，你是如何排除風(fēng)險(xiǎn)的？、是否有遇到過(guò)什么風(fēng)險(xiǎn)，你是如何排除風(fēng)險(xiǎn)的？答：無(wú)論工作還是生活，任何變動(dòng)都存在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于可控的風(fēng)險(xiǎn)，我們稱為投資；對(duì)于不可控的風(fēng)險(xiǎn)，我們成為投機(jī)。比如高職面試，都是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，無(wú)論在時(shí)間、精力方面，對(duì)于應(yīng)聘者和公司都是一種投入。在面試前，1）接到面試通知，

2、著手了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，國(guó)家政策，初步對(duì)行業(yè)產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)。上網(wǎng)站查詢?cè)摴镜某闪⒛甏?、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對(duì)于公司的價(jià)值等，同時(shí)看該公司職位和自己的職業(yè)生涯是否有吻合之處；2）首次面試，我會(huì)了解該公司的組織架構(gòu)、人員數(shù)目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現(xiàn)存的瓶頸，對(duì)這個(gè)職位的要求；3）再次面試，我會(huì)了解自己能否和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行順暢的溝通，能否在經(jīng)營(yíng)理念上比較吻合，大致的工作方式

3、是否相互接受，這個(gè)崗位在高層領(lǐng)導(dǎo)的心目中是如何設(shè)置等。面試并不都會(huì)成功，這包含多方面的原因。在整個(gè)面試的過(guò)程中，我會(huì)注意信息細(xì)節(jié)的收集，盡快讓自己進(jìn)入角色，讓公司感覺到自己的職業(yè)性。2、當(dāng)新老同事在一起時(shí)，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時(shí)，你會(huì)怎樣處理？、當(dāng)新老同事在一起時(shí)，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時(shí)，你會(huì)怎樣處理？答：士兵的錯(cuò)誤，應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：?jiǎn)T工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）銷售人員以銷售業(yè)績(jī)作為考核重點(diǎn)；行政人員以完成

4、相關(guān)工作質(zhì)量和效率作為考核重點(diǎn)；2）根據(jù)個(gè)人能力和公司情況進(jìn)行換崗，激發(fā)員工對(duì)工作的興趣；3）保持公司人員一定比例的流動(dòng)性。3、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時(shí)，員工抱怨較大，你會(huì)怎么做？、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時(shí)，員工抱怨較大，你會(huì)怎么做？答：資深同事有業(yè)務(wù)能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個(gè)好的銷售人員比較合適。1）一個(gè)銷售管理人員，應(yīng)將工作重點(diǎn)從銷售技能轉(zhuǎn)移到管理技能，憑借過(guò)往的銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與隊(duì)友

5、的溝通和個(gè)人的帶隊(duì)的能力，才是一個(gè)稱職的銷售管理人員的做法；2）如果該名資深人員其工作重點(diǎn)依然以銷售技能為主，不如去做個(gè)TOPSALES，為公司帶來(lái)更大的效益。4、公司有一個(gè)業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價(jià)成交客戶，你會(huì)、公司有一個(gè)業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價(jià)成交客戶，你會(huì)怎么做？怎么做？答：1）公司對(duì)銷售人員的績(jī)效考核是否實(shí)行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤；2）了解區(qū)域內(nèi)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況；3）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研

6、情況，做出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)銷售份額、銷售利潤(rùn)情況和該業(yè)務(wù)人員的銷售能力做出適當(dāng)評(píng)價(jià)。5、讀一份文件，看是否抓住重點(diǎn)，如開會(huì)人多時(shí)間比較長(zhǎng)，怎樣整理好文件？、讀一份文件，看是否抓住重點(diǎn)，如開會(huì)人多時(shí)間比較長(zhǎng)，怎樣整理好文件？31）對(duì)其他市場(chǎng)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息反饋能不能做到及時(shí)；2）對(duì)其他市場(chǎng)現(xiàn)存的銷售問(wèn)題和見解，能不能達(dá)到一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)程度；3）對(duì)有其他市場(chǎng)的銷售能不能提出比較合理的建議。筆試題四：以前在企業(yè)中有面

