7天值班經(jīng)理考試試題

1、崗位資格認(rèn)證值班經(jīng)理—70分一.單選題（共25題共37.5分）1.關(guān)于平均房?jī)r(jià)（關(guān)于平均房?jī)r(jià)（ADR），以下描述錯(cuò)誤的是？，以下描述錯(cuò)誤的是？（1.5分）分）A.指每間已出租客房的平均價(jià)格B.用客房收入總額除以已出租房間數(shù)C.客房收入總額已出租房間數(shù)D.用客房收入總額除以房間總數(shù)☆考生答案：D★考生得分：1.5分評(píng)語：2.如果有員工遲到，值班經(jīng)理處理流程不正確的是如果有員工遲到，值班經(jīng)理處理流程不正確的是（1.5分）分）A.嚴(yán)格記錄出勤

2、情況B.只要承認(rèn)錯(cuò)誤，就不需追究相應(yīng)責(zé)任C.與員工面談，讓他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤D.通報(bào)處理結(jié)果☆考生答案：B★考生得分：1.5分評(píng)語：3.以下說法錯(cuò)誤的是？以下說法錯(cuò)誤的是？（1.5分）分）A.籌建店酒店總經(jīng)理備用金5000元B.各連鎖店嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁各連鎖店擅自挪用前臺(tái)現(xiàn)金C.購(gòu)買早餐材料時(shí)如果店長(zhǎng)不在可以先在前臺(tái)拿前，店長(zhǎng)回來馬上補(bǔ)上D.籌建店酒店總經(jīng)理備用金用于店內(nèi)零星支付項(xiàng)目，不得擅自挪用☆考生答案：C★考生得分：1.5分評(píng)語：

3、4.（）是指預(yù)先告知團(tuán)隊(duì)所有成員，并要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。）是指預(yù)先告知團(tuán)隊(duì)所有成員，并要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。（1.5分）分）A.規(guī)定B.制度8.客戶資料管理有序的分店會(huì)有以下哪種狀況？客戶資料管理有序的分店會(huì)有以下哪種狀況？（1.5分）分）A.不知道分店客戶來源在哪B.聯(lián)系不到過去的客戶C.分店訂單多，熟客多，開房率穩(wěn)定D.有新的政策出臺(tái)無法告知老客戶☆考生答案：C★考生得分：1.5分評(píng)語：9.以下不屬

4、于結(jié)賬類代碼的是？以下不屬于結(jié)賬類代碼的是？（1.5分）分）A.現(xiàn)金B(yǎng).銀行卡C.現(xiàn)金支出D.其他雜項(xiàng)☆考生答案：D★考生得分：1.5分評(píng)語：10.以下關(guān)于營(yíng)業(yè)款繳存說法不正確的是：以下關(guān)于營(yíng)業(yè)款繳存說法不正確的是：（1.5分）分）A.每個(gè)繳款日酒店總經(jīng)理和值班經(jīng)理一同打開保險(xiǎn)箱，按《營(yíng)業(yè)款交接投繳登記表》中的內(nèi)容將前一個(gè)周期投入保險(xiǎn)柜中的收銀袋逐個(gè)點(diǎn)收。B.酒店總經(jīng)理根據(jù)收銀袋上各幣種的數(shù)額進(jìn)行清點(diǎn)，前臺(tái)當(dāng)值員工在場(chǎng)監(jiān)點(diǎn)。C.將所收前