17春北語人力資源本科創(chuàng)業(yè)基礎與案例分享作業(yè)1答案

1、17春《創(chuàng)業(yè)基礎與案例分享》作業(yè)_1一、單選題1.“漢堡包指數(shù)”是描述（）的指數(shù)。?A.外匯匯率?B.外來人口流入?C.農(nóng)民生活質量?D.人口流動2商場里一個季度過去后銷量最少的出去的現(xiàn)象叫做（）。?A.成本效應?B.德西效應?C.末位淘汰?D.蝴蝶效應3企業(yè)創(chuàng)業(yè)周期的第二個階段是（）。?A.孕育期?B.學步期?C.嬰兒期?D.青春期4.下列對創(chuàng)業(yè)計劃書的功能描述不正確的是（）?A.計劃越周密成功可能性越大?B.實踐中要嚴格按照計劃書進

2、行?C.綜合效益?D.自我實現(xiàn)二、多選題1.企業(yè)建立顧客滿意調查和衡量方法有（）。?A.設置投訴和建議制度?B.定期做客戶滿意度調查?C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務現(xiàn)場體驗公司產(chǎn)品或服務質量，發(fā)現(xiàn)問題?D.分析流失客戶的程度和原因分析2.創(chuàng)業(yè)融資總額包括（）。?A.固定資本?B.流動資本?C.經(jīng)營費用?D.儲備金3.創(chuàng)業(yè)能力可以體現(xiàn)在執(zhí)行力和決策力上，創(chuàng)業(yè)本身（）。?A.已經(jīng)成為當代大學生職業(yè)生涯選擇之一?B.是任何人都可以選擇的