7、對(duì)危機(jī)公關(guān)嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。筆試題四：以前在企業(yè)中有面對(duì)危機(jī)公關(guān)嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。答：有廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠道事業(yè)部每年銷售量為3.6個(gè)億，每月銷售量為3000萬(wàn)，自投資金1500萬(wàn)，要求資金運(yùn)作1215天為一個(gè)輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)，運(yùn)作監(jiān)管3.6億資金流和產(chǎn)品流。06年下半年，為了增加公司產(chǎn)品銷售利潤(rùn)，公司大力發(fā)展商業(yè)機(jī)器，直接面對(duì)政府或者大企業(yè)客戶。當(dāng)時(shí)我提出建議，

8、由于公司自有資金并不寬裕，過(guò)多增加政府或企業(yè)客戶，將拖慢整體資金輪回時(shí)間，萬(wàn)一資金鏈斷裂，將影響整體公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。06年年底（12月），商用機(jī)銷售量非常好，利潤(rùn)也比渠道運(yùn)作高，結(jié)果在利益面前沒有控制好整體銷量，導(dǎo)致公司現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，無(wú)法及時(shí)付款給聯(lián)想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無(wú)法向聯(lián)想采購(gòu)市面上的緊俏機(jī)器，影響整年的銷售業(yè)績(jī)完成。這個(gè)時(shí)候，我提議以下建議：1）公司高層飛抵聯(lián)想北京總部，目的：向聯(lián)想爭(zhēng)取延長(zhǎng)還款期，降低滯

9、納金額，抵扣過(guò)去銷售返點(diǎn)；2）所有銷售商務(wù)中層：進(jìn)行現(xiàn)金采購(gòu)返點(diǎn)促銷，增加銷售人員現(xiàn)金銷售獎(jiǎng)勵(lì)，爭(zhēng)取將渠道所有現(xiàn)金回籠；3）公司財(cái)務(wù)：所有公司大額對(duì)外支付，期票后延，4）所有部門必須做三日內(nèi)的付款計(jì)劃，沒有批準(zhǔn)的不允許支付。5）按一定利息，向公司上下游供應(yīng)商進(jìn)行集資。通過(guò)公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業(yè)部分開，各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。筆試題五：當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購(gòu)買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車

10、連司機(jī)人工筆試題五：當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購(gòu)買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車連司機(jī)人工全包費(fèi)用約全包費(fèi)用約5000元，現(xiàn)在公司出元，現(xiàn)在公司出2000元費(fèi)用但需業(yè)務(wù)員自購(gòu)車輛，其中這元費(fèi)用但需業(yè)務(wù)員自購(gòu)車輛，其中這2000元包括市內(nèi)的油費(fèi)、出外地的費(fèi)用報(bào)銷元包括市內(nèi)的油費(fèi)、出外地的費(fèi)用報(bào)銷70%、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何推行？當(dāng)如何推行？答：1）業(yè)務(wù)人員必須上交工作日?qǐng)?bào)，包括每日拜訪客戶的時(shí)間、地點(diǎn)和具體情況，每

11、日合計(jì)公里數(shù)等。2）每月報(bào)銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業(yè)績(jī)。按銷售人員完成銷售利潤(rùn)的百分比報(bào)銷車輛費(fèi)用：如果銷售利潤(rùn)100%完成，按100%報(bào)銷車輛費(fèi)用；銷售利潤(rùn)完成80%，按80%報(bào)銷車輛費(fèi)用；剩下未報(bào)銷部分可在下月完成銷售利潤(rùn)，而車輛報(bào)銷額度又不夠的情況下進(jìn)行補(bǔ)報(bào)；3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態(tài)，可以適當(dāng)寬松，如果公司銷售屬于維護(hù)狀態(tài)，建議可以收緊一些。筆試題六：當(dāng)我司派一個(gè)業(yè)務(wù)員到外地開拓業(yè)務(wù)，去到一個(gè)企業(yè)去推銷