其他資格考試qms質(zhì)量管理體系考試題庫

1、QMS質(zhì)量管理體系考試題庫選擇試題及答案QMS考試題庫問答題QMS質(zhì)量管理體系考試題庫簡答題填空題質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)分享2008030300:23:44閱讀254評論0字號：大中小訂閱13題每題5分，共15分；45題每題15分，共30分；共45分）1、標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系刪減有什么問答題（答：只有當(dāng)產(chǎn)品的性質(zhì)、顧客或適應(yīng)的法規(guī)要求不適宜采取該項體系要求時才可刪減；刪減的內(nèi)容僅限于第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個過程；若超出允許的刪減范圍，包括由于影響到

2、滿足顧客要求，組織不能聲稱符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、對監(jiān)視和測量裝置有那些控制要求？（P93）答：（1）對照能溯源到國際標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)。（2）防止發(fā)生可能使校準(zhǔn)失效的調(diào)整。（3）防止搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間損壞或失效。（4）記錄校準(zhǔn)結(jié)果，出具檢定證明。（5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置在使用時偏離校準(zhǔn)狀態(tài)，應(yīng)對該監(jiān)視和測量裝置，評價以往結(jié)果的有

3、效性并采取措施。包括追回其測量產(chǎn)品和重新測量等糾正措施。（6）用于監(jiān)視和測量的計算機(jī)軟件，應(yīng)在初次使用前確認(rèn)，并在必要時重新確認(rèn)。3、不合格品控制要求是什么？答：（1）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格（2）經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)讓步使用、放行或接受不合格品。（3）采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄（4.2.2）在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。當(dāng)在

4、交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。4、什么是持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)包括那些方面？答：定義：ISO9000組標(biāo)準(zhǔn)提出“持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)”。持續(xù)改進(jìn)是構(gòu)筑在質(zhì)量和質(zhì)量管理永無止境的基礎(chǔ)上的，目的是增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。因此，把不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高過程和體系的有效性、效率及整體業(yè)績作為一個組織所追求的永恒目標(biāo)，是進(jìn)行質(zhì)量管理的一個重要原則。包括：改進(jìn)可以是日

5、常的改進(jìn)活動，如采取糾正、預(yù)防措施，也可以是重大的改進(jìn)項目，這些需要組織主動出擊，收集內(nèi)外質(zhì)量信息，研究市場和顧客的需求和期望尋找改進(jìn)機(jī)會，識別改進(jìn)的需要。確立改進(jìn)的項目。組織應(yīng)進(jìn)行的策劃，配備資源、設(shè)立改進(jìn)的目標(biāo)，對現(xiàn)狀進(jìn)行充分的分析，確立改進(jìn)方案。實(shí)施改進(jìn)并評價改進(jìn)的結(jié)果，組織可以通過質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、管理評審、糾正和預(yù)防措施等實(shí)現(xiàn)日常持續(xù)的改進(jìn)，并提出重大改進(jìn)項目、促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)推陳出新、

6、升華提高。5、在基于事實(shí)的決策方法中，那一個是最常用的方法，它有什么作用？答：統(tǒng)計方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息分析是有效決策的基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)正確的決策達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于改進(jìn)。簡述認(rèn)證范圍，審核范圍的區(qū)別；答：在質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，一次具體審核的審核范圍是依據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)初步確定的認(rèn)四填空題（每空1分，共20分）1、ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱。2、ISO9001：2000于2000年發(fā)布，GBT

7、190012000于2000年發(fā)布，3、ISO9001：2000中要求“形成文件的程序”共有6處，分別是4.2.3文件控制，4.2.4記錄控制，8.2.2內(nèi)部審核，8.3不合格品控制，8.5.2糾正措施，8.5.3預(yù)防措施4、外審分為第二方審核、第三分審核。5、技術(shù)委員會的主要任務(wù)是制定國際標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體表決，需取得至少75%參加表決的成員團(tuán)體的同意，才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。6、設(shè)計和開發(fā)：7.3.

8、1設(shè)計和開發(fā)的策劃7.3.2設(shè)計和開發(fā)的輸入7.3.3設(shè)計和開發(fā)的輸出7.3.4設(shè)計和開發(fā)的評審7.3.5設(shè)計和開發(fā)的驗(yàn)證7.3.6設(shè)計和開發(fā)的確認(rèn)7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制1如何依據(jù)GBT19001:2000標(biāo)準(zhǔn)，審核“內(nèi)部審核”過程？答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：1）在主管部門查全8.2.2條款中4個自然段的內(nèi)容，每段3分（標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1.5分，抽樣和調(diào)查方法1.5分），共12分。2）到與糾正措施相關(guān)的部門查有效性(3分)2查設(shè)計和開發(fā)更改時，審

9、核員在詢問設(shè)計和開發(fā)更改的有關(guān)規(guī)定后，抽查了3個不同專業(yè)組在2004年812月間的更改單，都有授權(quán)人員的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：1）不符合2分2）因?yàn)?.3.7中的要求沒有查全。(3分)3）應(yīng)繼續(xù)審核如下內(nèi)容：答出其中5項，每條2分(標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1分，抽樣和調(diào)查方法1分)，共10分。是否評價了更改對產(chǎn)品及其組成部分