2015年電大消費者權(quán)益保護法考試題庫及答案

1、在消費者權(quán)益保護理論與實踐中，“消費”一詞包括生產(chǎn)消費和生活消費（x）?！断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，農(nóng)民購買、使用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行（x）。我國有的地方性法規(guī)已經(jīng)率先改革，將醫(yī)患關(guān)系中的患者列入了消費者的行列（v）。在我國，單位也應(yīng)納入消費者保護的對象（v）。自有人類社會以來，就有生產(chǎn)和消費，就有現(xiàn)代意義上的消費者問題（x）。1962年3月15日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會提出的《關(guān)于保護消費利益的國情咨文》中，正式采

2、用了“消費者權(quán)利”一詞（x）。保護消費者權(quán)益沒有地域限制（v）。民商法強調(diào)主體之間的平等，而消費者保護法則側(cè)重于保護消費者，對生產(chǎn)經(jīng)營者給以一定的限制（v）。公平是消費者保護法最基本的價值追求（x）。美國是世界上第一個制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的《謝爾曼法》（v）。1987年法國制定《消費者利益保護法》，該法是一部消費者權(quán)益保護的基本法（x）。為了給各國保護消費者利益提供指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過了《保護消費者準則》（

3、v）。為了保護消費者利益，聯(lián)合國發(fā)布了《消費者保護憲章》（x）。消費者權(quán)利是與消費者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦予消費者的特權(quán)（x）。消費者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外（x）。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求v李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了稱，說：“添兩棵，湊夠3斤?！安?/p>

4、農(nóng)不顧李某反對，硬在塑料袋里塞進兩棵白菜。該行為侵犯了消費者的公平交易權(quán)（v）。小李借用小王的電視機，結(jié)果因電視機質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請求電視機生產(chǎn)者或銷售者賠償（x）。消費者受教育的內(nèi)容包括消費知識教育和消費者權(quán)益保護知識教育（v）。小王到商場買衣服左挑右揀后小王還是嫌價格太貴轉(zhuǎn)身要走。聽見服務(wù)員嘀咕了一句:沒見過這般窮酸相，服務(wù)員的行為侵犯了小王的公平交易權(quán)（x）。消費者行使監(jiān)督權(quán)的對象只能是國家機關(guān)及其工作人員（

5、x）。經(jīng)營者只要遵守《消費者權(quán)益保護法》中的義務(wù)即可（x）。經(jīng)營者可以與消費者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定（x）。消費者組織是伴隨著消費者運動的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的（v）。標志著德國消費者運動開始的是1956“排除劣質(zhì)火柴大會”的成立（x）。消費者組織既不是國家機構(gòu)的一部分，也與各種黨派無必然聯(lián)系（v）。消費者合作社不是一種消費者組織（x）。消費者團體對消費者利益的保護作用始終是根本的、第一位的和最重要的（v）。中國消

6、費者協(xié)會是我國目前唯一的一個全國性的、消費者自己的組織（v）。非民間化是我國消費者組織今后發(fā)展的一個方向（v）。電子商務(wù)的一個重要特點就是實現(xiàn)了信息化和無紙化（v）?！峨娮由虅?wù)示范法》是目前歐盟組織第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律（x）。個人信息安全問題是電子商務(wù)中所涉及到消費者權(quán)益的一個突出法律問題（v）。對未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私致人名譽受到損害的，應(yīng)認定為侵害他人名譽權(quán)（v）。消費爭議的一個重要特點就是消費爭議的主體為特殊主體，這是

7、因為受害方是消費者（x）。協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當事人自力救濟的一種形式（v）。仲裁解決消費爭議的特點是當事人之間必須達成有效的仲裁協(xié)議（v）。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（v）。消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償（）。x經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷的，即使正確使用商品或者

8、接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造自主選擇權(quán)安全權(quán)維護尊嚴權(quán)依法求償權(quán)消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，（C）要求賠償。無法可向原企業(yè)可向變更后的企業(yè)可向原企業(yè)的上級主管部門小王在一家超市購物準備離開時，被商場的工作人員強行攔住，要求搜身，懷疑其有盜竊行為。商場的做法，侵犯了消費者的（D）。安全權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)生產(chǎn)者、銷售者依照（A）規(guī)定承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。產(chǎn)品質(zhì)量法民事訴訟法計量法

9、標準化法承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體不包括（D）。生產(chǎn)者銷售者服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者儲運者鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶粉制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列建議中，哪一項缺乏法律依據(jù)？（D）請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)嚴肅查處向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等直接提

10、起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害經(jīng)營者的下列哪項行為，未違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的義務(wù)？（D）店堂告示“商品一旦售出概不退貨”店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴重缺陷。如果該戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯？（A）該熱水器尚

11、未投入流通該居民如何得到熱水器事實不清該居民偷盜樣品，應(yīng)責任自負該居民應(yīng)向向其提供熱水器的人索賠經(jīng)營者的信息提供義務(wù)包含（D）。對消費者的相關(guān)提問應(yīng)當作出答復(fù)對消費者的所有提問都要做出真實、明確的答復(fù)對消費者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)對消費者的相關(guān)提問應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（B）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨一次二次三次四

12、次產(chǎn)品質(zhì)量法中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，（A）。對于消費品來講同樣適用對于消費品來講不能適用對于消費品來講部分適用對于消費品來講大部分適用一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？（A）產(chǎn)品存在的缺陷產(chǎn)品買賣合同約定產(chǎn)品默示擔保條件產(chǎn)品明示擔保條件某廠1993年生產(chǎn)