高端物業(yè)管理方案

1、物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案第二節(jié)第二節(jié)實施美式管家、五星級服務實施美式管家、五星級服務為了發(fā)揮物業(yè)公司所擁有的“美式管家”及五星級服務優(yōu)勢，物業(yè)公司將憑借擁有的專業(yè)化、規(guī)范化、國際化的物業(yè)管理隊伍，在項目中充分進行實施與貫徹。現(xiàn)物業(yè)公司結(jié)合項目的實際特點編制了本方案，將本著“以人為本、崇尚自然、親情服務”的服務理念真正貫徹執(zhí)行?！耙匀藶楸?、崇尚自然、親情服務”的理念，“全天候、全過程、全方位”的服務和“高素質(zhì)、高標

2、準、高效率”的管理隊伍是物業(yè)公司管理的特點。為了達到這一效果，物業(yè)公司在所轄的項目設立了客戶服務中心，給客戶提供24小時的服務，滿足客戶的服務需求?！懊朗焦芗摇奔拔逍羌壏盏牧硪惶攸c是在產(chǎn)品設計上體現(xiàn)以客戶為中心的原則，客戶的需要便是物業(yè)公司工作的目標；做到客戶沒想到的，物業(yè)公司想到了；客戶想到的，物業(yè)公司做到了；實用原則，可以最大限度地提供客戶方便；注意細節(jié)的原則，在實施的各個環(huán)節(jié)都必須有相應的措施保障。在項目的實際管理中，物業(yè)公司將

3、充分考慮項目的特點，設計管理服務項目和工作程序，最大限度地滿足客戶的要求。在與客戶朝夕相伴中，將客戶視同家人一般，為客戶的居家生活排憂解難。第三節(jié)第三節(jié)配合地產(chǎn)公司工作配合地產(chǎn)公司工作作為地產(chǎn)公司的合作伙伴，物業(yè)公司將根據(jù)項目實際特點，結(jié)合地產(chǎn)公司的要求，全力配合完成銷售工作。在項目前期物業(yè)管理階段，將以配合地產(chǎn)公司進行項目銷售及前期策劃為工作重點。主要工作為以下幾方面：（1）配合地產(chǎn)公司的各種銷售活動。物業(yè)公司積極配合參加地產(chǎn)公司舉辦