消費者權(quán)益保護法知識問答

1、1消費者權(quán)益保益保護法知法知識問識問答1、商品三包是哪三包？答：包修、包退、包換2、消耗者向工商部分申述應當契合哪些條件？答：（1）有清晰的被訴方；（2）有詳細的申述懇求、現(xiàn)實和理由；（3）歸于工商行政管理機關(guān)統(tǒng)轄規(guī)模。3、運用別人營業(yè)執(zhí)照的消耗者采辦的商品在“三包”期內(nèi)修補兩次仍不能正常運用的怎么辦？答：憑修補者供給的修補紀錄和證明，由出售者擔任為消耗者免費互換同類型同標準的產(chǎn)物或許退貨，后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或許按出售合同處理。

2、4、違法運營者供給商品或許效勞，危害消耗者合法權(quán)益的，消耗者應怎么需求補償？答：消耗者可以向其需求補償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人需求補償。5、消耗者和運營者發(fā)作消耗者權(quán)益爭議的，可以經(jīng)過哪些方法處理？答：（1）與運營者洽談寬和；（2）懇求消耗者協(xié)會調(diào)停；（3）向有關(guān)行政部分申述；（4）根據(jù)與運營者達到的裁定協(xié)議提請裁定組織裁定；（5）向人民法院提申述訟。6、食品質(zhì)量安全標識是什么？答：QS7、消耗者在展銷會采辦商品或許承受效勞，其合法權(quán)

3、益遭到危害的，怎么辦？315、在手機出售三包有用期內(nèi)，挪動電話主機呈現(xiàn)運用說明書所列功能毛病，經(jīng)（）次修補，還不能正常運用，出售者擔任為消耗者免費替換同類型、同標準的主機。答：三次16、《產(chǎn)物質(zhì)量法》規(guī)則的“依法追查刑事職責”指的是根據(jù)哪部法令。答：中華人民共和國刑法17、《中華人民共和國消耗者權(quán)益保護法》是（）年1月1日起施行的。答：1994年18、用手機查詢手機電子串號查詢手機真?zhèn)斡袔追N方法？答：（1）手機上輸入#06#(2)登入國

4、家信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站查詢標識認證19、運營者與消耗者進行買賣，應當遵從哪些準則？答：自愿、對等公正、誠實信用20、群眾傳播媒介應當做好保護消耗者合法權(quán)益的宣揚，對危害消耗者合法權(quán)益的行動進行（）監(jiān)督。答：言論21、《消法》規(guī)則消耗者享有（）項權(quán)力。答：9項22、我國消耗者協(xié)會的性質(zhì)是什么？答：全國性社會團體23、按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)則：消耗者曉得或許應當曉得本人的權(quán)益遭到危害超越（）年的，工商行政管理機關(guān)不予受理。答：半年24、